أنا نائب الرئيس السابق للموارد البشرية في Microsoft. لقد شهدت العديد من المديرين السيئين في مسيرتي المهنية، وكان جميعهم تقريباً يمتلكون هذه السمات الأربع.
ظهرت هذه المقالة في الأصل على Business Insider.
لقد رأيت عددًا لا بأس به من المديرين السيئين خلال 40 عامًا من العمل والقيادة والاستشارات، بما في ذلك منصب نائب رئيس الموارد البشرية في Microsoft. فيما يلي أربع سمات لاحظتها في كل واحدة منها تقريبًا.
1. التمركز حول الذاتإن السمة الأكثر شيوعًا التي لاحظتها في المديرين السيئين هي التركيز المستمر على أنفسهم. كل شيء يدور حولهم. سواء كان ذلك بسبب الغرور أو الذعر، فإن المديرين السيئين يقلقون دائمًا بشأن مظهرهم للآخرين.
يؤكد المديرون السيئون الصورة التي لديهم عن رئيسهم: هل أبدو قويًا أم ضعيفًا؟ هل يعتقدون أنني أحمق؟ كيف يراني زملائي؟ ماذا عن أولئك الذين هم أعلى من مديري؟
يشعر المديرون السيئون بالقلق بشأن رأي فريقهم بهم. إنهم يريدون بشدة أن يكونوا موضع إعجاب. يجب أن يكون لديهم كل الإجابات. بدلا من التركيز على المشاكل، كل شيء يتعلق بالمظاهر. إنهم يريدون أن يظهروا أقوياء، وثابتين، وحتى لا يقهرون، في عيون فريقهم.
يقوم بعض المديرين بذلك بدافع الأنا. يجب أن يكونوا مركز الاهتمام، مركز عالمهم. إنهم يريدون أن يكون كل شيء في فريقهم لصالحهم. ربما لتعزيز حياتهم المهنية. في كثير من الأحيان لإطعام غرورهم.
لكن الأشخاص الأنانيين هم الاستثناء وليس القاعدة. الأكثر قلقا هي الأكثر شيوعا. ينهار المديرون العصبيون تحت وطأة متلازمة المحتال الخاصة بهم. يمكنك تمييزهم عن الأنانيين من خلال أسلوبهم المتردد في التعامل مع المشكلات. خوفا من التعرض، وضعوا أشجع الوجوه. ولكن هذا مجرد قناع. قلق بشأن ما يجب أن يعتقده الآخرون عنهم. لا أدرك مدى ندرة قيام الآخرين بذلك.
إذا فشلوا في إدراك أن النتائج هي التي تهمهم، فهم يهتمون بالصورة. صورتهم. ولذلك يحاولون التحكم في كل جانب من جوانب العرض الذي يقدمونه للآخرين.
بدلاً من العمل مع فريقهم لتحقيق النتائج التي تناسبهم، فإنهم يركزون فقط على أنفسهم.
2. التركيز على المدخلاتيركز معظم المديرين السيئين بشكل مفرط على مدخلات عملياتهم، وليس على نتائج الفريق.
إنهم يشددون على الموظفين الذين يتأخرون لمدة دقيقتين أو يذهبون إلى الحمام كثيرًا. إنهم يتتبعون كل حركة يقوم بها موظفوهم، وكل ضغطة على المفتاح يقومون بها. إنهم يهتمون بالساعات التي تم إدخالها، وليس بالنتائج.
هوسهم بالصورة موجود هنا أيضًا. إنهم يركزون على المظهر الاحترافي، وليس النتائج المهنية. إنهم يريدون أن يبدو الجميع مشغولين دائمًا على الأقل. ليس هناك جريمة أعظم من الموظف السعيد الذي يستمتع بوقته مع زملائه. إنه مجرد عمل، طوال الوقت.
يطارد هؤلاء المديرون بلا هوادة كل شيء، كل الأشياء السيئة. إنهم يتتبعون الوقت الذي يقضيه مع العميل، وليس ما إذا كان العميل راضيا. إنهم يتتبعون ضغطات المفاتيح في الدقيقة، ولا يتم حل المشكلات. إنهم يراقبون الموظفين كما لو كانوا روبوتات، ويبحثون عن أدنى انحراف عن إنسانهم الآلي المثالي.
