5 أمثلة عملية على كيفية قيام الذكاء الاصطناعي بتحويل التسويق الرقمي للأعمال

كان للذكاء الاصطناعي (AI) تأثير كبير على التسويق الرقمي ، مما يسمح للشركات والمسوقين بالتحكم في مجموعات كبيرة من بيانات المستهلك وتحليلها دون الحاجة إلى تدخل بشري مباشر.

نظرًا لتغير اتجاهات السوق الاستهلاكية بسبب التأثير الاجتماعي ، يجب على المسوقين الرقميين الاستفادة من القدرات الرقمية للذكاء الاصطناعي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم والتفاعل معهم بتكرار أكثر تخصيصًا.

توصلت الأبحاث إلى أن المسوقين الرقميين ينفقون حوالي 15٪ من ميزانية القسم على الأدوات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي ، وبينما نمت هذه الجهود المالية بمعدلات عالية ، يزعم أكثر من ثلث المسوقين دائمًا أنهم غير قادرين على قياس تأثير أدوات الذكاء الاصطناعي هذه على أعمالهم المباشرة.

يسمح التطوير المستمر لقدرات الذكاء الاصطناعي للشركات بفهم أفضل لجمهورها المستهدف وكيف يمكنهم تحسين مشاركتهم من خلال جهود محتوى هادفة.

مع توقع نمو صناعة برمجيات التسويق الرقمي العالمية إلى أكثر من 67.53 مليار دولار في عام 2022 من 56.77 مليار دولار في عام 2021 ، إليك نظرة على أفضل خمس حالات استخدام لكيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي في تحويل التسويق الرقمي للشركات. عرض جدول المحتويات تعريف المستهلك والجمهور المستهدف

ساعد الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في إنشاء ملفات تعريف أكثر تفصيلاً للمستهلكين للمسوقين ، مما يمنحهم القدرة على توجيه جهود المراسلة إلى هذه الأسواق المستهدفة بشكل متكرر.

بدلاً من امتلاك ملف تعريف عميل واسع أو وهمي ، يمكن للشركات الآن العثور على المشترين وفهمهم وكيف يمكنهم بناء استراتيجيات تسويق جذابة.

بناءً على فهم ملفات تعريف الجمهور المستهدف الحالية ، مكّن الذكاء الاصطناعي الشركات من الاستفادة من قطاعات السوق التي لم تكن على دراية بها في السابق أو ببساطة لم تكن تعلم بوجودها.

بدلاً من توجيه الرسائل التسويقية إلى جمهور واحد ، يمكن للمسوقين الآن وضع إستراتيجيات من خلال استخدام البيانات الواقعية ومقاييس مؤشرات الأداء الرئيسية التي ستساعد في تقديم المزيد من النتائج القابلة للتنفيذ. تحسين تسويق المحتوى الرقمي

يقضي المسوقون الرقميون ساعات لا حصر لها في تحديد ملامح العملاء الحاليين والمحتملين من خلال أبحاث السوق المستمرة لفهم احتياجات العملاء ورغباتهم بشكل أفضل. إن النمو الهائل والاستخدام الواسع النطاق لوسائل التواصل الاجتماعي ، ليس فقط من جانب المستهلك ولكن أيضًا لجهود التسويق التجاري ، قد أعطى بعض الشركات فهمًا أفضل للاتجاهات على المستوى الكلي التي يتفاعل معها المستهلكون بنشاط.

بفضل الذكاء الاصطناعي ، أصبح المسوقون والشركات الآن أكثر ارتباطًا باتجاهات الاقتصاد الكلي المستمرة واحتياجات المستهلكين ، حيث يمكن للأدوات الرقمية تتبع وتحليل وتوفير المقاييس التي يمكن تضمينها مباشرة في التقارير. استراتيجيات التسويق الرقمي.

تجعل هذه الإحصائيات إنشاء المحتوى أسهل وأكثر صلة بطلب المستهلك الحالي. أصبح تسليم المحتوى الآن أكثر دقة ويمكن استهداف المواد إلى جماهير محددة. بدلاً من الاضطرار إلى تحديث المحتوى باستمرار ليلائم السوق ، يمكن للشركات دمج الاتجاهات الحالية مع منتجاتها أو خدماتها لتقديم رسالة أكثر جاذبية. خدمة العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي

بعد ذروة الوباء ، حيث انتقلت الشركات سريعًا إلى الفضاء الرقمي ، أدرك الكثيرون أن خدمة العملاء ظلت رابطًا حاسمًا بين الأعمال والعملاء.

أصبحت منتجات وأدوات خدمة العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي ، مثل روبوتات المحادثة ، أكثر انتشارًا في السنوات الأخيرة على مواقع الويب الخاصة بالشركات ووسائل التواصل الاجتماعي.

بدلاً من دفع رواتب موظفين متعددين للتعامل مع المشكلات المتعلقة بالعميل ، يمكن الآن تدريب روبوتات المحادثة عن طريق التعلم الآلي العميق والذكاء الاصطناعي لإجراء محادثات سمعية أو نصية مع العملاء.

يمكّن برنامج Chatbot الشركات من تقديم حلول العملاء في الوقت الفعلي والمحادثات أثناء التنقل. مع استخدام ...