لا يمكنني استرداد 20000 جنيه إسترليني دفعتها بطريق الخطأ عبر PayPal
لقد دفعت عن غير قصد الرسوم الدراسية في جامعة برمنغهام.
أنا طالب دكتوراه ممول ذاتيًا وأتعابي تبلغ 2،998 جنيهًا إسترلينيًا لسنة واحدة. لقد دفعت 22،980 جنيهًا إسترلينيًا عن طريق الخطأ.
نظرًا لأنه كان من خلال PayPal ، لم أكن على دراية بخطئي حتى اقتراب وصول الأموال. رفض المصرف الذي أتعامل معه الدفعة ، ولكن تم قبولها على أي حال ، ويظهر حسابي على PayPal ديونًا بقيمة 22،980 جنيهًا إسترلينيًا.
أكد قسم الشؤون المالية بالجامعة أنه أرسل الأموال إلى PayPal.
اعترضت على المعاملة عبر مركز حلول PayPal عبر الإنترنت ، ولكن دون استشاري ، غيرت السبب إلى "فاتورة خاطئة" وطلبت إرسال إثبات ، وهو ما لا يمكنني فعله. < / p>
لطالما كنت واضحًا أنه كان خطأي ، ولكن تم إغلاق نزاعي الآن ، بعد أن انتهى PayPal لصالح الجامعة وأكد أنني مدين لهم بـ 22،980 جنيهًا إسترلينيًا.
لا أعرف أين توجد الأموال ولكنني تلقيت الآن خطابًا يشير إلى أنني سأقاضي بسبب هذا الدين.
لقد فعلت كل شيء ممكن وهو أمر مرهق للغاية. ليس لدي أي فكرة عما يجب فعله الآن. لا يمكنني دفع 22980 جنيهًا إسترلينيًا لست مدينًا بها.
صباحًا ، نوتنغهام
بدأ خطأك سلسلة مرعبة من الأحداث حيث ثبت أنه من الصعب جدًا الوصول إلى أي شخص في PayPal قد يستمع إليك أو ، في رأيك ، يصدقك.
في في النهاية ، لقد استغرق الأمر شهرين لمساعدتك في حل هذه المشكلة.
لقد وجدت أن PayPal لم يهتم بالمعلومات التي تشاركها أنت أو الجامعة في بوابة حل النزاعات وحتى عندما شاركنا ، وكان الموقف يتجه نحو الحل ، كنت مستاءً لتلقي رسالة من شركة تحصيل ديون مسؤولة عن البحث عن "المال".
The كانت الأموال في خزائن PayPal طوال الوقت لأن الجامعة فعلت ما قالوا وأعاد المال. لسوء الحظ ، لم تكن المعاملة مرتبطة بحسابك.
بمجرد أن قدم البنك الجامعي رقمًا مرجعيًا للمعاملة ، تمكن PayPal من تحديد موقع الأموال. ولكن ، بدلاً من إيداعها في حسابك ، أرسل الأموال إلى الجامعة ، حتى يتمكنوا من إضافة الأموال إلى حسابك ، وهي خطوة أطالت معاناتك.
يقول PayPal: "كانت هذه حالة غير عادية واستغرق الأمر وقتًا أطول مما كنا نرغب في عكس الدفعة الزائدة. لقد دفعنا مبلغ حسن النية للاعتذار عن التأخير.
لقد قبلت تعويض 510 جنيهات إسترلينية ، لكنك تبرعت به للجمعيات الخيرية.
إنها تضغط عليك وعلى عائلتك ، ويسعدنا أننا ساعدنا في وضع حد لذلك.
نرحب برسائلك ولكن لا يمكننا الرد بشكل فردي. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على Consumer.champions@theguardian.com أو اكتب إلى Consumer Champions، Money، The Guardian، 90 York Way، London N1 9GU. الرجاء الاحتواء على رقم هاتف لايام العمل. يخضع إرسال ونشر جميع الرسائل لشروطنا وأحكامنا
لقد دفعت عن غير قصد الرسوم الدراسية في جامعة برمنغهام.
