7 خطوات لإثبات أعمال MSP الخاصة بك في المستقبل والبقاء على صلة

تعمل الشركات الكبيرة والصغيرة بمرونة وسرعة لم يكن من الممكن تخيلها حتى قبل عشر أو عشرين عامًا.

لقد تغيرت طريقة إنشاء الشركات ونموها وإدارتها بمعدل ملحوظ. الكثير من هذا التغيير ، من العمل الهجين والعمل عن بعد إلى الدعم الفوري والتسليم في اليوم التالي ، تغذيه فوائد التكنولوجيا المتطورة باستمرار.

بينما سهلت الشركات الخارجية الحياة على المستهلكين ، فقد أصبحت من الداخل مؤسسات معقدة مع وحش من محرك تكنولوجيا المعلومات الذي يغذي نموها. أصبحت فرق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات كبيرة ومعقدة وغالبًا ما تكون مرهقة.

لهذا السبب لجأت الشركات إلى مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات من الأطراف الثالثة أو موفري الخدمات المُدارة (MSP) لإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والتأكد من أن جميع الأجهزة والخوادم والشبكات والبرامج والخدمات تعمل بأمان بأعلى أداء في جميع الأوقات.

لا عجب أن وصلت صناعة MSP إلى 242.9 مليار دولار في عام 2021 ومن المتوقع أن تصل إلى 354.8 مليار دولار في عام 2026.

ولكن هل برامج MSP جاهزة للمستقبل؟ لماذا تحتاج إلى إثبات مستقبل أعمال MSP الخاصة بك

تُظهر بيانات بحث Google زيادة بنسبة 450٪ في عمليات البحث عبر الإنترنت عن مصطلح "مقدم خدمة مُدار" من 2012 إلى 2022 في الولايات المتحدة. هذا مؤشر واضح مثل أي طلب متزايد على خدمات MSP.

في الوقت نفسه ، من الصحيح أيضًا أن العمل الذي يقومون به هو أيضًا - كما خمنت - معقدًا بشكل متزايد. مجرد القيام بما فعلوه حتى الآن لا يضمن النمو.

كان جائحة COVID-19 بمثابة جرس إنذار للجميع ، بما في ذلك PSM. بينما اتجهت المنظمات السابقة للوباء نحو أماكن عمل مركزية كبيرة ، دفع COVID-19 مسار الطريقة التي نعمل بها بالكامل تقريبًا في الاتجاه المعاكس.

كان الموظفون يعملون من المنزل لفترة طويلة ؛ قادهم ذلك إلى العمل من أي مكان ، مما أدى إلى ظهور البدو الرقميين. بدأت المنظمات في البحث عن المواهب في كل مكان. وقد أدى ذلك إلى خلق حاجة إلى بنية تحتية تكنولوجية يمكنها دعم أسلوب العمل المختلط.

أضف إلى ذلك الطبيعة المتغيرة باستمرار للتكنولوجيا. انتقلت مواقع العمل المحلية إلى السحابة ، وتحولت البرامج إلى برنامج كخدمة (SaaS) ، وأصبح الذكاء الاصطناعي (AI) الآن ببطء بنية أساسية أساسية بدلاً من كونها كلمة طنانة. تتوقع الشركات أن يكون مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات في طليعة أحدث اتجاهات التكنولوجيا.

وهذا ليس كل شيء. نظرًا لأن التكنولوجيا تدعم كل جانب من جوانب حياتنا تقريبًا ، من التعليم والتمويل الشخصي إلى الرعاية الصحية والترفيه ، فقد وسع مجرمو الإنترنت أيضًا من بصمتهم وشحذوا الأسلحة في ترسانتهم.

تشير التقديرات إلى أن الجرائم الإلكترونية ستكلف الشركات 10.5 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2025. يدرك كبار مسؤولي المعلومات (CIOs) والرؤساء التنفيذيين (CEOs) هذه المخاطر ويعتمدون على شركائهم في مجال تكنولوجيا المعلومات لتحويل أعمالهم إلى شركة رقمية لا يمكن اختراقها . القلاع.

كان الوباء حقًا قصف رعد. لا أحد يعرف متى سيحدث اضطراب الأعمال والتكنولوجيا التالي أو الشكل الذي سيتخذه. يحتاج MSPs إلى بناء أعمال مرنة يمكنها الصمود والازدهار في مثل هذه البيئات.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه استدامة أعمال MSP الخاصة بك. فكيف يمكنك أن تفعل ذلك؟

القول أسهل من الفعل ، لكنه بعيد عن أن يكون مهمة مستحيلة. في حين أن العديد من المنظمات تعود إلى العمل الشخصي ، فإن جني العمل من المنزل خرج من القمقم ولن يعود.

لقد فتح هذا فرصًا جديدة لمقدمي الخدمات MSPs. تخيل شركة مقرها في سياتل ولكن موظفيها يعملون من منازلهم أو نزلهم في تالين أو بالي أو باتاغونيا. يتصلون على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم بشبكة الشركة ، أينما كانوا.

جعل إحضار جهازك الخاص (BYOD) والعمل عن بُعد دعم تكنولوجيا المعلومات أكثر تعقيدًا. كيف يمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي ضمان أمان هذه الأجهزة والحصول على الدعم عند الحاجة؟ MSPs هي الجواب.

لكن الشركات تتوقع الحصول على دعم في أي وقت وفي أي مكان. بدون التكنولوجيا المناسبة والأدوات المناسبة ، سيتعين على فنيي MSP السفر في منتصف الطريق حول العالم للقاء عملائهم. هذا لن يكون كافيا ، أليس كذلك؟

أنت بحاجة إلى إقناع عملائك وآفاقك بأنه يمكنك تتبع الأجهزة أينما كانت. استثمر في أتمتة الخدمات الاحترافية المناسبة (PSA) و