لغز كيف خسرت Nationwide 3000 جنيه إسترليني في بلغاريا
قبل شهرين طلبت من موظفي Nationwide تحويل 3000 جنيه إسترليني إلى الحساب المصرفي لزوجي في بلغاريا. لم يصل المال أبدًا. رفضت نيشن وايد أن تعوضني وقالت إنه بسبب عدم استجابة بنك زوجي لطلباته ، تم إغلاق ملفي.
لقد طلبت خطاب طريق مسدود الذي أحتاجه لأخذ قضيتي إلى خدمة أمين المظالم المالي ، فقط ليتم إخباري بأنهم ما زالوا ينتظرون الرد من البنك البلغاري. في غضون ذلك ، يدعي البنك البلغاري أنه لم يتلق أي رسالة من Nationwide.
LT ، New Malden ، Surrey
لا يمكن الدفاع عن صمت Nationwide. أخبرتني جمعية البناء أنها أصدرت أربعة آثار من خلال البنك الوسيط لتحديد الأموال ، لكنها لم تتلق أي رد. ثم قال إنه بدأ مرتين تذكيرًا بالمال ولكن ذلك أيضًا لم يتلق ردًا.
الغريب أن تدخلي أدى إلى طريق مسدود. في اليوم التالي ، تمكنت Nationwide من الحصول على معلومات تفيد بأن التحويل قد تم رفضه في بلغاريا بسبب إغلاق حساب زوجك. اتضح أنها معلومات مضللة.
لا تزال Nationwide تحاول كشف الغموض وتحديد موقع الأموال ، لكنها في الوقت نفسه فعلت ما كان يجب أن تفعله من قبل وأردت إليك الأموال ، بالإضافة إلى تعويض 350 جنيهًا إسترلينيًا ليعكس التأخير. وفقًا لسلطة السلوك المالي ، يكون البنك المُصدر مسؤولاً إذا لم يتمكن من إثبات أن التحويل الإلكتروني قد وصل إلى حساب المستفيد ويجب عليه أن يسدد للعملاء "دون تأخير لا داعي له" ، إلى جانب أي رسوم أو فائدة مفقودة.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى your.problems@observer.co.uk. قم بتضمين العنوان ورقم الهاتف. يخضع التقديم والنشر للشروط والأحكام الخاصة بنا
قبل شهرين طلبت من موظفي Nationwide تحويل 3000 جنيه إسترليني إلى الحساب المصرفي لزوجي في بلغاريا. لم يصل المال أبدًا. رفضت نيشن وايد أن تعوضني وقالت إنه بسبب عدم استجابة بنك زوجي لطلباته ، تم إغلاق ملفي.
لقد طلبت خطاب طريق مسدود الذي أحتاجه لأخذ قضيتي إلى خدمة أمين المظالم المالي ، فقط ليتم إخباري بأنهم ما زالوا ينتظرون الرد من البنك البلغاري. في غضون ذلك ، يدعي البنك البلغاري أنه لم يتلق أي رسالة من Nationwide.
LT ، New Malden ، Surrey
لا يمكن الدفاع عن صمت Nationwide. أخبرتني جمعية البناء أنها أصدرت أربعة آثار من خلال البنك الوسيط لتحديد الأموال ، لكنها لم تتلق أي رد. ثم قال إنه بدأ مرتين تذكيرًا بالمال ولكن ذلك أيضًا لم يتلق ردًا.
الغريب أن تدخلي أدى إلى طريق مسدود. في اليوم التالي ، تمكنت Nationwide من الحصول على معلومات تفيد بأن التحويل قد تم رفضه في بلغاريا بسبب إغلاق حساب زوجك. اتضح أنها معلومات مضللة.
لا تزال Nationwide تحاول كشف الغموض وتحديد موقع الأموال ، لكنها في الوقت نفسه فعلت ما كان يجب أن تفعله من قبل وأردت إليك الأموال ، بالإضافة إلى تعويض 350 جنيهًا إسترلينيًا ليعكس التأخير. وفقًا لسلطة السلوك المالي ، يكون البنك المُصدر مسؤولاً إذا لم يتمكن من إثبات أن التحويل الإلكتروني قد وصل إلى حساب المستفيد ويجب عليه أن يسدد للعملاء "دون تأخير لا داعي له" ، إلى جانب أي رسوم أو فائدة مفقودة.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى your.problems@observer.co.uk. قم بتضمين العنوان ورقم الهاتف. يخضع التقديم والنشر للشروط والأحكام الخاصة بنا
What's Your Reaction?
