4 نصائح لإرسال رسائل ترحيب إلكترونية فعالة

بقلم كريس كريستوف ، الشريك المؤسس لـ MonsterInsights ، مكوّن WordPress إضافي رائد لبرنامج Google Analytics.

يفهم أصحاب الأعمال والمسوقون في جميع المجالات قيمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يُعد البريد الإلكتروني طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع جمهورك وزيادة مبيعاتك.

ماذا لو أخبرتك أن نجاح استراتيجية المراسلة بالكامل يتحدد إلى حد كبير من خلال الرسالة الأولى التي ترسلها إلى المشتركين الجدد؟

نتحدث اليوم عن تلك الاجتماعات الأولى ، والمعروفة أيضًا باسم رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. تساعد رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية في بناء الثقة مع المشتركين الجدد مع إظهار أن عرض القيمة الخاص بك هو أكثر من مجرد معاملة نقدية مقابل منتج. عادةً ، يتم إرسال هذه الرسائل إلى المستخدمين بعد انضمامهم إلى قائمة العملاء المحتملين أو شراء منتج.

إذا كنت ترغب في كتابة رسائل بريد إلكتروني مقنعة تجذب المزيد من النقرات والمشاركة ، فاستمر في القراءة. سأستعرض أربع نصائح يمكنك استخدامها لبدء إرسال رسائل ترحيب إلكترونية قوية.

ابدأ بسطر موضوع واضح تمامًا.

تبدأ جميع رسائل البريد الإلكتروني الجيدة بعنوان جذاب. إذا لم يكن السطر الأول من رسالتك مفتونًا بشخص ما ، فلماذا يزعج نفسه بفتحه لقراءة بقية البريد الإلكتروني؟

هناك عدة طرق لجعل سطر الموضوع واضحًا وممتعًا. أولاً ، تأكد من صحة اسم المرسل الخاص بك. يمكن أن تساعد هذه الخطوة الصغيرة في التأكد من أن المشتركين يعرفون من أنت بالضبط. الشركات التي لا تكلف نفسها عناء إجراء هذا التعديل تميل إلى تجاهل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، يتم تمييزها كرسائل غير مرغوب فيها.

أود أيضًا تضمين الكلمات "شكرًا" في سطر الموضوع في رسالتنا الإلكترونية الأولى. "شكرًا لك" أو "شكرًا" هي كلمات قوية يمكنها جذب انتباه المشتركين الجدد. ستحتاج أيضًا إلى إضافة جملة تشويقية صغيرة تتيح للقراء معرفة ما يمكن توقعه عند فتح مشاركتك.

على سبيل المثال ، عندما يشترك زائر في عرض توضيحي مجاني لمنتج ، قد يقول سطر الموضوع ، "شكرًا لك على المشاركة! إليك رابط العرض التوضيحي الخاص بك!" أوصي بالتفكير مليًا في احتياجات قرائك وكيف يمكنك البدء في تقديم قيمة في اللحظة التي يصل فيها بريدك الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بهم.

قدِّم تعريفًا بنفسك وحدد توقعاتك

بمجرد أن يبدأ المشتركون في فتح رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، عليك تقديم نفسك وتحديد توقعاتك. عندما تقدم نفسك ، اجعلها شخصية ولكنها مرتبطة أيضًا بمجال عملك.

لذلك يمكن لمالك SaaS للتسويق عبر البريد الإلكتروني أن يبدأ بريده الإلكتروني الترحيبي من خلال إخبار المستخدمين بكيفية معاناتهم لتوليد عملاء محتملين. نتيجة لمشكلتهم ، ابتكروا منتجًا لمساعدة الآخرين في مواقف مماثلة.

يُعد هذا النوع من سرد القصص طريقة رائعة لبناء علاقات مع المشتركين في قناتك ، والتي من المحتمل أن تدفع هؤلاء الأشخاص إلى فتح رسائل بريد إلكتروني في المستقبل.

من المهم أيضًا أن تضع توقعات واقعية للمشتركين في قناتك. لا تريد إخبار الأشخاص بأن تنزيل المكون الإضافي للوسائط الاجتماعية الخاص بك سيؤدي إلى آلاف المتابعين الجدد بين عشية وضحاها. بدلاً من ذلك ، يجب أن تركز على القنوات الاجتماعية المتنامية باستمرار ، وليس عددًا محددًا أو نتيجة فائقة الدقة.

إذا رأى المشتركون أنك تريد مساعدتهم حقًا وأنك لا تبالغ في الوعود ، فمن المحتمل أن يستمروا في التعامل مع رسائلك الإلكترونية.

لا تنتظر لإرسال البريد الإلكتروني الترحيبي.

أحد الأخطاء التي يرتكبها بعض أصحاب الأنشطة التجارية هو أنهم لا يقومون بأتمتة البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بهم. يتعين على المستخدمين الانتظار لساعات ، وأحيانًا أيام ، لتلقي رسالة ترحيب بسيطة بعد تقديم اسمهم وعنوان بريدهم الإلكتروني. هناك عدد غير قليل من المشاكل مع هذه التقنية.

تقل احتمالية ثقة الناس بك إذا انتظرت أيامًا لإرسال بريدك الإلكتروني. قد يغضبون ويقررون إلغاء الاشتراك حتى قبل أن ترسل لهم رسالة.

أنت أيضًا تخاطر بفقدان العملاء المحتملين لأنهم وجدوا منافسًا رحب بهم على الفور بعد الانضمام إلى قائمتهم البريدية.

من الممكن أيضًا أن يكون شغفهم وفضولهم تجاه علامتك التجارية قد تلاشى. إذا كنت قد اتصلت بهم بمجرد تسجيلهم ، فربما تم تحويلهم على الفور. ولكن نظرًا لأنك انتظرت ، فقدوا الاهتمام وكان لديهم الوقت للتساؤل عما إذا كانوا بحاجة فعلاً إلى منتجك.

حل هذه المشكلة بسيط: إنشاء حملة ترحيب آلية للمشتركين الجدد. تعمل هذه الإستراتيجية على إراحة فريق التسويق لديك لأن أول رسالة أو رسالتين في وضع الطيار الآلي.

...