تطلق Gopuff عمليات التسليم المجدولة والهدايا والاستلام في المتجر
تواجه الشركات الناشئة التي تقدم خدمات توصيل سريعة للبقالة مثل Getir و Gopuff و Gorillas ، التي تم الإعلان عنها ذات مرة على أنها ثورة الطلبات الكبيرة التالية عند الطلب ، تحديات لوجستية يمكن أن يكون من المستحيل التغلب عليها. حتى في مواجهة المنافسة وتكاليف التشغيل الباهظة ، فإنهم يتخذون كل إجراء ممكن للبقاء. على سبيل المثال ، أطلقت Gopuff اليوم ميزات تهدف إلى القضاء على بعض أكبر مشكلات النظام الأساسي ، مثل عدم القدرة على جدولة الطلبات مقدمًا أو استلام الطلبات من المستودعات القريبة. p>
بدءًا من اليوم ، يمكن لعملاء Gopuff تقديم طلب عند إغلاق سوق Gopuff (تعتمد الأوقات المحددة على السوق) لجعل Gopuff يقوم بتسليم الطلب بمجرد إعادة فتحه. (وغني عن القول ، هذا لا ينطبق على المواقع التي تقدم فيها Gopuff 24/7.) بدلاً من ذلك ، يمكن للعملاء جدولة طلب مقدمًا لتاريخ ووقت محددين ، مثل معظم تطبيقات توصيل الطعام الرئيسية ، أو ترتيب طلب ليتم انتقاؤه لأعلى حيث تعرض Gopuff عمليات الشراء بالتجزئة وفي المتجر.
لا تزال تجربة التسوق داخل المتجر محدودة نوعًا ما. وفقًا لـ Gopuff ، فقط في BevMo! منافذ البيع - تذكر أن Gopuff استحوذت على BevMo! ، تاجر بيع الخمور ، مقابل 350 مليون دولار في عام 2020 - والمواقع في مدينة نيويورك تجعل التسوق داخل المتجر خيارًا. ومع ذلك ، يقول Gopuff (من غير الواضح كم عددها) ، سيتم تقديم خدمة صارمة للطلبات عبر الإنترنت في "العديد من المواقع" ، مع عكس الأوقات لتلك الطلبات داخل التطبيق.
تقدم Gopuff أيضًا هدايا ، والتي ستسمح للعملاء بإضافة هدايا إلى سلة التسوق الخاصة بهم للمستلمين داخل وخارج المنصة. بعد إدخال عنوان المستلم واسمه ورقم هاتفه ورسالة هدية ، سيتلقى مستلم الهدية والمرسل رسالة نصية تؤكد أنه يتم إعداد طلب الهدية. سيتلقى المستلم أيضًا تنبيهات عبر الرسائل القصيرة عند إغلاق الطلب أو تسليمه أو إلغاؤه.
لم يرد Gopuff في البداية على سؤال TechCrunch حول ما إذا كان يتم الاحتفاظ بمعلومات مستلمي الهدايا لأغراض التسويق أو لأغراض أخرى. تجمع Gopuff ، مثلها مثل العديد من المنتجات والخدمات المستندة إلى التطبيقات ، مجموعة واسعة من المعلومات الشخصية التي تحتفظ بالحق في استخدامها للإعلان عن الاستهداف والترويج لخدمات الاشتراك الخاصة بها ، فضلاً عن مشاركتها مع أطراف ثالثة ، بما في ذلك شركاء الأعمال و "الشركات التابعة و الشركات التابعة ". "
في رسالة متابعة بالبريد الإلكتروني ، أوضح متحدث باسم Gopuff أنه لا يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بمستلم الهدية للاستخدام بهذه الطريقة.
لا تتوفر الميزات الجديدة إلا من خلال أحدث إصدار من تطبيق Gopuff (الإصدار 8.1.0) ، كما تشير الشركة ، والذي بدأ في الظهور على مستوى البلاد هذا الصباح.
كان Gopuff يعاني مؤخرًا ، ولا يقصد التورية. تهدف في الأصل إلى طرح أسهمها للاكتتاب العام في منتصف عام 2022 بعد إحضار الرئيس التنفيذي السابق لشركة ديزني بوب إيجر كمستشار ومستثمر ، انسحبت Gopuff من إسبانيا هذا الصيف ، أحد أسواقها ، لخفض التكاليف وتسريح 10٪ من قوتها العاملة العالمية. . . ضربت Gopuff المزيد من التخفيضات في أكتوبر - أثرت في الغالب على أقسام خدمة العملاء المختلفة - حيث قيل إن الشركة الناشئة سعت للحصول على حد ائتمان يصل إلى 300 مليون دولار لمكافحة الرياح المعاكسة للتضخم.
