كيف يعمل Spike على تعزيز الإنتاجية من خلال منصة المراسلة الخاصة به
مع تسارع التحول الرقمي بسرعة ، لا تزال الشركات تواجه تحديات مثل الاتصالات المنعزلة ، والتي غالبًا ما تجعل جهود الفريق التعاوني شبه مستحيلة. وجد تقرير أصدرته شركة Forrester في عام 2019 أنه بينما تتواصل فرق ذكاء الأعمال والتسويق في كثير من الأحيان ، فإن المجموعتين لا تفعل ذلك بشكل فعال لأنهما غالبًا ما يكونان منفصلين. هذا التقرير عمره ثلاث سنوات ، لكن لم يتغير الكثير منذ ذلك الحين. اليوم ، لا تزال العديد من المنظمات تسبح في بحيرات شاسعة من البيانات التي غالبًا ما تحتوي على صوامع. يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى مسار أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى لتحسين الإنتاجية التنظيمية ، وتحسين تجربة العملاء ، وتحقيق عوائد لا تصدق على الاستثمار.
مع استمرار البحث عن نظام بيئي حقيقي للمؤسسة تم تحويله رقميًا ، لاحظ الخبراء أن المؤسسات التي ترغب في قيادة أجندة تحول رقمي حقيقية يجب أن تتوقف عن العمل في صوامع. لتلبية متطلبات العمل المتغيرة باستمرار ، تستمر الشركات في إضافة أدوات جديدة لتلبية احتياجاتهم ، حتى لا يعودوا قادرين على مواكبة التوسع الذي لديهم. هذا هو المكان الذي تريد فيه شركة Spike الناشئة التي تتخذ من إسرائيل مقراً لها والتي تدعي أنها تقدم "أول منصة مراسلة تعاونية تساعد الفرق من جميع الأحجام على التواصل والإنشاء والتعاون لتحقيق المزيد" ، لتغيير الأمور.
شارك في تأسيسها Dvir Ben Aroya (الرئيس التنفيذي) و Erez Pilosof (CTO) في عام 2014 ، تقدم Spike نظامًا أساسيًا للمراسلة يتيح للفرق التفاعل والتواصل بشكل أكثر فاعلية من خلال ميزات تحديد الأولويات والتنظيم.
أخبر أرويا VentureBeat في مقابلة أن تقنية Spike عبر الأنظمة الأساسية قد بُنيت على بروتوكول مراسلة يسمح لها بتوفير تجربة مراسلة كاملة لاحتياجات العمل للأفراد والفرق ، وكل ذلك على منصة واحدة.
قالت أرويا ، سواء أكان ذلك للمحادثات الداخلية أو الخارجية ، يظل البريد الإلكتروني هو الشكل الأكثر شيوعًا للاتصال في العالم ، ولكن المشكلة هي أن المنظمات غالبًا ما تنتشر عبر أدوات متعددة ، مما يؤثر سلبًا على الاتصال والإنتاجية. يقول إن عرض سبايك يساعد الشركات على توفير المال ، مع توحيد الاتصالات في مكان واحد. فهو يتيح للمستخدمين القيام بأي شيء بشكل صحيح من صندوق الوارد الخاص بهم ، بما في ذلك التواصل والتنظيم والجدولة ومشاركة الملاحظات والمشاريع ومؤتمر الفيديو ومراقبة الجداول الزمنية.
وفقًا لـ Aroya ، فإن أحد أكثر الاتجاهات إقناعًا التي شهدها Spike في مجال الأعمال هو أن المزيد من الشركات والأفراد يبحثون عن بدائل من شأنها توحيد حلول الاتصالات الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك ، قال إن الناس يبحثون عن تجربة اتصال حديثة وطبيعية في الوقت الحقيقي.
