تقول شركة الاختبار إن مئات الأشخاص قيل لهم خطأً إنهم قد يكونون مصابين بالسرطان
قالت Grail ، التي تُجري فحصًا للدم للكشف عن السرطان ، إن خللًا في برنامج أحد البائعين تسبب في إرسال رسائل غير دقيقة إلى حوالي 400 عميل الشهر الماضي.
اعترفت شركة طورت اختبارًا للدم يكشف عشرات الأنواع من السرطان أنه تم إخبار حوالي 400 من عملائها عن طريق الخطأ الشهر الماضي بأنهم قد يكونون مصابين بالمرض.
قالت شركة Grail في بيان تم إرساله عبر البريد الإلكتروني يوم الأحد أن المورد الذي تعمل معه أرسل مئات الرسائل بنتائج اختبار غير صحيحة بسبب "مشكلة تكوين البرامج" والتي ظهرت منذ ذلك الحين تم حلها.
تم إرسال الرسائل إلى العملاء الذين اشتروا مؤخرًا اختبار Grail's Galleri ، والذي يستخدم اختبار الدم للكشف عن إشارة السرطان المشتركة بين 50 نوعًا من السرطان و لا يتوفر إلا بوصفة طبية.
قال غريل إن المشكلة لم تكن بسبب نتائج اختبار غير دقيقة. قالت الشركة إن أكثر من نصف الأشخاص الذين تلقوا الخطاب عن طريق الخطأ لم يتم سحب الدم بعد من أجل الاختبار.
أبلغ المورد ، PWNHealth ، Grail في مايو وقالت جريل في بيانها في 19 مايو إنه تم إرسال "خطاب نموذجي غير دقيق" إلى حوالي 400 عميل في الفترة من 10 إلى 18 مايو. تم وضع علامة على الرسائل غير الدقيقة بواسطة Financial Times.
بعد أن تم إعلام Grail بالمشكلة ، اتصل بالعملاء المتأثرين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ، حسبما قالت الشركة. وقال: "لم يتم الكشف عن أي معلومات صحية للمرضى أو انتهاكها نتيجة لهذه المشكلة ، ولم يتم الإبلاغ عن أي ضرر أو أحداث سلبية للمريض". بيان أنه بعد أن أصبح على علم بالمشكلة ، وجد أن النظام المستخدم لإرسال رسائل نموذجية إلى الأشخاص به "خطأ في التكوين". لم تذكر الشركة كيف أصبحت على دراية بالمشكلة.
"لقد حللنا المشكلة الأساسية في غضون ساعة من أخذها ضميرًا ووضعنا عمليات إضافية تأكد من أنها تفعل ذلك. قالت الشركة. "بالشراكة مع Grail ، بدأنا في الاتصال بالأفراد المتضررين في غضون 36 ساعة."
تم إرسال رسائل نتائج الاختبار عن طريق الخطأ في منتصف معركة تنظيمية بين الولايات المتحدة و Grail الشركة الأم ، Illumina ، الشركة الرائدة في مجال تصنيع آلات التسلسل الجيني. استحوذت Illumina على Grail في أغسطس 2021.
في أبريل ، أمرت لجنة التجارة الفيدرالية شركة Illumina بالتخلي عن شركة Grail لأن الاستحواذ قد "يخنق المنافسة و" الابتكار "في فحص السرطان الاختبارات ، ورفع الأسعار وتقليل الخيارات للمستهلكين.
قالت Illumina إنها ستناشد لجنة التجارة الفيدرالية. قرار وتحدي تنظيمي مماثل من قبل الاتحاد الأوروبي. قالت الشركة في أبريل / نيسان إن الفوز بكلتا الاستئنافين سيسمح لها بجعل اختبار Galleri متاحًا على نطاق أوسع ، فضلاً عن جعلها ميسورة التكلفة وفعالة من حيث التكلفة.
إذا فشلت طعونها قالت الشركة إن شركة Illumina "ستتحرك بسرعة لتصفية" غريل.
