خارج النص: إعادة اختراع خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي

<ص> ال آخر اختراقات في منظمة العفو الدولية نكون بالفعل بشدة بتغيير عميل خدمة. لكن ماذا يفعل هو يأخذ الى بناء أنظمة ان يمكن حقًا تَأثِير ذلك؟

<ص> هذا شرق ماذا كان استكشاف في عاجز سيناريو، ملكنا جديد مسلسل ل صريح محادثة مع الاتصال الداخلي المسؤولين عن ال غير عادى التكنولوجية يتغير يكون قاد بواسطة صناعي الذكاء.

<ص> الناس يمتلك كان محاولة الى يطور حاسوب أنظمة قادر ل تفهم طبيعي لغة ل عقود. لكن منذ يدويا براعة اللغوية قواعد الى يخلق احتمالية عارضات ازياء و عصبي الشبكات مؤهَل على واسع الكميات ل بيانات، هؤلاء التقنيات يمتلك بانتظام كفاح مع ال تعقيد ل لغة. لدينا معروف هذا ل أ في حين أن - طبيعي لغة أليس كذلك أ سهل بندق الى الكراك.

<ص> ربما إنها لماذا ChatGPT أمسك لذا كثيراً الناس عاجز يحمي. هنا هو كان، أ نظام ان بدت الى في الواقع يكون قادر ل تفهم ماذا أنت كان قائلا. و هو لم يكن فقط ترجمة - هو أيضا بدت قادر ل كي تختصر نص و تفهم تعليمات. هو ليس يأخذ طويل الى تعرف هذا تكنولوجيا ل ماذا هو شرق - أ ثورة تعيين قبل ملكنا عيون. على أ سنة و أ نصف على، نحن يعتقد إنها محتمل الى يكون ال الاكبر اقتصادي و مجتمعي يتغير منذ ال صناعي الثورة.

<ص> "يوجد أ فطري بناء و تكرار الى عميل الاستعلامات ان لكى يفعل هو جداً ملائم ل منظمة العفو الدولية الى يحسن كفاءة و عميل الرضا"

<ص> ال مجال نحن وظيفة في، عميل خدمة، وصل الى يكون أ رئيس الوزراء مُرَشَّح ل ال طلب ل هذا منظمة العفو الدولية تكنولوجيا. يوجد أ فطري بناء و تكرار الى عميل الاستعلامات ان لكى يفعل هو جداً ملائم ل منظمة العفو الدولية الى يحسن كفاءة و يحسن عميل إشباع. لدينا مرئي هو مباشرة - متى نحن شحنها ال ألفا المتغيرات ل ملكنا مدعوم من الذكاء الاصطناعي عامل، زعنفة, على أ سنة يوجد، هو تم الحل عن 28% الى 30% ل عميل يدعم أسئلة. الآن، ان رقم شرق أقرب الى 45%.

<ص> هذا ليس يقصد أنت يمكن فقط يصفع منظمة العفو الدولية في أ منتج و يتصل هو أ يوم. هو يأخذ وقت و وقور عمل الى يطور منتجات ان يمكن يغلب حدود و بشكل كبير يحسن ال عميل خبرة. ماذا يجب يكون أولوية متى مبنى هؤلاء منظمة العفو الدولية منتجات؟ كيف يمكن أنت يطور قوي روبوتات الدردشة ان يمكن مقبض عميل أي طلبات؟ و كيف لكى يفعل أنت يرفع لك النموذج المبدئي الى أ جاهزة للصناعة المنتج؟

<ص> في هذا الحلقة ل عاجز سيناريو، ملكنا نائب الرئيس ل منظمة العفو الدولية, فيرغال ريد، محادثات عن ال تطور ل آلة تعلُّم، ال التحديات ل للتقديم هو الى عميل خدمة، و ماذا هو يأخذ الى بناء استثنائي المنتجات.

<ص> هنا نكون قليلة مفتاح اكلات سريعه منذ ال الحلقة:

ال حدود ل ChatGPT يمكن يكون يغلب. الهلوسة، ل مثال، يمكن يكون مخفض مع التقنيات ان يمد سياقية أدلة، مثل زيادة الانتعاش جيل (قماش). مبنى أ قوي، القوة الصناعية عميل خدمة chatbot ل عميل خدمة يأخذ وقت - أنت يجب يضمن هو يمكن مقبض غير متوقع الاستعلامات و العالم الحقيقي سيناريوهات. الى يطور عظيم منظمة العفو الدولية منتجات، تركيز على ماذا هو يأخذ الى التفوق على أ قليل محدد مهام بدلاً من ان محاولة الى لكى يفعل كثيراً أشياء ان لك منتج لا يمكن يسلم. قارب، يزن، و يكرر منظمة العفو الدولية النماذج الأولية بدقة - قيمة يزيد في أخلاق ان نكون غير مرئى منذ أ واجهة المستخدم وجهة نظر، لذا إعطاء الأولوية لل تحسينات في مفتاح قياس شرق مهم. الى الاتصال الداخلي, نحن يعتقد مدعوم من الذكاء الاصطناعي روبوتات الدردشة إرادة أصبح جداً واثق من نفسه، خبير أنظمة قادر ل معالجة معقد مهام عبر متنوع القنوات.

<م> نحن ينشر جديد عاجز سيناريو <م> الحلقات على ال ثانية يوم الخميس ل كل شهر - أنت يمكن يجد هم مستقيم هنا أو على موقع YouTube. 

<م> ماذا يتبع شرق أ طفيف تم تحريره النسخ ل ال الحلقة.

عاجز سيناريو: الحلقة 3 فرجال ريد على إعادة اختراع عميل خدمة مع منظمة العفو الدولية <ص>

<ص> يوغان مكابي: حديث منظمة العفو الدولية و ال دَفعَة خلف هو شرق الآن جداً محتمل الى يمثل ال الاكبر اقتصادي و مجتمعي يتغير منذ ال صناعي ثورة. هو إرادة، في أ قصير رقم ل سنين، من المحتمل لكى يفعل فقط عن الجميع نحن يتصل عمل. حديث ماجستير و هُم النسل إرادة مباشرة لكى يفعل وعي عمل، و يذهبون يبدأ مع ال وظائف ان يتطلب ال أقل التطور. يمكن القول، إنها معظم ل ال عميل خدمة عمل. و لذا الاتصال الداخلي شرق جداً كثيراً في ال واسطة ل ال العمل.

<ص> ملكنا منظمة العفو الدولية مجهز شرق توجه بواسطة أ رجل معين فيرغال ريد. هو كان مبنى عميل خدمة منظمة العفو الدولية حلول مع نحن ل الى أقل ستة...