3 أشياء لن تسمعها أبدًا من قائد جيد
يفهم القادة الجيدون أن الطريقة التي يتواصلون بها لا تقل أهمية عن ما يتواصلون معه. إن وعيهم الذاتي وذكائهم الاجتماعي ، والذي يمكن لأي شخص في منصب قيادي تطويره ، يذكرهم بأن ما يقولونه مهم.
يراقب الناس تصرفات قادتهم ، لكنهم يستمعون أيضًا إلى اختيارهم للكلمات. سيؤخذ ما يقال لأعضاء الفريق على محمل الجد وسيُقاس القادة بكلماتهم.
فيما يلي ثلاثة أشياء لن تسمعها أبدًا من قائد جيد:
"لقد تجاوزت الأمر ، يمكن لشخص آخر إجراء هذه المحادثة."
يوجد الصراع في كل شركة أو مكان عمل ، سواء أعجبك ذلك أم لا. والزعماء ليسوا فوق المواجهة. يأتي مع الوظيفة.
يعرف القادة الجيدون أنه بمجرد تصاعد نزاع كبير ، قد يكون من الصعب إيقافه. إنهم لا يخشون إجراء محادثات صعبة وطرح أسئلة صعبة قبل أن تسوء الأمور.
على سبيل المثال ، إذا كان الموظف يعاني من مشكلة في الأداء ، فإن القادة الجيدين يعالجونها على الفور. إن امتلاك الشجاعة لمواجهة موقف ما من أجل العلاقة ، بدلاً من ترك الأمور تتصاعد ، سيقطع شوطًا طويلاً لتجنب المزيد من الدراما.
"ما مشكلتك؟
هل سبق لك أن تورطت في موقف عمل ارتكب فيه شخص ما خطأ ، ربما حتى يكون مكلفًا؟ من لم يفعل ، الناس بشر ويرتكبون أخطاء طوال الوقت. السؤال هو: كيف تعاملت مع ردك؟
قبل عشر سنوات ، عملت مع مدير كان رد فعله سيئًا على حدوث خطأ ما ، وألقى بنوبة غضب ، وسار في طريق حرب اللوم والإشارة. تسبب سلوكه في إرباك الناس وتقويض معنويات الفريق. استقال بعض الموظفين ردًا على ذلك.
التعبير عن الغضب وخيبة الأمل مشاعر طبيعية. لكن القادة الجيدين لا يتركون عواطفهم تسيطر بفقدان السيطرة أو فضح أعضاء الفريق. إذن ، ما هي التقنية الصحيحة لتطبيقها؟ يأتي من ذكائك العاطفي: ضبط النفس لماذا ضبط النفس مهم؟ عندما تنشأ الخلافات ، فإن السؤال وراء ضبط النفس هو ما إذا كان المرء قادرًا على إدارة عواطفه وسلوكه تجاه نتيجة إيجابية. وفقًا لمعلم الذكاء العاطفي دانييل جولمان ، "الدراما منخفضة جدًا والإنتاجية عالية جدًا" في بيئات العمل تحت مثل هؤلاء القادة.
إذا لم يكن لدى القادة القدرة على التحكم في أنفسهم ، فالنتيجة ليست جيدة. أحد أهم العقبات التي تنجم عن عدم ضبط النفس هو الغضب غير المرشح. كما قلت ، الغضب هو عاطفة إنسانية طبيعية. لكن يجب التعبير عنها بطريقة صحية. هناك مكان وزمان مناسبان للغضب ، وعلينا جميعا أن نتعلم كيف نتعامل معه أو أنه سيتعامل معنا. ضبط النفس يعتني بذلك.
"لست بحاجة إلى أي مساعدة ، سأتعامل مع هذه المشكلة بنفسي."
القادة الذين يتحركون بسرعة لحل كل مشكلة تعترض طريقهم ، دون طلب المساعدة من أعضاء فريقهم - بعضهم قد يكون أكثر تأهيلًا للتعامل مع المشكلة - سيدفعون أنفسهم وينتهون من خلال الإرهاق. هو الضرر الذي يلحق بالزعيم. وماذا عن الموظفين؟ إنهم يفتقرون إلى الحافز ويشككون في دورهم في الفريق ، لأنهم قد لا يشعرون بالثقة تمامًا لحل المشكلات الصعبة.
سيعمل القادة الجيدون على تمكين أعضاء فريقهم من خلال تبني عقلية توجيهية عندما يعرض عليهم أحد أعضاء الفريق مشكلة ، ويطرح عليهم أسئلة مفتوحة مثل: "ماذا" تعتقد أنه قد يحصل في طريق؟" أو "ما هي الطريقة الأخرى للنظر إلى هذا؟"
يفهم القادة الجيدون أن الطريقة التي يتواصلون بها لا تقل أهمية عن ما يتواصلون معه. إن وعيهم الذاتي وذكائهم الاجتماعي ، والذي يمكن لأي شخص في منصب قيادي تطويره ، يذكرهم بأن ما يقولونه مهم.