يغفل هؤلاء المديرون عن الغابة بسبب الأشجار. فبدلاً من الهوس بالنتائج والمبيعات ورضا العملاء، يركزون على المدخلات - المدخلات التي يبدو من الأسهل التحكم فيها.
3. الخوف من الفشلبسبب الهوس بالصورة، فإن هؤلاء المديرين السيئين يخافون بشدة من الفشل. وخاصة أي مظهر من مظاهر الفشل قد ينعكس عليهم بشكل سيء.
بدلاً من قبول الانتكاسات العرضية باعتبارها نتيجة حتمية لفريق يتخطى الحدود، فإن هؤلاء المديرين مهووسون بالكمال. وبدلا من البحث عن الأسباب، يبحثون عن الجناة. وبدلاً من منح الجميع فرصة للتعلم، فإنهم يرون سببًا للإحراج.
على ما يبدو، فإنهم يدفنون أي أثر للخطأ، على أمل ألا يرى النور أبدًا. خوفًا من أن يكون لذلك تأثير سيئ على ميزانيتهم العمومية، فإنهم يجدون الأعذار أو الجناة. في أي مكان آخر لتسليط الضوء السلبي.
لذلك، يتم تدريب الفريق أيضًا على دفن أي دليل على الفشل.
يتم تزوير النتائج لمنع الكشف عن أي نتائج غير مثالية. وهم، مثل مديرهم، يقاومون الفشل. لتجنب العواقب القاسية للاكتشاف بشكل أفضل.
يصبح الفريق مترددا وحذرا في كل خطوة. لا يتم المخاطرة ولا يتم الاقتراب من الحدود، لئلا تكون النتيجة أدنى فشل. آمن وحذر لدرجة الخجل، أداء الفريق ضعيف. فقط لإثارة غضب كبير الكمال.
بدلاً من دفع الفريق، يتصرف المدير السيئ بطريقة آمنة....
ظهرت هذه المقالة في الأصل على Business Insider.
لقد رأيت عددًا لا بأس به من المديرين السيئين خلال 40 عامًا من العمل والقيادة والاستشارات، بما في ذلك منصب نائب رئيس الموارد البشرية في Microsoft. فيما يلي أربع سمات لاحظتها في كل واحدة منها تقريبًا.
1. التمركز حول الذاتإن السمة الأكثر شيوعًا التي لاحظتها في المديرين السيئين هي التركيز المستمر على أنفسهم. كل شيء يدور حولهم. سواء كان ذلك بسبب الغرور أو الذعر، فإن المديرين السيئين يقلقون دائمًا بشأن مظهرهم للآخرين.
يؤكد المديرون السيئون الصورة التي لديهم عن رئيسهم: هل أبدو قويًا أم ضعيفًا؟ هل يعتقدون أنني أحمق؟ كيف يراني زملائي؟ ماذا عن أولئك الذين هم أعلى من مديري؟
يشعر المديرون السيئون بالقلق بشأن رأي فريقهم بهم. إنهم يريدون بشدة أن يكونوا موضع إعجاب. يجب أن يكون لديهم كل الإجابات. بدلا من التركيز على المشاكل، كل شيء يتعلق بالمظاهر. إنهم يريدون أن يظهروا أقوياء، وثابتين، وحتى لا يقهرون، في عيون فريقهم.
يقوم بعض المديرين بذلك بدافع الأنا. يجب أن يكونوا مركز الاهتمام، مركز عالمهم. إنهم يريدون أن يكون كل شيء في فريقهم لصالحهم. ربما لتعزيز حياتهم المهنية. في كثير من الأحيان لإطعام غرورهم.
