يعمل التسويق متعدد القنوات على تحسين رحلة العميل. إليك الطريقة.

<ص> كثيراً ل نحن مرارًا دور الى قهوة مخازن ل أ بعد الظهيرة تعال ابحث عني الى حسن قديم ستاربكس.

<ص> لو أنت يزور غالبا ما كفى، أنت من المحتمل لافتة في الأعلى ل ال ستاربكس الجوائز طلب، أ قناة شاملة خبرة ان مبسط أ واسع يتراوح ل ملكنا مادة الكافيين الرغبات. العملاء ليستخدم هو الى يرى سابق طلبات، إعادة تحميل هُم ستاربكس بطاقات, يجد ال الأقرب متجر، و طلب أمام الى القفز ال مزدوج. <ص> ال طلب شرق سهل الى ليستخدم، عروض شخصية توصيات، و منح الملايين ل وفي عملاء أ لا يهزم مدمج خبرة. في آخر كلمات، ستاربكس الى مسمر إنها قناة شاملة تسويق الإستراتيجية.

ماذا شرق قناة شاملة تسويق؟ <ص> القناة الشاملة تسويق شرق أ مدمج مستخدم ارتباط إستراتيجية أو العلامات التجارية يمد تنضم الى هُم منتجات، عروض، و عميل خدمة عبر الجميع منصات, السلاسل، و الأجهزة. <ص> القنوات مدى على الخط و خارج الخط نقاط اللمس, بما فيه مواقع، التطبيقات, اجتماعي وسائط، بريد إلكتروني، نص رسائل، بيع بالتجزئة المتاجر, و الأحداث. أ قناة شاملة خبرة الأهداف الى يخلق أ متماسك ماركة خبرة ل عملاء عبر تسويق، عميل خدمة، و إضفاء الطابع الشخصي التقنيات. <ص> فعال قناة شاملة تسويق الاستراتيجيات يتطلب وقور تخطيط و عميل رحلة تحليل، مثل حسن مثل ال مستقيم أدوات الى يدعم لك تكتيكي. كثيراً شركات ليستخدم قناة شاملة تجارة برمجة الى يخلق دون انقطاع شراء خبرة عبر السلاسل. هؤلاء أدوات مركزية منتج عروض في أ موحد منصة الى كى يوافق شركات مع ال أدوات الى إدارة عديد السلاسل في وقت واحد.

القناة الشاملة ضد. متعدد القنوات <ص> لو أنت أمسك في الأعلى على لك لاتينية, أنت يعرف ان أومني وسائل "الجميع" و متعدد وسائل "كثيراً." حتى لذا، قناة شاملة و متعدد القنوات نكون أحيانا مستخدم مرادف، لكن هم مختلف الاستراتيجيات مع متميز الأهداف. <ص> أ متعدد القنوات تسويق إستراتيجية يساعد شركات يتفاعل مع عملاء عبر أ حبكة ل مستقل السلاسل. كل قناة - الطوب و الاسمنت المتاجر, مواقع، اجتماعي وسائط صفحات, التطبيقات, نص رسائل، رسائل البريد الإلكتروني - يعمل بشكل مستقل. هذا وسائل ان بالرغم من عملاء يمكن يتفاعل مع أي كان ل هؤلاء السلاسل، ال التقى يمكن لا يكون متماسك منذ أ قناة الى ال التالي. العلامات التجارية استطاع أيضا ليستخدم الاستراتيجيات و المراسلة الى هدف المستهلكين. في أ متعدد القنوات إستراتيجية، ال في الصوامع انفصال بين السلاسل شرق متعمد.

<ص> القناة الشاملة الاستراتيجيات نكون تركز على العملاء و ليستخدم عديد السلاسل الى يمد أ سلس و متصل عميل خبرة. القناة الشاملة تسويق يخلق أ مدمج عميل رحلة مثل قاد تحرك عبر ال شراء رحلة بين على الخط و خارج الخط السلاسل. أ كلي خبرة العلامات التجارية ال حجر الأساس ل أ قناة شاملة إستراتيجية. ثلاثة فوائد ل قناة شاملة تسويق <ص> أ قناة شاملة تسويق يقترب عروض كثيراً لا ينكر فوائد الى شركات و هُم العملاء.

1. أكبر يصل عبر السلاسل <ص> أ فعال قناة شاملة إستراتيجية يسمح شركات الى يصل عملاء أينما هم نكون الى إطالة هُم يصل و يقود عملاء على طول ال طريق الى شراء. فوربس يصف هذا خبرة حسن، مشيرا، "لو هم باستعمال هُم هاتف ذكي في لك المحل، افتتاح هُم صندوق الاستقبال أو ملاحة و إبحار اجتماعي وسائط، لك رسائل يحصل رأيت."

2. دون انقطاع، جذابة عميل خبرة <ص> أ عميل يمكن يأخذ كثيراً الطرق متى مع مراعاة نفقات هُم مال على لك شركة. ل مثال، أ عملاء طريق الى شراء استطاع تشمل:

رؤية أ مثير للاهتمام منتج في أ اجتماعي وسائط إعلان بالنقر على ال إعلان و استكشاف ال العلامات التجارية موقع إلكتروني يضيف منتجات الى هُم عربة التسوق و ثم تخلى هو استقبال أ قسيمة مشفرة عبر بريد إلكتروني الى التشطيب ال شراء طلب ال منتجات في هُم عربة التسوق عودة أ ل ال منتجات الى أ الطوب و الاسمنت المحل <ص> مع لذا كثيراً مختلف نقاط الاتصال ضمني، عملاء يشعر محبط متى ال خبرة شرق تتعارض أو غير موصول. هم يمكن يقرر لا الى مكتمل هُم شراء أو يحدد ان شاهد مكان آخر شرق أقل مشاحنة. القناة الشاملة تسويق يدعم هم على طول هُم شراء رحلة و يصنع تأكيد ان ال التحويلات بين السلاسل نكون سلس و ان كل خبرة شرق مدمج و ثابت منذ يبدأ الى التشطيب. 3. ...