7 موضوعات للتسويق B2B من عام 2022

مثل معظم الناس ، أفكر في الكثير من الأشياء مع اختتام عام 2022.

الشيء الوحيد الذي يبرز بشكل خاص هو عودة الأحداث. على مدار الـ 12 شهرًا الماضية ، حضرت وشاركت في العديد من الأحداث الشخصية والافتراضية والهجينة. لقد كان من المثير إعادة الاتصال بالزملاء وكذلك العملاء والشركاء والأقران والخبراء في الصناعة.

بالنظر إلى هذه الأحداث (ووقتي في كاليفورنيا وشيكاغو والبرتغال وأحيانًا في غرفة المعيشة الخاصة بي) ، ألخص أفضل الاتجاهات والوجبات السريعة لجهات التسويق بين الشركات. 1. لإنشاء معجبين متحمسين ، ضع استراتيجية التسويق الخاصة بك على طول رحلة العميل

في وقت سابق من هذا العام ، خلال الندوة عبر الويب الخاصة باستشارة CMO الخاصة بشركة G2 ، تحدثت مع Udi Ledergor و Gong CMO و Sydney Sloan ، رئيس قسم التسويق السابق في Salesloft. تم ترشيح كلتا الشركتين لجوائز G2's Best Software Awards 2022 ، بناءً على المراجعات التي تم التحقق منها من مستخدمين حقيقيين إلى جانب التواجد الرائع في السوق.

ما الذي يتطلبه الأمر بالنسبة إلى الشركتين لتسلق الترتيب؟ أما بالنسبة لـ Gong ، فإن "خلق معجبين مجانين" هو مبدأ التشغيل الأول لديهم. نصح ليدرجور بعدم إنشاء هؤلاء المشجعين الهذّاب فحسب ، بل بالتفاعل معهم لزيادة قاعدة جماهيرهم ، مما يجعل كل شيء أسهل بكثير للمبيعات والتسويق.

ومع ذلك ، نحن نعلم أنه لكي يصبح عملاؤك دعاة ، يجب أن يكون لديك فهم عميق لرغباتهم واحتياجاتهم ومخاوفهم وتفضيلاتهم. خلال حديثنا ، قال سلون إن تمثيل صوت العميل وفهم رحلة العميل هو الدور الأساسي للتسويق.

نصيحة: تعرف على المزيد حول استشارة CMO لـ G2 وشاهد الندوة المسجلة على الويب.

2. قيادة استراتيجية التسويق الخاصة بك مع رؤى تتمحور حول العملاء

تقدم سريعًا إلى الصيف ، وانضم إليّ ثلاثة من رؤساء التسويق التنفيذيين لبرامج B2B القوية في شيكاغو في G2 Live: Chicago Summer Social. ماريا بيرغولينو ، كبير مسؤولي التسويق في ActiveCampaign ؛ لاتاني كونانت ، CMO لـ 6sense ؛ و Jamie Gilpin ، كبير مسؤولي التسويق في Sprout Social ، ثلاثة من كبار القادة في فئات البرامج الخاصة بهم ، ناقشوا دور النمو الذي يحركه العملاء.

استنادًا إلى ملاحظاتي من الندوة عبر الويب الخاصة باستشارة CMO ، فقد اتخذناها خطوة إلى الأمام. كيف تستفيد بشكل فعال من صوت العميل؟

تؤمن شركة Gilpin بأنه يمكن جمع رؤى العملاء القيّمة ببساطة من خلال الاستماع إلى محادثات المبيعات والتفاعل المباشر مع العملاء. يسمح إجراء هذه المحادثات للمسوقين بفهم كامل لكيفية استخدام المنتج ، ومدى وصوله ، والتحديات التي يواجهها المستخدمون.

نصيحة: شاهد G2 Live: تسجيل Chicago Summer Social وتعرف على المزيد حول هذا الحدث.

يضمن فريق Conant تجميع الصفقات التجارية والمكاسب والخسائر ومشاركتها شهريًا عبر المؤسسة. ووفقًا لها ، فإن هذه الإستراتيجية منخفضة التكلفة ذات صلة إحصائيًا وتساعد في سرد ​​قصة العميل لأصحاب المصلحة الداخليين.

أوضح بيرجولينو أن صوت العملاء جزء من الحمض النووي لشركته. لا عجب أنهم حصلوا على أكثر من 10000 تعليق على G2!

3. شراء البرامج يزداد تعقيدًا ، لذا فإن الأمر متروك لشركات البرمجيات لتسهيل الأمر

في حدث SaaStr السنوي ، سافرت إلى منطقة خليج سان فرانسيسكو للكشف عن نتائج تقرير سلوك مشتري البرامج لعام 2022 الصادر عن شركة G2. أشارت الدراسة الاستقصائية السنوية لأكثر من 1000 من صانعي القرار في مجال البرمجيات العالمية إلى أن رحلة شراء البرامج تزداد تعقيدًا.

قال غالبية المستجيبين أن ما يلي لا ينطبق فقط على مشترياتهم من البرامج ، ولكن هذه النسب المئوية كلها أعلى من العام الماضي: يتغير صناع القرار بشكل متكرر (68٪) ، ويتم إضافة أصحاب المصلحة من الأطراف بانتظام (71٪) ، والمشروع يتغير النطاق غالبًا (70٪) ، ويتم اتخاذ القرارات بالإجماع (79٪).

أضف إلى هذا التعقيد الإضافي أفضل المشترين ...