أنا طالب دكتوراه ممول ذاتيًا وأتعابي تبلغ 2،998 جنيهًا إسترلينيًا لسنة واحدة. لقد دفعت 22،980 جنيهًا إسترلينيًا عن طريق الخطأ.
نظرًا لأنه كان من خلال PayPal ، لم أكن على دراية بخطئي حتى اقتراب وصول الأموال. رفض المصرف الذي أتعامل معه الدفعة ، ولكن تم قبولها على أي حال ، ويظهر حسابي على PayPal ديونًا بقيمة 22،980 جنيهًا إسترلينيًا.
أكد قسم الشؤون المالية بالجامعة أنه أرسل الأموال إلى PayPal.
اعترضت على المعاملة عبر مركز حلول PayPal عبر الإنترنت ، ولكن دون استشاري ، غيرت السبب إلى "فاتورة خاطئة" وطلبت إرسال إثبات ، وهو ما لا يمكنني فعله. < / p>
لطالما كنت واضحًا أنه كان خطأي ، ولكن تم إغلاق نزاعي الآن ، بعد أن انتهى PayPal لصالح الجامعة وأكد أنني مدين لهم بـ 22،980 جنيهًا إسترلينيًا.
لا أعرف أين توجد الأموال ولكنني تلقيت الآن خطابًا يشير إلى أنني سأقاضي بسبب هذا الدين.
لقد فعلت كل شيء ممكن وهو أمر مرهق للغاية. ليس لدي أي فكرة عما يجب فعله الآن. لا يمكنني دفع 22980 جنيهًا إسترلينيًا لست مدينًا بها.
صباحًا ، نوتنغهام
بدأ خطأك سلسلة مرعبة من الأحداث حيث ثبت أنه من الصعب جدًا الوصول إلى أي شخص في PayPal قد يستمع إليك أو ، في رأيك ، يصدقك.
في في النهاية ، لقد استغرق الأمر شهرين لمساعدتك في حل هذه المشكلة.
لقد وجدت أن PayPal لم يهتم بالمعلومات التي تشاركها أنت أو الجامعة في بوابة حل النزاعات وحتى عندما شاركنا ، وكان الموقف يتجه نحو الحل ، كنت مستاءً لتلقي رسالة من شركة تحصيل ديون مسؤولة عن البحث عن "المال".
The كانت الأموال في خزائن PayPal طوال الوقت لأن الجامعة فعلت ما قالوا وأعاد المال. لسوء الحظ ، لم تكن المعاملة مرتبطة بحسابك.
بمجرد أن قدم البنك الجامعي رقمًا مرجعيًا للمعاملة ، تمكن PayPal من تحديد موقع الأموال. ولكن ، بدلاً من إيداعها في حسابك ، أرسل الأموال إلى الجامعة ، حتى يتمكنوا من إضافة الأموال إلى حسابك ، وهي خطوة أطالت معاناتك.
يقول PayPal: "كانت هذه حالة غير عادية واستغرق الأمر وقتًا أطول مما كنا نرغب في عكس الدفعة الزائدة. لقد دفعنا مبلغ حسن النية للاعتذار عن التأخير.
لقد قبلت تعويض 510 جنيهات إسترلينية ، لكنك تبرعت به للجمعيات الخيرية.
إنها تضغط عليك وعلى عائلتك ، ويسعدنا أننا ساعدنا في وضع حد لذلك.
نرحب برسائلك ولكن لا يمكننا الرد بشكل فردي. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على Consumer.champions@theguardian.com أو اكتب إلى Consumer Champions، Money، The Guardian، 90 York Way، London N1 9GU. الرجاء الاحتواء على رقم هاتف لايام العمل. يخضع إرسال ونشر جميع الرسائل لشروطنا وأحكامنا
What's Your Reaction?
