كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة البائعين على تتبع موسم التسوق هذا (وما بعده)

سجل الآن للحصول على بطاقتك الافتراضية المجانية لحضور مؤتمر 9 نوفمبر / تشرين الثاني (Low-Code / No-Code Summit). استمع إلى قادة Service Now و Credit Karma و Stitch Fix و Appian والمزيد. معرفة المزيد.

ينتشر الذكاء الاصطناعي للبيع بالتجزئة في كل مكان خلال موسم الأعياد هذا ، حتى لو لم تكن تدرك ذلك.

لنفترض أنك بائع تجزئة للأزياء. كان عليك دائمًا محاولة التنبؤ بالاتجاهات - ولكن الآن ، مع سلسلة التوريد البطيئة ، عليك النظر إلى 12 شهرًا بدلاً من ستة.

أو ، بصفتك بقّالًا ، ليس لديك عدد كافٍ من الموظفين ، ولكنك تحتاج إلى التأكد من أن المواد سريعة التلف المكدسة في ممر المنتجات الخاصة بك أو بطانة منتجات الألبان الخاصة بك طازجة ، حتى لا تثبط عزيمة العملاء.

[تعرف على المزيد حول الذكاء الاصطناعي للبيع بالتجزئة في كيفية تسخير الذكاء الاصطناعي للبيانات لجعل التجارة الإلكترونية أكثر ديناميكية في بيانات خصوصية المستهلك الجديدة.] حدث

رأس منخفض / لا يوجد كود

انضم إلى كبار القادة اليوم في قمة Code Low / No-Code تقريبًا في 9 نوفمبر. اشترك للحصول على بطاقتك المجانية اليوم. سجل هنا

مع ارتفاع مبيعات التجزئة إلى أعلى مستوياتها على الإطلاق ، يكافح تجار التجزئة لمواكبة هذا الكم الهائل من العوامل (المتنافسة أحيانًا): تخمة المخزون ، وأوقات التسليم الطويلة ، وعدم اليقين الاقتصادي ، والاقتصاد الكلي ، والتضخم ، والتغير في معنويات المستهلك (فقط قمة العقل).

في هذا المناخ غير المسبوق ، يستفيد تجار التجزئة في جميع الصناعات من القدرات العديدة للذكاء الاصطناعي (AI).

من التحليلات التنبؤية ، إلى التنبؤ المتقدم بالطلب والتسعير ، إلى إدارة تنفيذ الطلبات متعددة القنوات ، يساعد الذكاء الاصطناعي للبيع بالتجزئة في تحريك المخزون ، وتوقع اتجاهات الشراء ، وإصلاح أسعار المنتجات بطريقة مناسبة.

قال سانديب أوني ، المدير والمحلل في شركة Gartner: "لقد رأينا نشر الذكاء الاصطناعي عبر مجموعة من المجالات الوظيفية للبيع بالتجزئة وتطبيقات المؤسسات عبر عمليات الأعمال والتنفيذ".

وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة (NRF) ، تنمو تجارة التجزئة بمستويات لم نشهدها منذ أكثر من 20 عامًا ، حيث نمت بنسبة 7٪ في عام 2020 وأكثر من 14٪ في عام 2021. وتتوقع الرابطة التجارية أن تنمو المبيعات بنسبة تتراوح بين 6 ٪ و 8 ٪ إلى أكثر من 4.9 تريليون دولار في عام 2022.

علاوة على ذلك ، ارتفعت مبيعات التجزئة في العطلات بنسبة 14.1٪ لتصل إلى مستوى قياسي بلغ 886.7 مليار دولار في عام 2021 ، وفقًا لمؤسسة NRF. على الرغم من التضخم وصدمات الوباء ، تتوقع الشركة أن يكون موسم العطلات لعام 2022 كما هو.

في الوقت نفسه ، كان العامان ونصف العام الماضيان غير مسبوق في تنوعهما. قالت أوني إن الصناعة شهدت مستويات مخزون منخفضة تاريخياً وتراجعت مستويات المخزون المرتفعة تاريخياً.

أفادت مؤسسة NRF أن تجار التجزئة بدأوا التخطيط مبكرًا لموسم العطلات ، والتعلم من الاضطرابات المستمرة في سلسلة التوريد. قدم الكثيرون موسم شحن العطلات وقدموا المنتجات في وقت أبكر من المعتاد للتأكد من أنها ستكون في المخزون. انتقل البعض أيضًا إلى موانئ الساحل الشرقي / ساحل الخليج لتجنب الاضطرابات المحتملة على الساحل الغربي بسبب مفاوضات العقود الجارية.

قال سيفاكومار (سيفا) لاكشمانان ، نائب الرئيس والمدير العام لشركة Antuit AI في Zebra Technologies ، إنه ليس هناك شك في أن مشكلات سلسلة التوريد تتراجع ، ولكن لا يزال هناك طريق طويل يتعين قطعه. في بعض الحالات ، على سبيل المثال ، تضاعفت تكاليف الشحن بمقدار 10.

وبالمثل ، كانت أوقات الشحن "عالية بشكل لا يصدق" ، مما أدى إلى حدوث تخمة في النظام ، كما قال لـ VentureBeat. "الكل يتحدث عن فائض ...