يراقب الناس تصرفات قادتهم ، لكنهم يستمعون أيضًا إلى اختيارهم للكلمات. سيؤخذ ما يقال لأعضاء الفريق على محمل الجد وسيُقاس القادة بكلماتهم.
فيما يلي ثلاثة أشياء لن تسمعها أبدًا من قائد جيد:
"لقد تجاوزت الأمر ، يمكن لشخص آخر إجراء هذه المحادثة."
يوجد الصراع في كل شركة أو مكان عمل ، سواء أعجبك ذلك أم لا. والزعماء ليسوا فوق المواجهة. يأتي مع الوظيفة.
يعرف القادة الجيدون أنه بمجرد تصاعد نزاع كبير ، قد يكون من الصعب إيقافه. إنهم لا يخشون إجراء محادثات صعبة وطرح أسئلة صعبة قبل أن تسوء الأمور.
على سبيل المثال ، إذا كان الموظف يعاني من مشكلة في الأداء ، فإن القادة الجيدين يعالجونها على الفور. إن امتلاك الشجاعة لمواجهة موقف ما من أجل العلاقة ، بدلاً من ترك الأمور تتصاعد ، سيقطع شوطًا طويلاً لتجنب المزيد من الدراما.
"ما مشكلتك؟
هل سبق لك أن تورطت في موقف عمل ارتكب فيه شخص ما خطأ ، ربما حتى يكون مكلفًا؟ من لم يفعل ، الناس بشر ويرتكبون أخطاء طوال الوقت. السؤال هو: كيف تعاملت مع ردك؟
قبل عشر سنوات ، عملت مع مدير كان رد فعله سيئًا على حدوث خطأ ما ، وألقى بنوبة غضب ، وسار في طريق حرب اللوم والإشارة. تسبب سلوكه في إرباك الناس وتقويض معنويات الفريق. استقال بعض الموظفين ردًا على ذلك.
التعبير عن الغضب وخيبة الأمل مشاعر طبيعية. لكن القادة الجيدين لا يتركون عواطفهم تسيطر بفقدان السيطرة أو فضح أعضاء الفريق. إذن ، ما هي التقنية الصحيحة لتطبيقها؟ يأتي من ذكائك العاطفي: ضبط النفس لماذا ضبط النفس مهم؟ عندما تنشأ الخلافات ، فإن السؤال وراء ضبط النفس هو ما إذا كان المرء قادرًا على إدارة عواطفه وسلوكه تجاه نتيجة إيجابية. وفقًا لمعلم الذكاء العاطفي دانييل جولمان ، "الدراما منخفضة جدًا والإنتاجية عالية جدًا" في بيئات العمل تحت مثل هؤلاء القادة.
إذا لم يكن لدى القادة القدرة على التحكم في أنفسهم ، فالنتيجة ليست جيدة. أحد أهم العقبات التي تنجم عن عدم ضبط النفس هو الغضب غير المرشح. كما قلت ، الغضب هو عاطفة إنسانية طبيعية. لكن يجب التعبير عنها بطريقة صحية. هناك مكان وزمان مناسبان للغضب ، وعلينا جميعا أن نتعلم كيف نتعامل معه أو أنه سيتعامل معنا. ضبط النفس يعتني بذلك.
"لست بحاجة إلى أي مساعدة ، سأتعامل مع هذه المشكلة بنفسي."
القادة الذين يتحركون بسرعة لحل كل مشكلة تعترض طريقهم ، دون طلب المساعدة من أعضاء فريقهم - بعضهم قد يكون أكثر تأهيلًا للتعامل مع المشكلة - سيدفعون أنفسهم وينتهون من خلال الإرهاق. هو الضرر الذي يلحق بالزعيم. وماذا عن الموظفين؟ إنهم يفتقرون إلى الحافز ويشككون في دورهم في الفريق ، لأنهم قد لا يشعرون بالثقة تمامًا لحل المشكلات الصعبة.
سيعمل القادة الجيدون على تمكين أعضاء فريقهم من خلال تبني عقلية توجيهية عندما يعرض عليهم أحد أعضاء الفريق مشكلة ، ويطرح عليهم أسئلة مفتوحة مثل: "ماذا" تعتقد أنه قد يحصل في طريق؟" أو "ما هي الطريقة الأخرى للنظر إلى هذا؟"
What's Your Reaction?
