لم تخبر AA أي شخص أنهم يؤمنون على سيارتي

قبل أسبوعين تلقيت رسالة من الشرطة تفيد بأن سيارتي مدرجة على أنها غير مؤمنة في قاعدة بيانات تأمين المركبات (MID).

تم تجديد بوليصة تأمين AA الخاصة بي في مايو. منذ خطاب الشرطة ، لم تتمكن AA Insurance من إضافة سيارتي إلى قاعدة البيانات. أخبرني بشكل مفيد أنه يمكنني أخذ مستندات التأمين الخاصة بي معي في حالة توقيفي من قبل الشرطة. ما سيحدث هو أنه سيتم التقاط سيارتي مرة أخرى بواسطة كاميرات التعرف التلقائي على لوحة الترخيص (ANPR) وسأتلقى إشعارًا بالمقاضاة المقصودة.

لم أتلق أي رد من قسم الشكاوي AA. أنا عامل رئيسي ويجب أن أقصر نفسي على الطرق التي لا توجد بها كاميرات ANPR. إنه يؤثر على عملي وحياتي وصحتي العقلية.

PS، Stroud، Gloucestershire

تتطلب وزارة النقل 95٪ من السيارات الخاصة ليتم إضافتها إلى السجل في غضون سبعة أيام من بدء السياسة. بحلول الوقت الذي استيقظت فيه مداخلتي على AA ، كان قد مر أكثر من 12 أسبوعًا.

ألقت الشركة باللوم على "خطأ بسيط في موجز البيانات" أدى إلى "تأخير" التنزيل. ليس جيدا بما فيه الكفاية. كنت تتصل بهم كل يوم لمدة أسبوعين بعد تحذير الشرطة. عندما أبلغت المكتب الصحفي ، تمت إضافة سيارتك في اليوم التالي.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى your.problems@observer.co.uk. قم بتضمين العنوان ورقم الهاتف. يخضع التقديم والنشر لشروطنا وأحكامنا