تشهد ROI Hunter زيادة 1.5 مرة في معدل تحويل المبيعات مع G2

يبدو أن تمحور نشاطك التجاري في بداية تفشي جائحة عالمي وتأسيس سلطة في سوق جديدة هو إنجاز مستحيل. ما لم تكن ROI Hunter ، الذي تمكن من القيام بالأمرين - بنجاح.

ROI Hunter عبارة عن نظام أساسي لتسويق المنتجات (PMP) يساعد تجار التجزئة الإلكترونيين على أتمتة العروض الترويجية الرقمية وتوسيع نطاقها لزيادة الربحية والنمو بشكل مستدام. توفر المنصة للمسوقين رؤى حول الأداء وبيانات حملة قابلة للتنفيذ.

سابقًا ، كان ROI Hunter يعمل كشريك تسويق على Facebook (FMP). ومع ذلك ، عرفت الشركة أنه لكي تظل قادرة على المنافسة في مجال MarTech ، فإنها بحاجة إلى إعادة وضع نفسها.

لذلك في بداية عام 2020 ، قررت الشركة التحول من FMP إلى PMP.

تم بعد ذلك تكليف ROI Hunter بتأسيس وجود العلامة التجارية وبناء ثقة المستخدم في سوق جديد تمامًا ، مع دعم نمو أعمالهم الخاصة. بناء الثقة وإقامة السلطة في سوق جديد

إن العالم الرقمي شديد الترابط ، ولكنه أيضًا مليء بخيارات الشراء. لا يختار المتسوقون اليوم بشكل أعمى المنتجات التي يشترونها - فهم يبحثون بدقة ويقارنون خياراتهم من أجل أن يكونوا واثقين من شرائهم.

تقول Luna Shirley ، CRO في ROI Hunter: "لقد كان الوباء العالمي مفيدًا لشركات التكنولوجيا متعددة القنوات وتجار التجزئة عبر الإنترنت. "كان محورينا ، القائم على رؤية قوية ، ضروريًا. لكن التوقيت لم يكن في مصلحتنا ". التحديات: إنشاء سلطة الصناعة وبناء الثقة في مساحة برمجيات جديدة تقصير دورة المبيعات وزيادة الكفاءة الكلية لعملية البيع

الآن أكثر من أي وقت مضى ، يُعد الدليل الاجتماعي عاملاً أساسيًا عندما يتعلق الأمر ببناء الثقة وتوجيه المشترين بسلاسة من خلال قمع المبيعات. يساعد إنشاء علامتك التجارية في السوق وتقديم مراجعات أصلية للمستخدم في التحقق من صحة مطالبات المنتج للمشترين المحتملين - وفي حالة ROI Hunter ، يؤسس سلطة في سوق برمجيات جديد.

في نهاية الربع الثاني من عام 2020 ، لاحظ ROI Hunter أن دورة المبيعات قد طال أمدها. شارك مندوبو المبيعات أن عملياتهم استغرقت وقتًا أطول ، خاصةً لأنهم اضطروا إلى شرح PMP لكل عميل محتمل.

"عندما أعدنا تنظيم أعمالنا وبدأنا في تقديم PMP للمشترين المحتملين ، طالت دورة مبيعاتنا" ، كما تقول شيرلي. "كان على مندوبي المبيعات لدينا تقديم الكثير من الشرح الإضافي حول ماهية PMP حتى. كنا في السوق بحل جديد وغير معروف.

انخفضت سرعة وحجم الأعمال الجديدة ، ووصلت فعالية المبيعات إلى أدنى مستوياتها على الإطلاق. في هذه المرحلة ، كانوا يعلمون أنه يتعين عليهم الاستثمار في بناء بصمة علامتهم التجارية وسلطتهم بصفتهم PMP.

بناء الثقة وتقصير دورة المبيعات مع حلول البائع G2

من أجل زيادة حضور العلامة التجارية وبناء ثقة المستهلك ، تدرك ROI Hunter أنه من الأهمية بمكان أن تكون نشطًا على الأنظمة الأساسية التي يستخدمها المتسوقون كثيرًا. وفي عالم B2B SaaS ، هذه المنصة هي G2. مع 60 مليون زائر سنويًا للموقع ، فإن G2 هي المكان الذي يذهب إليه الناس للعثور على البرامج والخدمات ومقارنتها وشرائها.

لذا فإن استخدام G2 Seller Solutions لا يحتاج إلى تفكير. تسمح هذه الشراكة لـ ROI Hunter بالتواصل مع العملاء ، وتقديم دليل اجتماعي ، ومنح العملاء المحتملين الثقة لاتخاذ قرارات شراء البرامج.

حلول: استخدم G2 Review Generation لجمع مراجعات المستخدمين وبناء ثقة المستهلك استفد من موارد الاشتراك في محتوى G2 لتقليل وقت دورة المبيعات

تعتمد إستراتيجية ROI Hunter على جمع المراجعات لزيادة التصنيف العام للمستخدم ووجود العلامة التجارية على المنصة. وتقوم العلامة التجارية بتطبيق أساليب جمع المراجعة الذكية باستخدام G2 Review Generation.

يقول Samuel Kellett ، مدير العلامات التجارية والمحتوى في ROI Hunter: "إن ما ساعدنا خلال هذه الفترة التحويلية الحاسمة هو مراجعات المستخدمين الموثوقة على G2".

تعمل ROI Hunter على أتمتة محرك التصنيف الخاص بها عن طريق وضع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في توقيعات البريد الإلكتروني للموظف. الهدف هو جمع المراجعات بأكثر طريقة عضوية ممكنة. بدلاً من إزعاج قوائم العملاء برسائل البريد الإلكتروني التي تطلب التعليقات ، يشجع ROI Hunter مديري نجاح العملاء (CSM) على العمل مباشرةً مع عملائهم للمراجعات والشهادات.

يوضح رومان Šedivý ، نائب رئيس نجاح العملاء في ROI Hunter ، "لقد أنشأنا نظامًا للنقاط لـ CSMs لدينا لدفع السلوك المطلوب ، مثل طلب التعليقات من العملاء بشكل استباقي. نحن نكافئ CSM لدينا لحمل العميل على ترك مراجعة G2. منذ ذلك الحين ، عدد الاستخدامات ...