مبادئ منتجات الاتصال الداخلي: كيف تساعدنا الأنظمة المعيارية المتصلة في التركيز على القرارات المهمة
عندما انضممت إلى Intercom منذ ثماني سنوات ، لم أكن أعرف شيئًا عن تصميم النظام.
لقد صممت وقدمت أفكاري باستخدام نماذج بالأحجام الطبيعية عالية الدقة. لقد كانوا سريعًا في تجميعها ، لذلك افترضت أنه حتى الإطارات السلكية كانت مضيعة للوقت ، ناهيك عن مخططات تصميم النظام.
هذه هي المقالة الثانية في سلسلة تستكشف مبادئ منتجاتنا. هنا ، يناقش جوستافس مبدأ تصميمنا "للأنظمة المتصلة والوحدات".
ولكن في كثير من الأحيان عندما شاركت هذه التصميمات مع أشخاص آخرين للحصول على تعليقات ، كان يصرف انتباهنا بسبب قرارات تصميم تفاعلية تبدو بسيطة بينما في الواقع لدينا نماذج عقلية مختلفة لكيفية عمل النظام.
بعد أشهر من تقديم الحل ، علمنا أننا ارتكبنا خطأ جوهريًا في حلنا. نظرًا لأنني كنت أصمم على مستوى واجهة المستخدم ، وليس على مستوى النظام ، لم نركز على القرارات الأكثر أهمية.
قدم لي كبير مسؤولي المنتجات بول آدامز فكرة إنشاء أنظمة وليس وجهات. كانت هذه الفكرة في صميم عملية التصميم لدينا ، ضمنية في البداية ، ولكن تم إضفاء الطابع الرسمي عليها لاحقًا في مبدأ التصميم: الأنظمة المتصلة والوحدات النمطية.
دعنا نقسمها ونلقي نظرة على كل جزء من مبدأ التصميم هذا بمزيد من التفصيل. ركز على القرارات الأكثر أهمية في تصميم النظام
يمثل تصميم النظام تمثيلاً للعملية المفاهيمية للحل الذي تقدمه: ما هي الكائنات الموجودة في نظامك وكيف تتدفق البيانات بينها؟ كقاعدة عامة ، يتم تقديمها في شكل رسم بياني.
على سبيل المثال ، يوجد هنا مخطط تصميم النظام الذي استخدمناه لتصميم منتج مقالاتنا. إنه يوضح كيف يدير أعضاء الفريق محتوى مركز المساعدة الخاص بهم ، وكيف يستهلك المستخدمون هذا المحتوى ، وكيف يمكن لأعضاء الفريق إرسال هذا المحتوى عند الرد على المستخدمين ، وكيف تعمل حلقة التعليقات باستمرار على تحسين جودة المحتوى. بدون تشتيت تشتيت الشاشة بالحجم الطبيعي ، تمكنا من التوافق مع كيفية عمل المنتج.
تصميم النظام لعناصر الاتصال الداخلي
من خلال التركيز على النظام أولاً ، وليس تصميم التفاعل ، يمكنك التأكد من أنك تناقش أهم الأسئلة أولاً وتتماشى مع كيفية عمل الحل. مستوى عالٍ ، دون الانغماس في التفاصيل الصغيرة.
يمكن تنفيذ نفس النظام بطرق مختلفة عندما يتعلق الأمر بالتفاعل والتصميم المرئي. من خلال العمل تدريجيًا من خلال طبقات النظام والتفاعل والتصميم المرئي ، يمكنك التأكد من تقديم الملاحظات الصحيحة في الوقت المناسب. على سبيل المثال ، لا فائدة من التعرق على تفاصيل التصميم المرئي إذا لم تكن متوافقًا بالفعل مع النظام. زيادة الكفاءة مع النظام المعياري
من خلال تصميم الأنظمة أولاً ، فإنك تركز على أهم المشكلات دون التورط في التفاصيل الدقيقة. لكن تصميم العديد من الأنظمة يمكن أن يؤدي أيضًا إلى منتج يصعب فهمه وصيانته باهظ التكلفة. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الأنظمة المعيارية.
"النظام المعياري هو نظام تقوم بإنشائه مرة واحدة ولكن تعيد استخدامه في العديد من السياقات المختلفة"
النظام المعياري هو نظام تقوم بإنشائه مرة واحدة ولكن تعيد استخدامه في سياقات مختلفة. هذه الفكرة ليست جديدة وتستخدم في العديد من الصناعات ، من بناء المنازل إلى حاويات الشحن القياسية ، لزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف.
في عام 1908 ، استفادت شركة Sears Roebuck and Co. من النظام المعياري عندما بدأوا في بيع منازل بأكملها من خلال كتالوجات الطلبات عبر البريد. كانت مسبقة الصنع وتم شحن جميع الأجزاء اللازمة لبناء المنزل للعملاء ...