على سبيل المثال ، أشارت أرويا إلى أن ما يميز الشركة هو تنظيمها ذي الأولوية. يعمل البريد الهام في Spike على إزالة عوامل التشتيت ، مما يسمح للفرق بالتركيز وزيادة الإنتاجية. يتم عرض الرسائل ذات الأولوية أولاً ، بينما يتم إبعاد الاتصالات الأقل أهمية إلى الجانب لتقليل الفوضى. باستخدام ميزة "البحث الفائق" في النظام الأساسي ، يمكن للمستخدمين توفير الوقت من خلال عدم الاضطرار إلى الخوض في المواضيع للحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها. لمشاهدة جميع الملفات التي أرسلها المستخدم إلى شخص ما ، كل ما عليهم فعله هو النقر فوق جهة الاتصال ، كما أشار Aroya ، مضيفًا أن إدارة ملفات Spike تساعد المستخدمين على عرض الملفات دون تنزيلها ، مما يوفر الوقت.
صرحت أرويا أيضًا أن سبايك يلغي تمامًا فكرة سلاسل الدردشة ومجموعات رسائل البريد الإلكتروني عن طريق الاتصال لتسهيل العثور على ما يبحث عنه المستخدمون ، وعرض الدردشات كرسالة واحدة مستمرة عبر الإنترنت بين "شركاء المحادثة".
تعمل ميزات النظام الأساسي مع جهات اتصال مستخدم Spike ، حتى إذا كانت جهة الاتصال هذه لا تستخدم Spike بأنفسهم ، ولكن Gmail ، على سبيل المثال: لا يزال بإمكان مستخدم Spike عرض الملفات وإدارتها بسرعة عند الدردشة مع شخص خارج مؤسسته.
من بين منافسي سبايك Google Workspace و Microsoft 365 (في عملاء البريد الإلكتروني) بالإضافة إلى Slack و Discord وغيرهم (في البريد الإلكتروني) ، أضاف بيلوسوف أن Spike هو أكثر من مجرد نظام أساسي للمراسلة.
وفقًا لـ Pilosof ، "يقود Spike السوق في توفير تجربة عملاء المراسلة ووظائف الدردشة في نظام أساسي واحد والعديد من ...
مع تسارع التحول الرقمي بسرعة ، لا تزال الشركات تواجه تحديات مثل الاتصالات المنعزلة ، والتي غالبًا ما تجعل جهود الفريق التعاوني شبه مستحيلة. وجد تقرير أصدرته شركة Forrester في عام 2019 أنه بينما تتواصل فرق ذكاء الأعمال والتسويق في كثير من الأحيان ، فإن المجموعتين لا تفعل ذلك بشكل فعال لأنهما غالبًا ما يكونان منفصلين. هذا التقرير عمره ثلاث سنوات ، لكن لم يتغير الكثير منذ ذلك الحين. اليوم ، لا تزال العديد من المنظمات تسبح في بحيرات شاسعة من البيانات التي غالبًا ما تحتوي على صوامع. يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى مسار أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى لتحسين الإنتاجية التنظيمية ، وتحسين تجربة العملاء ، وتحقيق عوائد لا تصدق على الاستثمار.
مع استمرار البحث عن نظام بيئي حقيقي للمؤسسة تم تحويله رقميًا ، لاحظ الخبراء أن المؤسسات التي ترغب في قيادة أجندة تحول رقمي حقيقية يجب أن تتوقف عن العمل في صوامع. لتلبية متطلبات العمل المتغيرة باستمرار ، تستمر الشركات في إضافة أدوات جديدة لتلبية احتياجاتهم ، حتى لا يعودوا قادرين على مواكبة التوسع الذي لديهم. هذا هو المكان الذي تريد فيه شركة Spike الناشئة التي تتخذ من إسرائيل مقراً لها والتي تدعي أنها تقدم "أول منصة مراسلة تعاونية تساعد الفرق من جميع الأحجام على التواصل والإنشاء والتعاون لتحقيق المزيد" ، لتغيير الأمور.
