كيف يمكن للأنا أن تقف في طريق علاقة جيدة مع رئيسك في العمل
عملت مؤخرًا مع قائدين موهوبين وطموحين وناجحين يواجهان نفس التحدي. إنهم يتفوقون في الحفاظ على علاقات مثمرة وإيجابية مع الأشخاص الذين يقودونهم ، لكن لا يمكنهم فعل الشيء نفسه مع رؤسائهم. لقد نجحوا في التدبر إلى أسفل ، لكنهم يجدون صعوبة في الإدارة لأعلى.
وفقًا لعميلي الأول ، هانا ، رئيسها متمحور حول الذات وغير محترم و "لا يعرف ماذا تفعل". ذكرت هانا أنها حضرت ذات مرة عرضًا تقديميًا لرئيسها في العمل. في اليوم الذي كان سيقدم فيه رئيسها العرض التقديمي ، كان من الواضح أنها لم تشاهد الشرائح أبدًا ، على الرغم من العروض المتعددة التي قدمتها هانا للإجابة على الأسئلة والتمرن على العرض التقديمي. بعد أن شعرت بالإحباط بسبب عدم استعدادها ، خرجت هانا وتركت رئيسها للتعامل مع العرض التقديمي بمفردها. وقد أوضحت لاحقًا الإشارة إلى الحدث في منتدى عام ، واصفة إياه بإهانة رئيسها. لم يتحدثوا منذ أسابيع. عندما فعلوا ذلك أخيرًا ، اقترح رئيس هانا أنه قد يكون من الأفضل لها أن تبحث عن وظيفة أخرى.
تقول عميلي الثاني ، سيمون ، إن رئيسها أناني. نادراً ما ترد على رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب ، مما يخبر سيمون أن رئيسها لا يهتم بها أو بالفريق الذي تقوده - من الواضح أن لديها المفضلة. تعتقد سيمون أن النتيجة النهائية واضحة: لن يحصل فريقها أبدًا على الموارد التي يحتاجونها ولن يحصلوا على ترقية أبدًا.
في كل حالة من هذه الحالات ، طرحت أسئلة على عملائي لمساعدتهم على فهم وجهة نظر رؤسائهم. هانا ، ما سبب عدم دراسة مديرك للشرائح التي أعددتها؟ هل يمكنها التعامل مع قضايا الأسرة أو حالات الطوارئ الخاصة بالعمل أو 500 رسالة بريد إلكتروني في اليوم؟ ربما وثقت بك لإعداد عرض تقديمي واضح لا يتطلب الكثير من الدراسة من جانبها؟ إذا شعرت بعدم الاحترام والتقدير ، فكيف تعتقد أنها شعرت عندما اتصلت بها في الأماكن العامة؟
في حالة سيمون ، قمت بتسهيل لقاء بين الطرفين. فاجأها رئيس سيمون بقوله إنه من بين جميع الفرق ، هي التي كرست لها معظم الموارد. طلبت من سيمون أن تصدق أن لديها نوايا حسنة قبل التسرع في الحكم. وافقت سيمون ورئيسها على منح بعضهما البعض الشيء الوحيد الذي يحتاجونه بشدة للمضي قدمًا ؛ بالنسبة إلى Simone ، كان ذلك يعني تسجيل وصول شهريًا لمدة ساعتين مع فريقها. بالنسبة لرئيسها ، طلبت أن يعمل كلاهما معًا لاستعادة الثقة.
بينما كانت مواقف سيمون وهانا مختلفة ، لم يتمكنا من الخروج منها بنفس الطريقة. إليك ما يمكن أن تعلمك إياه أخطائهم حول كيفية الإدارة بنجاح.
المحادثة وجهًا لوجه أفضل من 100 بريد إلكتروني
وصف رئيس Simone اجتماعهم المُيسر بأنه "اختراق" ، والذي لم يكن ليحدث أبدًا عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق المراسلة. يجب أن يكون التواصل الصادق في الوقت الفعلي مع رئيسك وجهاً لوجه - وجهاً لوجه - شخصيًا إذا كان ذلك ممكنًا ، إن لم يكن كذلك. يترك التواصل الكتابي مجالًا أكبر للغموض ، مما قد يؤدي إلى سوء فهم يتعاظم مع مرور الوقت. يتيح لك الاجتماع وجهًا لوجه إزالة الغموض في الوقت الفعلي والتقاط الإشارات غير اللفظية التي تحتوي على معلومات مهمة.
الثقة تتطلب الصدق والضعف
أخفى كل من سيمون وهانا مشاعرهما الصادقة بشأن الصعوبات التي كانا يواجهانها. أدى ذلك إلى تعميق الفجوة بينهم وبين رؤسائهم ، مما يجعل التواصل المفتوح أكثر صعوبة في تحقيقه. كما انطلقت غرورهم أيضًا ، مما منعهم من البحث بصدق في كيفية إسهامهم في سوء فهمهم. تخلص من غرورك واحتضن الضعف: هذا هو أساس العلاقة القائمة على الثقة.
افترض حسن النوايا
بالنسبة إلى هانا وسيمون ، تفترض التفسيرات الافتراضية لأخطاء رئيسهم أسوأ النوايا: إنها أنانية. هي لا تهتم. لديها مفضلات ، وأنا لست واحدًا منهم. إذا كنت لا تعرف القصة بأكملها ، فلا تكتب قصة تجعل رئيسك في العمل هو الشخص السيئ تلقائيًا. بدلًا من ذلك ، ضع نفسك مكان الشخص الآخر وأظهر التعاطف. اطرح أسئلة تركز على احتياجات رئيسك واترك أي تحيزات عند الباب. في حالة هانا ، بعد العرض ، ربما قالت ، "إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لـ ...
