واجه الرئيس التنفيذي لشركة Google رد فعل عنيفًا من العاملين في مجلس المدينة. كانت إجابته المكونة من جملتين هي القيادة الذكية

لقد أصبح نوعًا ما شيئًا يمكن التنبؤ به الآن. تعقد Google اجتماعًا عامًا ، ويتلقى رئيسها التنفيذي ، Sundar Pichai ، أسئلة من الموظفين الذين يشعرون بالضيق من شيء أو آخر. هذا أحد أسباب توقف الشركة عن عقد اجتماعاتها المنتظمة على غرار قاعة المدينة في عام 2019.

بعد فوات الأوان ، ربما كان ذلك خطأ. في الواقع ، اقترح الكثير من الناس أن هذا ربما كان خطأً في ذلك الوقت. صحيح أن الاجتماعات اتخذت نبرة مختلفة في السنوات الأخيرة. أنا متأكد من أنهم أصبحوا غير مرتاحين لكبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة - لا أحد يريد أن يضطر للإجابة على أسئلة حول الأشياء التي لا يسعد الموظفون بها.

النقطة المهمة هي أنه لمجرد أنك لست مضطرًا للتعامل مع شكاوى موظفيك لا يعني أنهم لا يفعلون ذلك. ويبدو أن موظفي Google لديهم الكثير منهم ، خاصة وأن الشركة تحاول إدارة كل شيء بدءًا من العودة إلى المكتب بعد تفشي جائحة إلى اقتصاد عالمي غير مؤكد إلى حد كبير.

في الشهر الماضي ، واجه بيتشاي تساؤلات حول قرار الشركة بتعليق التوظيف والإنفاق على مزايا معينة ، بينما كان يتوقع أيضًا زيادة إنتاجية الموظفين. في يوليو ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Google إنه "قلق من أن إنتاجيتنا الإجمالية ليست في المكان الذي ينبغي أن تكون فيه بالنسبة لعدد الموظفين لدينا". في الأساس ، كان يطلب من موظفي Google إيجاد طرق لإنجاز المزيد بموارد أقل. هذا ، على ما يبدو ، لم يسير على ما يرام.

هذه شكوى عادلة. إذا كنت تطلب من فريقك بذل المزيد من الجهد ، فأنت بحاجة على الأقل للتأكد من أن لديهم الموارد التي يحتاجونها. إن توقعهم لتقليص أو إبطاء التوظيف هو شيء واحد. إن توقعهم لتعويض الفرق بعد ذلك من خلال العمل بأنفسهم أكثر هو طلب كبير. بل إن الأمر أكثر أهمية عندما تخبرهم أنك تأخذ الطعام إلى الكافتيريا أو أنه يتعين عليهم الآن الدفع للتحقق من أمتعتهم عند السفر.

لا أقترح أن هذه هي التغييرات المحددة التي تجريها Google ، ولكنها توضح وجهة نظري: موظفو Google ليسوا سعداء بمطالبتهم بالعمل أكثر ، بينما تأخذ الشركة بعضًا من المرح.

ردًا على ذلك ، أجاب بيتشاي على أسئلة الموظفين في آخر اجتماع عام له. التصور ، بين الموظفين ، على الأقل ، هو أن Google "تقلل من عدد الموظفين وتقلصهم" حيث تسجل Google أرباحًا.

"اسمع ، أتمنى أن تقرأ جميعًا الأخبار ، خارجيًا. حقيقة أنك تعلم أننا نتحمل قدرًا أكبر من المسؤولية في واحدة من أصعب ظروف الاقتصاد الكلي في العقد الماضي ، أعتقد أنها من المهم أننا كشركة نلتزم ببعضنا البعض لنمر بأوقات كهذه ".

ذهب Pihai لمعالجة مخاوف محددة بشأن مزايا الموظفين وكيف يمكن أن تحافظ Google على ثقافتها ، حتى عندما تبحث عن طرق لخفض التكاليف.

"أتذكر عندما كانت Google صغيرة ومتنقلة". "لم تكن المرح دائمًا - لا ينبغي دائمًا أن نساوي المتعة بالمال. أعتقد أنه يمكنك الدخول في شركة ناشئة تعمل بجد ويمكن للناس الاستمتاع ، ولا ينبغي أن يكون ذلك دائمًا مرادفًا للمال."

هاتان الجملتان قيادة ذكية جدًا ، عندما تفكر في الأمر. من المهم جدًا أن تتذكر من أين بدأت. هذا عندما يتم نسج الحمض النووي الخاص بك معًا. هذا الحمض النووي هو حجر الزاوية في ثقافة شركتك ، وهو شيء يتطور بمرور الوقت.

لكي نكون منصفين ، من الصعب ألا تسمع تصريح بيتشاي على أنه نوع من تبرير الاختزال. من الصعب ألا تسمع ما يقوله "بالطبع يجب أن تستمتع بالتأكيد طالما أن ذلك لا يكلفنا شيئًا". من المحتمل أن يكون هذا هو ما سمعه الكثير من مستخدمي Google.

أعتقد أن هناك نقطة ثمينة. جوجل ليست شركة ناشئة. بالتأكيد ، قد يظن أنه يعمل كشركة ناشئة من بعض النواحي ، لكن هذا ليس هو الحال تمامًا. هو عنده