تعمل شركة Stitch Fix على إعادة اختراع تجربة عملائها وسط الخسائر المستمرة
سارية باير، الذي هو كان رئيس تنفيذي ضابط ل نقطة يصلح شركة. منذ يونيو، الى أ يخطط الى يحصل ال التصميم خدمة خلف الى إنها جذور و الى "إعادة تصور" إنها عميل خبرة.
لكن مثل هو يضع ان الى عمل الى بناء ل ال مستقبل، ال مرة رقمي عزيزي شرق يكمل الى رفوف في الأعلى خسائر مثل إنها دخل انخفاض بوضوح.
خسائر ل ال مقاولة ضريبة ثانية ربع تقلصت الى 35.5 دولارًا مليون منذ 62.1 دولارًا مليون. ان يضع خسائر بواسطة مشاركة الى 29 سنتا ل يكمل العمليات، 7 سنتا أسوأ ان ال 22 سنتا العجز المحللين متوقع.
متعلق ب مقالاتدخل ل ال ثلاثة شهر انتهى يناير 27 متروك 17.5 نسبه مئويه الى 330.4 دولارًا مليون منذ 400.6 دولار الملايين.
المستثمرين كان شاهد ل أكثر منذ ال ربع و يقضي غير موثوق. أجراءات ل ال شركة سقط 12.2 نسبه مئويه الى 2.88 دولار في بعد ساعات تجارة على حائط شارع.
نقطة يصلح تراجعت منذ ال المملكة المتحدة. في ال أولاً ربع، تسجيل إنها شركة هناك مثل أ متروك عملية. ال مقاولة نشيط عملاء منذ يكمل عمليات سقط بواسطة 6 نسبه مئويه الى 2.8 مليون في حين أن دخل بواسطة نشيط عميل انزلق 3 نسبه مئويه الى 515 دولارًا.
على أ مؤتمر يتصل مع المحللين, باير معروف ان، "هناك شرق إضافي عمل الى يكون يفعل الى يحسن ال طريق ل ملكنا الشركة.
"ال إبداعي نقطة يصلح رؤية الى يخلق أ اكثر سهولة و أكثر جَذّاب طريق ل الناس الى متجر ل ملابس و مُكَمِّلات شرق مثل مقنع و مناسب اليوم مثل متى ال شركة كان قائم على 13 سنين يوجد،" ال المدير التنفيذي قال. "ملكنا اتجاه في إضفاء الطابع الشخصي تكنولوجيا، مجموع مع ملكنا حريص و مؤهَل المصممون, استمر في المضي قدمًا الى يخلق أ إبداعي و مثير طريق الى متجر. ملكنا تحويل جهود نكون قائم على في تماما يدرك ملكنا رؤية و تطور ال نقطة يصلح خبرة. »
ل سنين نقطة يصلح الى مستخدم أ مزيج ل منظمة العفو الدولية و بشر المصممون الى يرسل إنها عملاء أ صندوق ل جديد الموضات على أ عادي تقويم، تأجير هم لكي يحاول الجميع على الى منزل و يحفظ ماذا هم أريد.
في حين أن ان الى طويل ملك نقطة يصلح على ال الطليعة ل ال حركة ان الى التجار محاولة الى يحصل أبدا أقرب الى هُم العملاء, لذا بعيد هو ليس كان كفى.
لذا ال شركة شرق تسيير الى لتعزيز إنها مؤسسة و وظيفة أكثر على نحو فعال في حين أن تسيير على ال عميل خبرة.
باير قال التعديلات الى ال خبرة إرادة "يساعد نحن جذب و لتلتزم ال مستقيم عملاء و قيادة أعلى حياة قيمة. »
"نحن نكون قابس كهرباء أ كلي يقترب الى إعادة التفكير كيف ملكنا عملاء لتلتزم مع نقطة يصلح و ذاهب قبل، نحن نكون إعطاء الأولوية لل أ إعادة تصور ل ال عميل خبرة الى تركيز على امد طويل نمو،" هو قال.
ان يفهم أ جديد اندماج خبرة و جديد أخلاق الى يساعد تمكين عملاء — و ال طاقم عمل يلمس.
"نحن يخطط الى يعرض جديد يلمس نقاط ل عملاء الى يتفاعل و يطور أكثر شخصية روابط مع المصممون"، باير قال. "ملكنا المصممون يلعب أ شديد الأهمية جزء في ملكنا قيمة عرض، و ملكنا عملاء يمتلك قال نحن هم لأريد الى يحصل الى يعرف ال المصممون خلف هُم إصلاحات. بواسطة يسمح أكثر مباشر أخلاق الى يتصل مع س...