شارك في تأسيسها Dvir Ben Aroya (الرئيس التنفيذي) و Erez Pilosof (CTO) في عام 2014 ، تقدم Spike نظامًا أساسيًا للمراسلة يتيح للفرق التفاعل والتواصل بشكل أكثر فاعلية من خلال ميزات تحديد الأولويات والتنظيم.
أخبر أرويا VentureBeat في مقابلة أن تقنية Spike عبر الأنظمة الأساسية قد بُنيت على بروتوكول مراسلة يسمح لها بتوفير تجربة مراسلة كاملة لاحتياجات العمل للأفراد والفرق ، وكل ذلك على منصة واحدة.
قالت أرويا ، سواء أكان ذلك للمحادثات الداخلية أو الخارجية ، يظل البريد الإلكتروني هو الشكل الأكثر شيوعًا للاتصال في العالم ، ولكن المشكلة هي أن المنظمات غالبًا ما تنتشر عبر أدوات متعددة ، مما يؤثر سلبًا على الاتصال والإنتاجية. يقول إن عرض سبايك يساعد الشركات على توفير المال ، مع توحيد الاتصالات في مكان واحد. فهو يتيح للمستخدمين القيام بأي شيء بشكل صحيح من صندوق الوارد الخاص بهم ، بما في ذلك التواصل والتنظيم والجدولة ومشاركة الملاحظات والمشاريع ومؤتمر الفيديو ومراقبة الجداول الزمنية.
وفقًا لـ Aroya ، فإن أحد أكثر الاتجاهات إقناعًا التي شهدها Spike في مجال الأعمال هو أن المزيد من الشركات والأفراد يبحثون عن بدائل من شأنها توحيد حلول الاتصالات الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك ، قال إن الناس يبحثون عن تجربة اتصال حديثة وطبيعية في الوقت الحقيقي.
على سبيل المثال ، أشارت أرويا إلى أن ما يميز الشركة هو تنظيمها ذي الأولوية. يعمل البريد الهام في Spike على إزالة عوامل التشتيت ، مما يسمح للفرق بالتركيز وزيادة الإنتاجية. يتم عرض الرسائل ذات الأولوية أولاً ، بينما يتم إبعاد الاتصالات الأقل أهمية إلى الجانب لتقليل الفوضى. باستخدام ميزة "البحث الفائق" في النظام الأساسي ، يمكن للمستخدمين توفير الوقت من خلال عدم الاضطرار إلى الخوض في المواضيع للحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها. لمشاهدة جميع الملفات التي أرسلها المستخدم إلى شخص ما ، كل ما عليهم فعله هو النقر فوق جهة الاتصال ، كما أشار Aroya ، مضيفًا أن إدارة ملفات Spike تساعد المستخدمين على عرض الملفات دون تنزيلها ، مما يوفر الوقت.
صرحت أرويا أيضًا أن سبايك يلغي تمامًا فكرة سلاسل الدردشة ومجموعات رسائل البريد الإلكتروني عن طريق الاتصال لتسهيل العثور على ما يبحث عنه المستخدمون ، وعرض الدردشات كرسالة واحدة مستمرة عبر الإنترنت بين "شركاء المحادثة".
تعمل ميزات النظام الأساسي مع جهات اتصال مستخدم Spike ، حتى إذا كانت جهة الاتصال هذه لا تستخدم Spike بأنفسهم ، ولكن Gmail ، على سبيل المثال: لا يزال بإمكان مستخدم Spike عرض الملفات وإدارتها بسرعة عند الدردشة مع شخص خارج مؤسسته.
من بين منافسي سبايك Google Workspace و Microsoft 365 (في عملاء البريد الإلكتروني) بالإضافة إلى Slack و Discord وغيرهم (في البريد الإلكتروني) ، أضاف بيلوسوف أن Spike هو أكثر من مجرد نظام أساسي للمراسلة.
وفقًا لـ Pilosof ، "يقود Spike السوق في توفير تجربة عملاء المراسلة ووظائف الدردشة في نظام أساسي واحد والعديد من ...
What's Your Reaction?