لكن الأشخاص الأنانيين هم الاستثناء وليس القاعدة. الأكثر قلقا هي الأكثر شيوعا. ينهار المديرون العصبيون تحت وطأة متلازمة المحتال الخاصة بهم. يمكنك تمييزهم عن الأنانيين من خلال أسلوبهم المتردد في التعامل مع المشكلات. خوفا من التعرض، وضعوا أشجع الوجوه. ولكن هذا مجرد قناع. قلق بشأن ما يجب أن يعتقده الآخرون عنهم. لا أدرك مدى ندرة قيام الآخرين بذلك.
إذا فشلوا في إدراك أن النتائج هي التي تهمهم، فهم يهتمون بالصورة. صورتهم. ولذلك يحاولون التحكم في كل جانب من جوانب العرض الذي يقدمونه للآخرين.
بدلاً من العمل مع فريقهم لتحقيق النتائج التي تناسبهم، فإنهم يركزون فقط على أنفسهم.
2. التركيز على المدخلاتيركز معظم المديرين السيئين بشكل مفرط على مدخلات عملياتهم، وليس على نتائج الفريق.
إنهم يشددون على الموظفين الذين يتأخرون لمدة دقيقتين أو يذهبون إلى الحمام كثيرًا. إنهم يتتبعون كل حركة يقوم بها موظفوهم، وكل ضغطة على المفتاح يقومون بها. إنهم يهتمون بالساعات التي تم إدخالها، وليس بالنتائج.
هوسهم بالصورة موجود هنا أيضًا. إنهم يركزون على المظهر الاحترافي، وليس النتائج المهنية. إنهم يريدون أن يبدو الجميع مشغولين دائمًا على الأقل. ليس هناك جريمة أعظم من الموظف السعيد الذي يستمتع بوقته مع زملائه. إنه مجرد عمل، طوال الوقت.
يطارد هؤلاء المديرون بلا هوادة كل شيء، كل الأشياء السيئة. إنهم يتتبعون الوقت الذي يقضيه مع العميل، وليس ما إذا كان العميل راضيا. إنهم يتتبعون ضغطات المفاتيح في الدقيقة، ولا يتم حل المشكلات. إنهم يراقبون الموظفين كما لو كانوا روبوتات، ويبحثون عن أدنى انحراف عن إنسانهم الآلي المثالي.
يغفل هؤلاء المديرون عن الغابة بسبب الأشجار. فبدلاً من الهوس بالنتائج والمبيعات ورضا العملاء، يركزون على المدخلات - المدخلات التي يبدو من الأسهل التحكم فيها.
3. الخوف من الفشلبسبب الهوس بالصورة، فإن هؤلاء المديرين السيئين يخافون بشدة من الفشل. وخاصة أي مظهر من مظاهر الفشل قد ينعكس عليهم بشكل سيء.
بدلاً من قبول الانتكاسات العرضية باعتبارها نتيجة حتمية لفريق يتخطى الحدود، فإن هؤلاء المديرين مهووسون بالكمال. وبدلا من البحث عن الأسباب، يبحثون عن الجناة. وبدلاً من منح الجميع فرصة للتعلم، فإنهم يرون سببًا للإحراج.
على ما يبدو، فإنهم يدفنون أي أثر للخطأ، على أمل ألا يرى النور أبدًا. خوفًا من أن يكون لذلك تأثير سيئ على ميزانيتهم العمومية، فإنهم يجدون الأعذار أو الجناة. في أي مكان آخر لتسليط الضوء السلبي.
لذلك، يتم تدريب الفريق أيضًا على دفن أي دليل على الفشل.
يتم تزوير النتائج لمنع الكشف عن أي نتائج غير مثالية. وهم، مثل مديرهم، يقاومون الفشل. لتجنب العواقب القاسية للاكتشاف بشكل أفضل.
يصبح الفريق مترددا وحذرا في كل خطوة. لا يتم المخاطرة ولا يتم الاقتراب من الحدود، لئلا تكون النتيجة أدنى فشل. آمن وحذر لدرجة الخجل، أداء الفريق ضعيف. فقط لإثارة غضب كبير الكمال.
بدلاً من دفع الفريق، يتصرف المدير السيئ بطريقة آمنة....
What's Your Reaction?