تواجه الشركات الناشئة التي تقدم خدمات توصيل سريعة للبقالة مثل Getir و Gopuff و Gorillas ، التي تم الإعلان عنها ذات مرة على أنها ثورة الطلبات الكبيرة التالية عند الطلب ، تحديات لوجستية يمكن أن يكون من المستحيل التغلب عليها. حتى في مواجهة المنافسة وتكاليف التشغيل الباهظة ، فإنهم يتخذون كل إجراء ممكن للبقاء. على سبيل المثال ، أطلقت Gopuff اليوم ميزات تهدف إلى القضاء على بعض أكبر مشكلات النظام الأساسي ، مثل عدم القدرة على جدولة الطلبات مقدمًا أو استلام الطلبات من المستودعات القريبة. p>
بدءًا من اليوم ، يمكن لعملاء Gopuff تقديم طلب عند إغلاق سوق Gopuff (تعتمد الأوقات المحددة على السوق) لجعل Gopuff يقوم بتسليم الطلب بمجرد إعادة فتحه. (وغني عن القول ، هذا لا ينطبق على المواقع التي تقدم فيها Gopuff 24/7.) بدلاً من ذلك ، يمكن للعملاء جدولة طلب مقدمًا لتاريخ ووقت محددين ، مثل معظم تطبيقات توصيل الطعام الرئيسية ، أو ترتيب طلب ليتم انتقاؤه لأعلى حيث تعرض Gopuff عمليات الشراء بالتجزئة وفي المتجر.
لا تزال تجربة التسوق داخل المتجر محدودة نوعًا ما. وفقًا لـ Gopuff ، فقط في BevMo! منافذ البيع - تذكر أن Gopuff استحوذت على BevMo! ، تاجر بيع الخمور ، مقابل 350 مليون دولار في عام 2020 - والمواقع في مدينة نيويورك تجعل التسوق داخل المتجر خيارًا. ومع ذلك ، يقول Gopuff (من غير الواضح كم عددها) ، سيتم تقديم خدمة صارمة للطلبات عبر الإنترنت في "العديد من المواقع" ، مع عكس الأوقات لتلك الطلبات داخل التطبيق.
تقدم Gopuff أيضًا هدايا ، والتي ستسمح للعملاء بإضافة هدايا إلى سلة التسوق الخاصة بهم للمستلمين داخل وخارج المنصة. بعد إدخال عنوان المستلم واسمه ورقم هاتفه ورسالة هدية ، سيتلقى مستلم الهدية والمرسل رسالة نصية تؤكد أنه يتم إعداد طلب الهدية. سيتلقى المستلم أيضًا تنبيهات عبر الرسائل القصيرة عند إغلاق الطلب أو تسليمه أو إلغاؤه.
لم يرد Gopuff في البداية على سؤال TechCrunch حول ما إذا كان يتم الاحتفاظ بمعلومات مستلمي الهدايا لأغراض التسويق أو لأغراض أخرى. تجمع Gopuff ، مثلها مثل العديد من المنتجات والخدمات المستندة إلى التطبيقات ، مجموعة واسعة من المعلومات الشخصية التي تحتفظ بالحق في استخدامها للإعلان عن الاستهداف والترويج لخدمات الاشتراك الخاصة بها ، فضلاً عن مشاركتها مع أطراف ثالثة ، بما في ذلك شركاء الأعمال و "الشركات التابعة و الشركات التابعة ". "
في رسالة متابعة بالبريد الإلكتروني ، أوضح متحدث باسم Gopuff أنه لا يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بمستلم الهدية للاستخدام بهذه الطريقة.
لا تتوفر الميزات الجديدة إلا من خلال أحدث إصدار من تطبيق Gopuff (الإصدار 8.1.0) ، كما تشير الشركة ، والذي بدأ في الظهور على مستوى البلاد هذا الصباح.
كان Gopuff يعاني مؤخرًا ، ولا يقصد التورية. تهدف في الأصل إلى طرح أسهمها للاكتتاب العام في منتصف عام 2022 بعد إحضار الرئيس التنفيذي السابق لشركة ديزني بوب إيجر كمستشار ومستثمر ، انسحبت Gopuff من إسبانيا هذا الصيف ، أحد أسواقها ، لخفض التكاليف وتسريح 10٪ من قوتها العاملة العالمية. . . ضربت Gopuff المزيد من التخفيضات في أكتوبر - أثرت في الغالب على أقسام خدمة العملاء المختلفة - حيث قيل إن الشركة الناشئة سعت للحصول على حد ائتمان يصل إلى 300 مليون دولار لمكافحة الرياح المعاكسة للتضخم.
What's Your Reaction?