سارية باير، الذي هو كان رئيس تنفيذي ضابط ل نقطة يصلح شركة. منذ يونيو، الى أ يخطط الى يحصل ال التصميم خدمة خلف الى إنها جذور و الى "إعادة تصور" إنها عميل خبرة.
لكن مثل هو يضع ان الى عمل الى بناء ل ال مستقبل، ال مرة رقمي عزيزي شرق يكمل الى رفوف في الأعلى خسائر مثل إنها دخل انخفاض بوضوح.
خسائر ل ال مقاولة ضريبة ثانية ربع تقلصت الى 35.5 دولارًا مليون منذ 62.1 دولارًا مليون. ان يضع خسائر بواسطة مشاركة الى 29 سنتا ل يكمل العمليات، 7 سنتا أسوأ ان ال 22 سنتا العجز المحللين متوقع.
متعلق ب مقالاتدخل ل ال ثلاثة شهر انتهى يناير 27 متروك 17.5 نسبه مئويه الى 330.4 دولارًا مليون منذ 400.6 دولار الملايين.
المستثمرين كان شاهد ل أكثر منذ ال ربع و يقضي غير موثوق. أجراءات ل ال شركة سقط 12.2 نسبه مئويه الى 2.88 دولار في بعد ساعات تجارة على حائط شارع.
نقطة يصلح تراجعت منذ ال المملكة المتحدة. في ال أولاً ربع، تسجيل إنها شركة هناك مثل أ متروك عملية. ال مقاولة نشيط عملاء منذ يكمل عمليات سقط بواسطة 6 نسبه مئويه الى 2.8 مليون في حين أن دخل بواسطة نشيط عميل انزلق 3 نسبه مئويه الى 515 دولارًا.
على أ مؤتمر يتصل مع المحللين, باير معروف ان، "هناك شرق إضافي عمل الى يكون يفعل الى يحسن ال طريق ل ملكنا الشركة.
"ال إبداعي نقطة يصلح رؤية الى يخلق أ اكثر سهولة و أكثر جَذّاب طريق ل الناس الى متجر ل ملابس و مُكَمِّلات شرق مثل مقنع و مناسب اليوم مثل متى ال شركة كان قائم على 13 سنين يوجد،" ال المدير التنفيذي قال. "ملكنا اتجاه في إضفاء الطابع الشخصي تكنولوجيا، مجموع مع ملكنا حريص و مؤهَل المصممون, استمر في المضي قدمًا الى يخلق أ إبداعي و مثير طريق الى متجر. ملكنا تحويل جهود نكون قائم على في تماما يدرك ملكنا رؤية و تطور ال نقطة يصلح خبرة. »
ل سنين نقطة يصلح الى مستخدم أ مزيج ل منظمة العفو الدولية و بشر المصممون الى يرسل إنها عملاء أ صندوق ل جديد الموضات على أ عادي تقويم، تأجير هم لكي يحاول الجميع على الى منزل و يحفظ ماذا هم أريد.
في حين أن ان الى طويل ملك نقطة يصلح على ال الطليعة ل ال حركة ان الى التجار محاولة الى يحصل أبدا أقرب الى هُم العملاء, لذا بعيد هو ليس كان كفى.
لذا ال شركة شرق تسيير الى لتعزيز إنها مؤسسة و وظيفة أكثر على نحو فعال في حين أن تسيير على ال عميل خبرة.
باير قال التعديلات الى ال خبرة إرادة "يساعد نحن جذب و لتلتزم ال مستقيم عملاء و قيادة أعلى حياة قيمة. »
"نحن نكون قابس كهرباء أ كلي يقترب الى إعادة التفكير كيف ملكنا عملاء لتلتزم مع نقطة يصلح و ذاهب قبل، نحن نكون إعطاء الأولوية لل أ إعادة تصور ل ال عميل خبرة الى تركيز على امد طويل نمو،" هو قال.
ان يفهم أ جديد اندماج خبرة و جديد أخلاق الى يساعد تمكين عملاء — و ال طاقم عمل يلمس.
"نحن يخطط الى يعرض جديد يلمس نقاط ل عملاء الى يتفاعل و يطور أكثر شخصية روابط مع المصممون"، باير قال. "ملكنا المصممون يلعب أ شديد الأهمية جزء في ملكنا قيمة عرض، و ملكنا عملاء يمتلك قال نحن هم لأريد الى يحصل الى يعرف ال المصممون خلف هُم إصلاحات. بواسطة يسمح أكثر مباشر أخلاق الى يتصل مع س...
What's Your Reaction?