عندما انضممت إلى Intercom منذ ثماني سنوات ، لم أكن أعرف شيئًا عن تصميم النظام.
لقد صممت وقدمت أفكاري باستخدام نماذج بالأحجام الطبيعية عالية الدقة. لقد كانوا سريعًا في تجميعها ، لذلك افترضت أنه حتى الإطارات السلكية كانت مضيعة للوقت ، ناهيك عن مخططات تصميم النظام.
هذه هي المقالة الثانية في سلسلة تستكشف مبادئ منتجاتنا. هنا ، يناقش جوستافس مبدأ تصميمنا "للأنظمة المتصلة والوحدات".
ولكن في كثير من الأحيان عندما شاركت هذه التصميمات مع أشخاص آخرين للحصول على تعليقات ، كان يصرف انتباهنا بسبب قرارات تصميم تفاعلية تبدو بسيطة بينما في الواقع لدينا نماذج عقلية مختلفة لكيفية عمل النظام.
بعد أشهر من تقديم الحل ، علمنا أننا ارتكبنا خطأ جوهريًا في حلنا. نظرًا لأنني كنت أصمم على مستوى واجهة المستخدم ، وليس على مستوى النظام ، لم نركز على القرارات الأكثر أهمية.
قدم لي كبير مسؤولي المنتجات بول آدامز فكرة إنشاء أنظمة وليس وجهات. كانت هذه الفكرة في صميم عملية التصميم لدينا ، ضمنية في البداية ، ولكن تم إضفاء الطابع الرسمي عليها لاحقًا في مبدأ التصميم: الأنظمة المتصلة والوحدات النمطية.
دعنا نقسمها ونلقي نظرة على كل جزء من مبدأ التصميم هذا بمزيد من التفصيل. ركز على القرارات الأكثر أهمية في تصميم النظام
يمثل تصميم النظام تمثيلاً للعملية المفاهيمية للحل الذي تقدمه: ما هي الكائنات الموجودة في نظامك وكيف تتدفق البيانات بينها؟ كقاعدة عامة ، يتم تقديمها في شكل رسم بياني.
على سبيل المثال ، يوجد هنا مخطط تصميم النظام الذي استخدمناه لتصميم منتج مقالاتنا. إنه يوضح كيف يدير أعضاء الفريق محتوى مركز المساعدة الخاص بهم ، وكيف يستهلك المستخدمون هذا المحتوى ، وكيف يمكن لأعضاء الفريق إرسال هذا المحتوى عند الرد على المستخدمين ، وكيف تعمل حلقة التعليقات باستمرار على تحسين جودة المحتوى. بدون تشتيت تشتيت الشاشة بالحجم الطبيعي ، تمكنا من التوافق مع كيفية عمل المنتج.
تصميم النظام لعناصر الاتصال الداخلي
من خلال التركيز على النظام أولاً ، وليس تصميم التفاعل ، يمكنك التأكد من أنك تناقش أهم الأسئلة أولاً وتتماشى مع كيفية عمل الحل. مستوى عالٍ ، دون الانغماس في التفاصيل الصغيرة.
يمكن تنفيذ نفس النظام بطرق مختلفة عندما يتعلق الأمر بالتفاعل والتصميم المرئي. من خلال العمل تدريجيًا من خلال طبقات النظام والتفاعل والتصميم المرئي ، يمكنك التأكد من تقديم الملاحظات الصحيحة في الوقت المناسب. على سبيل المثال ، لا فائدة من التعرق على تفاصيل التصميم المرئي إذا لم تكن متوافقًا بالفعل مع النظام. زيادة الكفاءة مع النظام المعياري
من خلال تصميم الأنظمة أولاً ، فإنك تركز على أهم المشكلات دون التورط في التفاصيل الدقيقة. لكن تصميم العديد من الأنظمة يمكن أن يؤدي أيضًا إلى منتج يصعب فهمه وصيانته باهظ التكلفة. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الأنظمة المعيارية.
"النظام المعياري هو نظام تقوم بإنشائه مرة واحدة ولكن تعيد استخدامه في العديد من السياقات المختلفة"
النظام المعياري هو نظام تقوم بإنشائه مرة واحدة ولكن تعيد استخدامه في سياقات مختلفة. هذه الفكرة ليست جديدة وتستخدم في العديد من الصناعات ، من بناء المنازل إلى حاويات الشحن القياسية ، لزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف.
في عام 1908 ، استفادت شركة Sears Roebuck and Co. من النظام المعياري عندما بدأوا في بيع منازل بأكملها من خلال كتالوجات الطلبات عبر البريد. كانت مسبقة الصنع وتم شحن جميع الأجزاء اللازمة لبناء المنزل للعملاء ...
What's Your Reaction?