عملت مؤخرًا مع قائدين موهوبين وطموحين وناجحين يواجهان نفس التحدي. إنهم يتفوقون في الحفاظ على علاقات مثمرة وإيجابية مع الأشخاص الذين يقودونهم ، لكن لا يمكنهم فعل الشيء نفسه مع رؤسائهم. لقد نجحوا في التدبر إلى أسفل ، لكنهم يجدون صعوبة في الإدارة لأعلى.
وفقًا لعميلي الأول ، هانا ، رئيسها متمحور حول الذات وغير محترم و "لا يعرف ماذا تفعل". ذكرت هانا أنها حضرت ذات مرة عرضًا تقديميًا لرئيسها في العمل. في اليوم الذي كان سيقدم فيه رئيسها العرض التقديمي ، كان من الواضح أنها لم تشاهد الشرائح أبدًا ، على الرغم من العروض المتعددة التي قدمتها هانا للإجابة على الأسئلة والتمرن على العرض التقديمي. بعد أن شعرت بالإحباط بسبب عدم استعدادها ، خرجت هانا وتركت رئيسها للتعامل مع العرض التقديمي بمفردها. وقد أوضحت لاحقًا الإشارة إلى الحدث في منتدى عام ، واصفة إياه بإهانة رئيسها. لم يتحدثوا منذ أسابيع. عندما فعلوا ذلك أخيرًا ، اقترح رئيس هانا أنه قد يكون من الأفضل لها أن تبحث عن وظيفة أخرى.
تقول عميلي الثاني ، سيمون ، إن رئيسها أناني. نادراً ما ترد على رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب ، مما يخبر سيمون أن رئيسها لا يهتم بها أو بالفريق الذي تقوده - من الواضح أن لديها المفضلة. تعتقد سيمون أن النتيجة النهائية واضحة: لن يحصل فريقها أبدًا على الموارد التي يحتاجونها ولن يحصلوا على ترقية أبدًا.
في كل حالة من هذه الحالات ، طرحت أسئلة على عملائي لمساعدتهم على فهم وجهة نظر رؤسائهم. هانا ، ما سبب عدم دراسة مديرك للشرائح التي أعددتها؟ هل يمكنها التعامل مع قضايا الأسرة أو حالات الطوارئ الخاصة بالعمل أو 500 رسالة بريد إلكتروني في اليوم؟ ربما وثقت بك لإعداد عرض تقديمي واضح لا يتطلب الكثير من الدراسة من جانبها؟ إذا شعرت بعدم الاحترام والتقدير ، فكيف تعتقد أنها شعرت عندما اتصلت بها في الأماكن العامة؟
في حالة سيمون ، قمت بتسهيل لقاء بين الطرفين. فاجأها رئيس سيمون بقوله إنه من بين جميع الفرق ، هي التي كرست لها معظم الموارد. طلبت من سيمون أن تصدق أن لديها نوايا حسنة قبل التسرع في الحكم. وافقت سيمون ورئيسها على منح بعضهما البعض الشيء الوحيد الذي يحتاجونه بشدة للمضي قدمًا ؛ بالنسبة إلى Simone ، كان ذلك يعني تسجيل وصول شهريًا لمدة ساعتين مع فريقها. بالنسبة لرئيسها ، طلبت أن يعمل كلاهما معًا لاستعادة الثقة.
بينما كانت مواقف سيمون وهانا مختلفة ، لم يتمكنا من الخروج منها بنفس الطريقة. إليك ما يمكن أن تعلمك إياه أخطائهم حول كيفية الإدارة بنجاح.
المحادثة وجهًا لوجه أفضل من 100 بريد إلكتروني
وصف رئيس Simone اجتماعهم المُيسر بأنه "اختراق" ، والذي لم يكن ليحدث أبدًا عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق المراسلة. يجب أن يكون التواصل الصادق في الوقت الفعلي مع رئيسك وجهاً لوجه - وجهاً لوجه - شخصيًا إذا كان ذلك ممكنًا ، إن لم يكن كذلك. يترك التواصل الكتابي مجالًا أكبر للغموض ، مما قد يؤدي إلى سوء فهم يتعاظم مع مرور الوقت. يتيح لك الاجتماع وجهًا لوجه إزالة الغموض في الوقت الفعلي والتقاط الإشارات غير اللفظية التي تحتوي على معلومات مهمة.
الثقة تتطلب الصدق والضعف
أخفى كل من سيمون وهانا مشاعرهما الصادقة بشأن الصعوبات التي كانا يواجهانها. أدى ذلك إلى تعميق الفجوة بينهم وبين رؤسائهم ، مما يجعل التواصل المفتوح أكثر صعوبة في تحقيقه. كما انطلقت غرورهم أيضًا ، مما منعهم من البحث بصدق في كيفية إسهامهم في سوء فهمهم. تخلص من غرورك واحتضن الضعف: هذا هو أساس العلاقة القائمة على الثقة.
افترض حسن النوايا
بالنسبة إلى هانا وسيمون ، تفترض التفسيرات الافتراضية لأخطاء رئيسهم أسوأ النوايا: إنها أنانية. هي لا تهتم. لديها مفضلات ، وأنا لست واحدًا منهم. إذا كنت لا تعرف القصة بأكملها ، فلا تكتب قصة تجعل رئيسك في العمل هو الشخص السيئ تلقائيًا. بدلًا من ذلك ، ضع نفسك مكان الشخص الآخر وأظهر التعاطف. اطرح أسئلة تركز على احتياجات رئيسك واترك أي تحيزات عند الباب. في حالة هانا ، بعد العرض ، ربما قالت ، "إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لـ ...
What's Your Reaction?
