كيفية تصميم تجارب صوتية ذات علامة تجارية تجذب العملاء على المدى الطويل وتفيدهم
تحقق من جميع الجلسات عند الطلب لقمة Smart Security من هنا .
تسعى كل علامة تجارية ناشئة تقريبًا إلى بناء علاقات طويلة الأمد وطويلة الأمد واستثمارها مع عملائها. ومع ذلك ، في عام 2022 ، قد يبدو التنافس على جذب انتباههم أمرًا شاقًا ، ولا يمكن التغلب عليه تقريبًا. مع تزايد الطلب على الاهتمام المتاح بشكل أقل وأقل ، ظهرت بعض التكتيكات اليائسة: أعادت هونغ كونغ تصميم إشارات المرور الخاصة بها في محاولة لجذب انتباه المشاة الذين يحدقون في هواتفهم ؛ أو عدد متزايد من العلامات التجارية التي تعتمد على "النماذج المظلمة" في محاولة للوصول إلى المزيد من البيانات وتأمين المزيد من مقل العيون.
والخبر السار هو أن هناك طريقة أسهل للتفاعل بشكل منتج مع السكان الذين يتشتت انتباههم بشكل متزايد. يستخدم أكثر من ربع (27٪) مستخدمي الإنترنت في العالم البحث الصوتي على أجهزتهم المحمولة ، ويستخدم 500 مليون شخص Siri يوميًا. تعد التجارب الصوتية عالية الجودة طريقة واعدة بشكل خاص للتفاعل مع المستهلكين بطرق هادفة وسريعة الاستجابة ومتسقة ، حيث يتم إعادة التوازن في تبادل القيمة بين العلامة التجارية والعميل.
تعلمنا ، بدافع الضرورة ، استخدام أصابعنا للتحدث. الآن هو شكل أكثر بديهية وطبيعية للتواصل ، التجارب الصوتية ، تتيح للأشخاص القيام بالأشياء التي يحتاجون إليها بالفعل ويريدون القيام بها ، ولكن بسهولة وبساطة التحدث إلى صديق.
بالنسبة للعلامات التجارية ، يمكن للتجارب الصوتية إنشاء اتصال مباشر وفوري بين احتياجات المستهلك ومنتجات العلامة التجارية وخدماتها دون احتكاك. إن سرعة الوصول هذه هي التي تغير بالفعل سلوك المستهلك اليوم. تم استخدام Erica ، المساعد الافتراضي الذي قدمه Bank of America إلى السوق في 2018 ، أكثر من مليار مرة من قبل العملاء الذين يبحثون عن معلومات حول المعاملات والمبالغ المستردة والرسوم. حدث
قمة الأمان الذكي عند الطلب
تعرف على الدور الأساسي للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في الأمن السيبراني ودراسات الحالة الخاصة بالصناعة. شاهد الجلسات عند الطلب اليوم. انظر هنا
تتيح التجارب الصوتية أيضًا للعلامات التجارية التفاعل مع المستهلكين عندما تكون الشاشات مزدحمة (أي عند الطهي أو القيادة أو الجري على جهاز المشي) ، أو حتى عند أداء مهام متعددة في وقت واحد (على سبيل المثال ، المشي أو الاستماع إلى بودكاست). تدرك العلامات التجارية الكبرى اليوم التحول في التجارة من الشاشات إلى الصوت وتتخذ الإجراءات أولاً للحفاظ على حصتها في السوق وتنميتها في هذه القناة الجديدة. تتوقع Juniper Research أن تصل قيمة معاملات التجارة الإلكترونية عبر المساعدين الصوتيين إلى 19.4 مليار دولار في عام 2023.
لقد رأينا شركات مثل SONOS و Disney و Samsung و Bank of America تتولى مناصب قيادية في تطور الخدمات الصوتية ذات العلامات التجارية. واحد...
تحقق من جميع الجلسات عند الطلب لقمة Smart Security من هنا .
تسعى كل علامة تجارية ناشئة تقريبًا إلى بناء علاقات طويلة الأمد وطويلة الأمد واستثمارها مع عملائها. ومع ذلك ، في عام 2022 ، قد يبدو التنافس على جذب انتباههم أمرًا شاقًا ، ولا يمكن التغلب عليه تقريبًا. مع تزايد الطلب على الاهتمام المتاح بشكل أقل وأقل ، ظهرت بعض التكتيكات اليائسة: أعادت هونغ كونغ تصميم إشارات المرور الخاصة بها في محاولة لجذب انتباه المشاة الذين يحدقون في هواتفهم ؛ أو عدد متزايد من العلامات التجارية التي تعتمد على "النماذج المظلمة" في محاولة للوصول إلى المزيد من البيانات وتأمين المزيد من مقل العيون.
والخبر السار هو أن هناك طريقة أسهل للتفاعل بشكل منتج مع السكان الذين يتشتت انتباههم بشكل متزايد. يستخدم أكثر من ربع (27٪) مستخدمي الإنترنت في العالم البحث الصوتي على أجهزتهم المحمولة ، ويستخدم 500 مليون شخص Siri يوميًا. تعد التجارب الصوتية عالية الجودة طريقة واعدة بشكل خاص للتفاعل مع المستهلكين بطرق هادفة وسريعة الاستجابة ومتسقة ، حيث يتم إعادة التوازن في تبادل القيمة بين العلامة التجارية والعميل.
تعلمنا ، بدافع الضرورة ، استخدام أصابعنا للتحدث. الآن هو شكل أكثر بديهية وطبيعية للتواصل ، التجارب الصوتية ، تتيح للأشخاص القيام بالأشياء التي يحتاجون إليها بالفعل ويريدون القيام بها ، ولكن بسهولة وبساطة التحدث إلى صديق.
بالنسبة للعلامات التجارية ، يمكن للتجارب الصوتية إنشاء اتصال مباشر وفوري بين احتياجات المستهلك ومنتجات العلامة التجارية وخدماتها دون احتكاك. إن سرعة الوصول هذه هي التي تغير بالفعل سلوك المستهلك اليوم. تم استخدام Erica ، المساعد الافتراضي الذي قدمه Bank of America إلى السوق في 2018 ، أكثر من مليار مرة من قبل العملاء الذين يبحثون عن معلومات حول المعاملات والمبالغ المستردة والرسوم. حدث
قمة الأمان الذكي عند الطلب
تعرف على الدور الأساسي للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في الأمن السيبراني ودراسات الحالة الخاصة بالصناعة. شاهد الجلسات عند الطلب اليوم. انظر هنا
تتيح التجارب الصوتية أيضًا للعلامات التجارية التفاعل مع المستهلكين عندما تكون الشاشات مزدحمة (أي عند الطهي أو القيادة أو الجري على جهاز المشي) ، أو حتى عند أداء مهام متعددة في وقت واحد (على سبيل المثال ، المشي أو الاستماع إلى بودكاست). تدرك العلامات التجارية الكبرى اليوم التحول في التجارة من الشاشات إلى الصوت وتتخذ الإجراءات أولاً للحفاظ على حصتها في السوق وتنميتها في هذه القناة الجديدة. تتوقع Juniper Research أن تصل قيمة معاملات التجارة الإلكترونية عبر المساعدين الصوتيين إلى 19.4 مليار دولار في عام 2023.
لقد رأينا شركات مثل SONOS و Disney و Samsung و Bank of America تتولى مناصب قيادية في تطور الخدمات الصوتية ذات العلامات التجارية. واحد...
What's Your Reaction?
