كيف تحافظ على التواصل مفتوحًا - والاحتفاظ بالموظفين مرتفعًا - في قوة عاملة مختلطة
الآراء التي يعبر عنها المساهمون من رواد الأعمال خاصة بهم.
قبل Covid-19 ، كان باب مكتبي مفتوحًا دائمًا لفريقي. سواء أكان شخص ما يزور للإجابة على سؤال أو لإجراء محادثة سريعة ، فإن إمكانية الوصول كانت مهمة بالنسبة لي.
تقدم سريعًا إلى فترات ما بعد الجائحة ، حيث يعمل العديد من الموظفين عن بُعد. بعد عقود من إدارة عملي ، واجهت تحديًا جديدًا للقيادة: كيفية الحفاظ على "سياسة الباب المفتوح" عندما لا يكون جميع أعضاء الفريق في المكتب فعليًا.
ذات صلة: 7 طرق يمكن للعمال من خلالها اتباع سياسة الباب المفتوح دون الشعور بالجنون
ما هي سياسة الباب المفتوح؟
بشكل عام ، سياسة الباب المفتوح هي بيئة عمل يتم فيها تشجيع الموظفين على مشاركة الأفكار والمخاوف والتعليقات والآراء المتعلقة بعملهم مع رؤسائهم ، دون خوف من الاتهامات أو الإدانة. ومع ذلك ، فإن الأمر متروك لك لتقرير شكل سياسة الباب المفتوح في شركتك. مثل معظم سياسات الشركة ، يتراوح المفهوم من باب مفتوح حرفيًا حيث يكون الموظفون موضع ترحيب دائمًا للمقاطعة إذا كانت هناك مشكلة ، إلى إتاحة أنفسهم فقط خلال ساعات محددة مسبقًا.
من واقع خبرتي ، فإن الواقع يقع في مكان ما بينهما: يتعلق الأمر بتشجيع التواصل بين الإدارة والموظفين. هناك خمسة عناصر أساسية لإنجاح سياسة الباب المفتوح ، سواء كان موظفوك في المكتب أو يعملون عن بُعد.
الجزء 1: الأفعال وليس الكلمات
فقط ضع لافتة خارج مكتبك تقول ، "بابي مفتوح دائمًا" ، ولم يقلها قائد ناجح مطلقًا. لا يكفي إعلان نفسك رئيسًا "للباب المفتوح" لتعزيز التواصل. ويوضح سلوك العديد من الرؤساء أن التعليقات غير مرحب بها. ترسل إمكانية الوصول والاستماع النشط الإشارات الصحيحة إلى فريقك - ولا ينبغي أبدًا أن يبدو عدم التواجد في المكتب عيبًا بالنسبة للعاملين عن بُعد.
يُعد نجاح سياسة الباب المفتوح مقياسًا للثقة بين الموظفين ورؤسائهم ، ويمكنك التأكد من أن الموظفين يبحثون عن علامات على سماع كلماتهم وتقديرها. سواء كنت تتواصل شخصيًا أو عبر الدردشة المرئية ، فمن الضروري مواجهة المتحدث ، ومراقبة الإشارات غير اللفظية ، وإجراء اتصال دائم بالعين.
أيضًا ، لا تقاطع أو تشكل ردك بينما لا يزال الشخص يتحدث. دع موظفيك عن بُعد يعرفون أنك متاح عبر الدردشة المرئية والمراسلة الفورية والبريد الإلكتروني والهاتف للمناقشات ، ولا تجعلهم ينتظرون وقتًا طويلاً للرد ، حتى لو كان ذلك فقط لجدولة وقت للمناقشة في المستقبل. مواضيع ذات صلة: 3 طرق خطيرة لتخليص موظفيك
الجزء 2: مد يد العون
يعد النهوض من مكتبك والخروج منه أمرًا ضروريًا. إذا كنت جالسًا على مكتبنا في انتظار أن يتقدم الموظفون بمخاوفهم وأفكارهم ، فقد تنتظر وقتًا طويلاً.
في معظم أماكن العمل ، يوجد موظفون يتحدثون بصراحة وخجل. من المحتمل أن يكون الأول مريحًا في الاقتراب منك ، لكن الأخير قد يشعر بالقلق. تقع على عاتقك مسؤولية توضيح أنك متاح ومنفتح على الاستماع. يرسل التواصل الاستباقي رسالة إيجابية حول ثقافة الاتصال في شركتك ويجعل الموظفين يشعرون بالتقدير والتقدير ، وهو أمر بالغ الأهمية للاحتفاظ بالموظفين.
من الواضح أنه لا يمكنك مقابلة فريق العمل الافتراضي لديك ، لذا فكر في إنشاء ساعة اختيارية "اسألني عن أي شيء" مرة أو مرتين شهريًا لجميع الموظفين. هذا ليس اجتماع Zoom آخر بعد. لا تعد جدول أعمال محددًا ، لكن لا تدعه يتحول إلى ثرثرة أو ساعة من الشكوى أيضًا. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتعتاد على ذلك ، لكنها طريقة رائعة بالنسبة لك ...