قالت Grail ، التي تُجري فحصًا للدم للكشف عن السرطان ، إن خللًا في برنامج أحد البائعين تسبب في إرسال رسائل غير دقيقة إلى حوالي 400 عميل الشهر الماضي.
اعترفت شركة طورت اختبارًا للدم يكشف عشرات الأنواع من السرطان أنه تم إخبار حوالي 400 من عملائها عن طريق الخطأ الشهر الماضي بأنهم قد يكونون مصابين بالمرض.
قالت شركة Grail في بيان تم إرساله عبر البريد الإلكتروني يوم الأحد أن المورد الذي تعمل معه أرسل مئات الرسائل بنتائج اختبار غير صحيحة بسبب "مشكلة تكوين البرامج" والتي ظهرت منذ ذلك الحين تم حلها.
تم إرسال الرسائل إلى العملاء الذين اشتروا مؤخرًا اختبار Grail's Galleri ، والذي يستخدم اختبار الدم للكشف عن إشارة السرطان المشتركة بين 50 نوعًا من السرطان و لا يتوفر إلا بوصفة طبية.
قال غريل إن المشكلة لم تكن بسبب نتائج اختبار غير دقيقة. قالت الشركة إن أكثر من نصف الأشخاص الذين تلقوا الخطاب عن طريق الخطأ لم يتم سحب الدم بعد من أجل الاختبار.
أبلغ المورد ، PWNHealth ، Grail في مايو وقالت جريل في بيانها في 19 مايو إنه تم إرسال "خطاب نموذجي غير دقيق" إلى حوالي 400 عميل في الفترة من 10 إلى 18 مايو. تم وضع علامة على الرسائل غير الدقيقة بواسطة Financial Times.
بعد أن تم إعلام Grail بالمشكلة ، اتصل بالعملاء المتأثرين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ، حسبما قالت الشركة. وقال: "لم يتم الكشف عن أي معلومات صحية للمرضى أو انتهاكها نتيجة لهذه المشكلة ، ولم يتم الإبلاغ عن أي ضرر أو أحداث سلبية للمريض". بيان أنه بعد أن أصبح على علم بالمشكلة ، وجد أن النظام المستخدم لإرسال رسائل نموذجية إلى الأشخاص به "خطأ في التكوين". لم تذكر الشركة كيف أصبحت على دراية بالمشكلة.
"لقد حللنا المشكلة الأساسية في غضون ساعة من أخذها ضميرًا ووضعنا عمليات إضافية تأكد من أنها تفعل ذلك. قالت الشركة. "بالشراكة مع Grail ، بدأنا في الاتصال بالأفراد المتضررين في غضون 36 ساعة."
تم إرسال رسائل نتائج الاختبار عن طريق الخطأ في منتصف معركة تنظيمية بين الولايات المتحدة و Grail الشركة الأم ، Illumina ، الشركة الرائدة في مجال تصنيع آلات التسلسل الجيني. استحوذت Illumina على Grail في أغسطس 2021.
في أبريل ، أمرت لجنة التجارة الفيدرالية شركة Illumina بالتخلي عن شركة Grail لأن الاستحواذ قد "يخنق المنافسة و" الابتكار "في فحص السرطان الاختبارات ، ورفع الأسعار وتقليل الخيارات للمستهلكين.
قالت Illumina إنها ستناشد لجنة التجارة الفيدرالية. قرار وتحدي تنظيمي مماثل من قبل الاتحاد الأوروبي. قالت الشركة في أبريل / نيسان إن الفوز بكلتا الاستئنافين سيسمح لها بجعل اختبار Galleri متاحًا على نطاق أوسع ، فضلاً عن جعلها ميسورة التكلفة وفعالة من حيث التكلفة.
إذا فشلت طعونها قالت الشركة إن شركة Illumina "ستتحرك بسرعة لتصفية" غريل.
What's Your Reaction?
