هل أدوات التعاون الافتراضية شر لا بد منه للشركات؟ كيفية التخفيف من المخاطر

ألا تستطيع حضور Transform 2022؟ تحقق من جميع جلسات القمة في مكتبتنا عند الطلب الآن! انظر هنا.

فقط اسأل نفسك: هل استخدمت WhatsApp أو Zoom أو Teams أو Slack (أو ما شابه) اليوم؟

بالنسبة لغالبية أصحاب الأعمال (وموظفيهم) ، ستكون الإجابة بالتأكيد نعم.

في غضون عامين ونصف فقط منذ ظهور COVID-19 ، أصبحت الشركات معتمدة على أدوات التعاون الافتراضية هذه. فهي ليست أقل من كونها حيوية للتعاون الداخلي والخارجي ، واستمرارية الأعمال ، والعمل عن بُعد - وكل شخص داخل الشركة يتوقع ببساطة استخدامها.

ولكن مع ظهورها ونموها الهائل ، أصبح من الواضح تمامًا أن هذه الأدوات تشكل خطرًا أمنيًا كبيرًا. تواجه المنظمات معضلة لمنع التعرض للبيانات وإساءة استخدامها أثناء مراقبة الاتصالات بجدية ، وفي القطاعات الخاضعة للتنظيم ، ضمان الامتثال.

حدث

MetaBeat 2022

ستجمع MetaBeat قادة الفكر لتقديم المشورة بشأن الطريقة التي ستغير بها التكنولوجيا metaverse الطريقة التي تتواصل بها جميع الصناعات وتؤدي أعمالها في 4 أكتوبر في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. سجل هنا

تعرف معظم الشركات أن العديد من هذه الأنظمة الأساسية ليست آمنة ولا متوافقة. لماذا لا يزالون يستخدمونها؟

ببساطة ، "أجبرنا الوباء على الاعتماد على قنوات الاتصال بالفيديو مثل Zoom ، والآن لا يمكننا أن نتوقع إعادة معجون الأسنان إلى الأنبوب ،" قال شيران ويتسمان ، الرئيس التنفيذي لشركة Shield لمنصة الامتثال للاتصالات.

ومع ذلك ، أشار إلى أنه "في عالم العمل اليوم ، من المحتمل أن الشركات ، بغض النظر عن قطاع نشاطها ، ملزمة قانونًا باحترام المعايير المتعلقة بتأمين بيانات العملاء والاحتفاظ بسجل للاتصالات الداخلية والمناقشات . "

تبادل البيانات ، المخاطرة بالامتثال

يقضي الموظفون 2.5 ساعة في المتوسط ​​يوميًا على تطبيقات مثل Zoom و Teams ، ويقضي 27٪ من الموظفين الأمريكيين أكثر من نصف أسبوع العمل في استخدامها.

على سبيل المثال ، لدى WhatsApp ما يقرب من 2.44 مليار مستخدم نشط فريد في جميع أنحاء العالم. يحتوي Zoom على أكثر من 350 مليون مشارك في الاجتماع يوميًا. تستخدم Teams من قبل أكثر من مليون مؤسسة كنظام أساسي افتراضي للرسائل. لدى Slack 10 ملايين مستخدم نشط يوميًا.

في استطلاع أجرته شركة Veritas Technologies ، أقر 71٪ من موظفي المكاتب في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك 68٪ في الولايات المتحدة ، بمشاركة بيانات الشركة الحساسة والحاسمة باستخدام أدوات التعاون الافتراضية.

استطلع تقرير Veritas Hidden Threat of Business Collaboration 12500 موظفًا في المكاتب في عشرة بلدان ووجد أن 58٪ من الموظفين الأمريكيين يحتفظون بنسخهم الخاصة من معلومات العمل التي تتم مشاركتها عبر الرسائل الفورية ، بينما يقوم 51٪ بحذفها تمامًا. المعلومات. يشير التقرير إلى أن كلا النهجين قد يعرض الشركات لغرامات كبيرة إذا طالب المنظمون برؤية سجل ورقي.

أقر الموظفون بمشاركة البيانات مثل معلومات العملاء وتفاصيل مشكلات الموارد البشرية والعقود وخطط العمل وحتى نتائج اختبار COVID-19. وتستمر مشاركة البيانات الحساسة على الرغم من أن 39٪ من الموظفين الأمريكيين قد تعرضوا للتوبيخ من قبل رؤسائهم - وقال 75٪ إنهم سيستمرون في مشاركة هذه المعلومات.

وبالمثل ، "يمكنك أن تتوقع من المديرين التنفيذيين الذين يتطلعون إلى إتمام الصفقات ، بغض النظر عن الصناعة ، أن يقوموا بشكل طبيعي بسرعة WhatsApp زملائهم وشركائهم في العمل ، خاصة بمجرد وجود علاقة راسخة ،" قال ويت ...