هل يمكنني المطالبة بالتعويض عن رحلة الخطوط الجوية الملغاة؟ يجيب The Holiday Guru على أسئلة القراء حول السفر

من النصائح المتعلقة بالمطالبة بالتعويض عن رحلة الخطوط الجوية البريطانية الملغاة إلى المشورة بشأن الجولات سيرًا على الأقدام في مينوركا: يجيب The Holiday Guru على أسئلة السفر للقراء

بواسطة

تاريخ النشر: 09:11 بتوقيت جرينتش ، 18 يوليو 2022 | تم التحديث: 09:16 بتوقيت جرينتش ، 18 يوليو 2022

يتوفر The Holiday Guru دائمًا للإجابة على أسئلتك.

هنا يساعد القارئ الذي تم إلغاء رحلته على الخطوط الجوية البريطانية إلى بروكسل في اللحظة الأخيرة ، وينصح شخصًا آخر بأفضل مكان للاستماع إلى فادو في بورتو ، ويوصي بوكالة سفر قادرة على بناء مسار رحلة مصمم خصيصًا لقضاء عطلة سيرًا على الأقدام في مينوركا.

س. تم إلغاء رحلتنا إلى بروكسل في طريقنا إلى المطار. حجزتنا مكتبة الإسكندرية في صباح اليوم التالي ولكنها ألغتها أيضًا. كان لدينا تذاكر رولينج ستونز في تلك الليلة ، لذلك مررنا عبر قناة Eurotunnel. لقد كان حفلًا رائعًا ، ولكن هل يمكننا المطالبة برحلة العودة غير المستخدمة وهل يجب تعويضنا؟

John Linsdell ، ساوثهامبتون.

A. تقول الخطوط الجوية البريطانية إنها ستسدد كلتا الرحلتين ، كما يجب بموجب القانون. يمكنك محاولة المطالبة بالتعويض بموجب القاعدة EU-261 ، ولكن من شبه المؤكد أن شركة الطيران ضمن حقوقها لتقول إن إلغاء رحلتك - بسبب تقييد اللحظة الأخيرة للإقلاع من مطار هيثرو - كان " ظرف غير عادي "وبالتالي لم يكن عليك الدفع.

Q. أنا وزوجي أبلغ من العمر 70 عامًا وأريد أن نتعامل مع مسار مينوركا الساحلي العام المقبل. نفضل البقاء في المركز وأن نقود إلى نقطة البداية كل يوم. هل يمكنك المساعدة؟

هيلاري لودبروك ، بيركينهيد.

أ. جرب Cami de Cavalls 360 (camidecavalls360.com) ، المتخصصين في تنظيم مثل هذه الرحلات في مينوركا. سيضع مسارًا مخصصًا. تستغرق الرحلة حوالي عشرة أيام وتغطي 115 ميلاً. حظًا سعيدًا!

س. عطلنا ...