الآراء التي يعبر عنها المساهمون من رواد الأعمال خاصة بهم.
قبل Covid-19 ، كان باب مكتبي مفتوحًا دائمًا لفريقي. سواء أكان شخص ما يزور للإجابة على سؤال أو لإجراء محادثة سريعة ، فإن إمكانية الوصول كانت مهمة بالنسبة لي.
تقدم سريعًا إلى فترات ما بعد الجائحة ، حيث يعمل العديد من الموظفين عن بُعد. بعد عقود من إدارة عملي ، واجهت تحديًا جديدًا للقيادة: كيفية الحفاظ على "سياسة الباب المفتوح" عندما لا يكون جميع أعضاء الفريق في المكتب فعليًا.
ذات صلة: 7 طرق يمكن للعمال من خلالها اتباع سياسة الباب المفتوح دون الشعور بالجنون
ما هي سياسة الباب المفتوح؟
بشكل عام ، سياسة الباب المفتوح هي بيئة عمل يتم فيها تشجيع الموظفين على مشاركة الأفكار والمخاوف والتعليقات والآراء المتعلقة بعملهم مع رؤسائهم ، دون خوف من الاتهامات أو الإدانة. ومع ذلك ، فإن الأمر متروك لك لتقرير شكل سياسة الباب المفتوح في شركتك. مثل معظم سياسات الشركة ، يتراوح المفهوم من باب مفتوح حرفيًا حيث يكون الموظفون موضع ترحيب دائمًا للمقاطعة إذا كانت هناك مشكلة ، إلى إتاحة أنفسهم فقط خلال ساعات محددة مسبقًا.
من واقع خبرتي ، فإن الواقع يقع في مكان ما بينهما: يتعلق الأمر بتشجيع التواصل بين الإدارة والموظفين. هناك خمسة عناصر أساسية لإنجاح سياسة الباب المفتوح ، سواء كان موظفوك في المكتب أو يعملون عن بُعد.
الجزء 1: الأفعال وليس الكلمات
فقط ضع لافتة خارج مكتبك تقول ، "بابي مفتوح دائمًا" ، ولم يقلها قائد ناجح مطلقًا. لا يكفي إعلان نفسك رئيسًا "للباب المفتوح" لتعزيز التواصل. ويوضح سلوك العديد من الرؤساء أن التعليقات غير مرحب بها. ترسل إمكانية الوصول والاستماع النشط الإشارات الصحيحة إلى فريقك - ولا ينبغي أبدًا أن يبدو عدم التواجد في المكتب عيبًا بالنسبة للعاملين عن بُعد.
يُعد نجاح سياسة الباب المفتوح مقياسًا للثقة بين الموظفين ورؤسائهم ، ويمكنك التأكد من أن الموظفين يبحثون عن علامات على سماع كلماتهم وتقديرها. سواء كنت تتواصل شخصيًا أو عبر الدردشة المرئية ، فمن الضروري مواجهة المتحدث ، ومراقبة الإشارات غير اللفظية ، وإجراء اتصال دائم بالعين.
أيضًا ، لا تقاطع أو تشكل ردك بينما لا يزال الشخص يتحدث. دع موظفيك عن بُعد يعرفون أنك متاح عبر الدردشة المرئية والمراسلة الفورية والبريد الإلكتروني والهاتف للمناقشات ، ولا تجعلهم ينتظرون وقتًا طويلاً للرد ، حتى لو كان ذلك فقط لجدولة وقت للمناقشة في المستقبل. مواضيع ذات صلة: 3 طرق خطيرة لتخليص موظفيك
الجزء 2: مد يد العون
يعد النهوض من مكتبك والخروج منه أمرًا ضروريًا. إذا كنت جالسًا على مكتبنا في انتظار أن يتقدم الموظفون بمخاوفهم وأفكارهم ، فقد تنتظر وقتًا طويلاً.
في معظم أماكن العمل ، يوجد موظفون يتحدثون بصراحة وخجل. من المحتمل أن يكون الأول مريحًا في الاقتراب منك ، لكن الأخير قد يشعر بالقلق. تقع على عاتقك مسؤولية توضيح أنك متاح ومنفتح على الاستماع. يرسل التواصل الاستباقي رسالة إيجابية حول ثقافة الاتصال في شركتك ويجعل الموظفين يشعرون بالتقدير والتقدير ، وهو أمر بالغ الأهمية للاحتفاظ بالموظفين.
من الواضح أنه لا يمكنك مقابلة فريق العمل الافتراضي لديك ، لذا فكر في إنشاء ساعة اختيارية "اسألني عن أي شيء" مرة أو مرتين شهريًا لجميع الموظفين. هذا ليس اجتماع Zoom آخر بعد. لا تعد جدول أعمال محددًا ، لكن لا تدعه يتحول إلى ثرثرة أو ساعة من الشكوى أيضًا. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتعتاد على ذلك ، لكنها طريقة رائعة بالنسبة لك ...
What's Your Reaction?
