هل التدريب أثناء العمل يقتل إمكانات مؤسستك؟ إليك ما تحتاج إلى معرفته.

الآراء التي يعبر عنها المساهمون من رواد الأعمال خاصة بهم.

يعد التدريب أثناء العمل ممارسة شائعة ، بغض النظر عن عدد الموظفين العاملين في المؤسسة. كبشر ، نلاحظ بشكل طبيعي ونمذجة سلوك من حولنا ، خاصةً عندما يتماشى سلوكهم مع التعويض والترقية والمعايير الثقافية. السر غير السري في التدريب أثناء العمل هو أنه يعتمد على الطلاب المتفوقين للتدريس عندما يمكنهم أو ينبغي عليهم أداء مهام مدرة للدخل. كما أن الاعتماد على أصحاب الأداء المتميز لتقديم التدريب يحد أيضًا من نطاق التعرض للمهارات لما يرغب أو يستطيع صاحب الأداء المتميز مشاركته. ليس كل الخبراء على دراية بمهاراتهم أو أفعالهم التي تساعدهم على تحقيق نجاح متسق ، وليس كل الخبراء مدربين جيدين أيضًا. الحقيقة هي أن التدريب أثناء العمل غير فعال وغير معياري وغير موثوق به ويصعب جدًا قياسه.

ومع ذلك ، يتمتع التدريب أثناء العمل بميزة رئيسية واحدة: إنه ليس نظريًا. إن ممارسة المهارات الحقيقية في مواقف حقيقية تمنح الأفراد ميزة معرفة متى وأين وكيف تُستخدم المهارة في العمل - انظر إلى عواقب الإجراءات ، واحصل على رؤى شخصية (إذا كان المرشد متوافقًا مع المتدرب) وقم بتأسيس المجموعة الأولى من الخبرات التي يمكن يؤدي إلى الثقة في الأداء.

ذات صلة: تفشل معظم الشركات في تدريب الموظفين. ما الخطأ الذي يفعلونه؟ أساطير نموذج 70:20:10

الخرافة : 70٪ من التدريب يتم في مكان العمل ، في الوقت الفعلي

الخرافة : يتم تقديم 20٪ من التدريب اجتماعيًا من خلال التدريب

الخرافة : 10٪ من التدريب منظم رسميًا في الدورة التدريبية

بالنظر إلى ما تفعله معظم المؤسسات عندما يتعلق الأمر بالتدريب ، فليس من غير المعقول الاعتقاد بأن 10٪ فقط من المهارات الوظيفية مدعومة بالتدريب الرسمي. التدريب الجيد مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً لإنشائه. من المقدر أن يستغرق محترفو التعلم والتطوير ما يقرب من 490 ساعة لإنشاء ساعة واحدة من التدريب الجيد (المستوى 3).

في بيئة الشركة ، يُنظر إلى التدريب والتطوير عادةً على أنهما مركز تكلفة وليس مصدرًا للإيرادات. على الورق ، تبدو عملية حسابية 70:20:10 بارعة ، و 70٪ من تكاليف التدريب مجانية. لا تخطئ في الأمر ، فأغلى تدريب يمكنك شراؤه هو التدريب الذي لا يعمل.

المحاضرة السيئة أو التدريب الممل عبر الإنترنت أو القراءة المطلوبة التي لا تخلق أي مهارات جديدة أو تغييرات تنظيمية تهدر وقت جميع الموظفين الذي كان من الممكن أن يكون مثمرًا. إن التدريب أثناء العمل الذي يجب تقديمه بشكل متكرر ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، العمليات التي يجب أن يتعامل معها دائمًا الخبير الوحيد في العمل يخلق تكاليف فرصة ضائعة هائلة تنتهي في الميزانية العمومية.

عندما يحين وقت اللعب ، يكون قد فات أوان التدريب. —الدكتور مايكل ألين

في العصر الحديث لتدريب الشركات ، لا تعتقد العديد من المؤسسات أن 70:20:10 هو نموذج توجيهي للتدريب الذكي. ومع ذلك ، فإن 70:20:10 هو نموذج موروث متأصل يصعب التخلي عنه. الافتراض الأساسي لتبرير الاستثمار في التدريب الفعال هو أن المهارات الجديدة أو المحسنة ستعمل على تحسين العمليات التجارية:

زيادة دخلك

تقليل الحوادث

تقليل تكاليف التشغيل

تكوين ولاء العملاء

تقليل معدل دوران الموظفين

ستعمل على تحسين العمليات التجارية ، ولكن فقط إذا كان التدريب فعالًا. نتائج التدريب غير الفعال تخلق معتقدات تنظيمية بأن التدريب لا يستحق الاستثمار فيه ...