لمؤسسي الأعمال الصغيرة ، التاريخ الشخصي مهم

يقول الخبراء إن القصة الشخصية لمالك النشاط التجاري يمكن أن تبني الثقة في العلامة التجارية. ولكن ماذا يحدث عندما يشاركون التحديات مثل التشرد أو الإدمان أو الحبس في تسويق الشركة؟

إنجاح الأمر هو سلسلة يدور حول أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يكافحون خلال الأوقات الصعبة.

يتحدث حكي أكدنيز ، مؤسس سلسلة Champion Pizza في نيويورك ، بحرية عن ماضيه. عندما انتقل لأول مرة من كندا إلى الولايات المتحدة في عام 2001 ، كان بلا مأوى ، وينام في عربات مترو الأنفاق وفي غراند سنترال تيرمينال قبل أن يمكث في ملجأ لمدة ثلاثة أشهر.

تم تسليط الضوء على تجربة M. Akdeniz على موقع Champion Pizza على الويب ، ويعد تفاني الشركة في دعم المشردين أمرًا أساسيًا لمهمتها. السيد أكدنيز ، 43 عامًا ، هو من بين مجموعة متزايدة من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يدمجون بعضًا من أكثر جوانب خصوصيتهم حميمية في العلامات التجارية لشركاتهم ، وفقًا للخبراء ومراقبي الأعمال. p>

مؤسسو الشركة الذين يروون قصصهم الشخصية ليس ظاهرة جديدة. غالبًا ما تكون هذه القصص قصصًا بسيطة ومتفائلة لشخص مصمم يحاول حل مشكلة ما. يقول الخبراء إن جيلًا جديدًا من المؤسسين يميزون أنفسهم بروايات ليست دقيقة وسهلة الفهم حول بناء أعمالهم. وهي تشمل قصصًا عن التشرد والإدمان والسجن والمرض العقلي والصحة البدنية.

يقول العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة إنهم اختاروا التحلي بالشفافية بشأن الأوقات الصعبة في حياتهم. وبالتالي بناء علاقات أعمق مع المستهلكين. ولكن ماذا يحدث عندما تكشف الشركات عن بعض أحلك اللحظات في حياة مؤسسيها؟ هل سيتفهم المستهلكون الكثير من المعلومات أم سيتأثرون بها؟

في السنوات الأخيرة ، كشف عدد متزايد من أصحاب الأعمال الصغيرة عن تفاصيل حساسة حول ماضيهم في رسائل الشركة ، " قال تولين إردم ، أستاذ التسويق في كلية ستيرن للأعمال بجامعة نيويورك ورئيس قسم التسويق بالجامعة. قال الدكتور إردم إنه "اتجاه إيجابي" يمكن أن يلهم التواصل مع العملاء ، طالما أنه حقيقي وملائم لمنتج أو خدمة الشركة.

"فاز بعض الأشخاص قالت "لا تعجبني" ، لكنها أضافت أن أولئك الذين لا يحبونها على الأرجح ليسوا العميل المستهدف.

أنجيلا لي ، أستاذة في كلية كولومبيا للأعمال التي تدرس رأس المال الاستثماري ، قالت إنها ، أيضًا ، لاحظت أن المزيد من المؤسسين انفتحوا على صراعات الماضي. وقالت إن على أصحاب الأعمال "المضي قدمًا بحذر" عندما يتعلق الأمر بالمشاركة الزائدة ، لا سيما في الموضوعات المعقدة. وقالت: "الفارق الدقيق هو يصعب نقلها عندما يقوم شخص ما بمسح سيرة ذاتية أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة. "

السيدة لي هي أيضًا مستثمرة ومؤسسة 37 Angels ، وهي شبكة من المستثمرات. وقالت إن الخطوط الفاصلة بين الحياة المهنية والشخصية للأشخاص أصبحت غير واضحة بشكل متزايد وأنه يجب على المؤسسين أن يكونوا صريحين عند تقديم المستثمرين لأن ماضيهم يمكن أن يظهر في مراجعات الخلفية. قالت السيدة لي: "أصبحت أيام شخص واحد في العمل وشخص آخر في المنزل وراءنا".

قال ديفيد جاز ، مؤسس مكتب المشروعات الصغيرة ، وهي وكالة العلامات التجارية التي تنشئ أيضًا مواقع الويب للشركات الصغيرة ، إن قسم "نبذة عنا" على موقع ويب خاص بالعمل يستخدم للتمييز بين الأعمال التجارية من خلال شرح ما تفعله بشكل أفضل من منافسيها. وقال جاز إن الوكالة وجدت أن صفحة "حول" هي ثاني أكثر الأقسام زيارة على موقع الشركة بعد الصفحة الرئيسية. (قال إن الشركة تبني حوالي 100 موقع إلكتروني للأعمال الصغيرة سنويًا).

السيد. سيرة أكدنيز موجودة على موقع Champion Pizza ، لكنه شدد على أن القصد لم يكن وضع نفسه في قلب العلامة التجارية. قال السيد أكدنيز ، وهو كردي ، "أريد أن أكون مثالاً لكثير من الناس ، ولكن ليس متعجرفًا". غالبًا ما يتبرع بشرائح للمشردين الذين يترددون على مطاعم البيتزا والمتطوعين مرة واحدة في الأسبوع مع منظمتين ...