قوة التجارة الإلكترونية: كيف يمكن للشركات المحلية الصغيرة أن تنمو عبر الإنترنت
إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا محليًا صغيرًا ، فمن المحتمل أن يكون لديك نوع من مواقع الويب. قد يتم إعدادك لبيع بعض المنتجات عبر الإنترنت هنا وهناك. لكن ربما لم تستغل الإمكانات الهائلة لإنشاء ذراع تجارة إلكترونية حقيقي لعملك. وقد لا تدرك مدى سهولة (أو ربح) دخول الأنشطة التجارية المحلية الصغيرة إلى الإنترنت.
إذا كنت لا تزال في الغالب من الطوب وقذائف الهاون ، فقد حان الوقت للتفكير في التغيير. في ما يلي بعض الطرق منخفضة المخاطر وذات الأجور العالية للانتقال بنجاح إلى العالم الرقمي. 1. قم بإعادة التشغيل الرقمي
كما ذكرنا ، قد يكون لديك بالفعل موقع ويب رائع أو حتى متجر إلكتروني لائق. ولكن هناك الكثير مما يمكنك فعله لجعله قادرًا على المنافسة مع مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى في مجال تخصصك.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فيجب أن يكون موقعك مستضافًا (أو على الأقل مدمجًا مع) منصة مصممة للتجارة الإلكترونية ، مثل Shopify أو Squarespace أو BigCommerce. تأكد من أنه سهل الاستخدام ، وسهل التنقل ، وله تصميم بسيط ونظيف. قد يكون من المفيد أن تطلب من أحد المتخصصين إجراء تدقيق لتجربة المستخدم.
الأهم من ذلك ، تأكد من أن موقعك محسّن لمستخدمي الجوال. تذكر أن 91٪ من الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 49 عامًا (على الأرجح الجزء الأكبر من قاعدة عملائك المستهدفين) يتسوقون على هواتفهم الذكية. تسمح لك معظم منصات تصميم الويب بتحويل تصميمات سطح المكتب تلقائيًا تقريبًا إلى تخطيطات للجوال. ولكن لا يزال يتعين عليك التأكد من أن إصدار الهاتف المحمول جذاب وقابل للاستخدام. 2. الاستفادة من قوة الشهادات عبر الإنترنت
يمكن أن يؤدي الحصول على تقييمات جيدة للمنتج على موقعك والأنظمة الأساسية الأخرى إلى إحداث العجائب لنشاطك التجاري. لا يثق المستهلكون في العلامات التجارية ، لكنهم يثقون في تجربة الآخرين للعلامة التجارية أو المنتج. يمكن أن تكون المراجعات الإيجابية فعالة مثل الاستماع مباشرة من الأشخاص الذين يعرفونهم في الحياة الواقعية.
توصي Smallbiz Technology الشركات بنشر المراجعات والشهادات مباشرةً على مواقعها على الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ، بالطبع. لكنهم لاحظوا أيضًا أن المراجعات الإيجابية على مواقع الجهات الخارجية مثل Google و Yelp و Trustpilot يمكن أن تجذب عددًا كبيرًا من الزيارات.
لتشجيع العملاء على كتابة التعليقات ، يقترحون تقديم منتجات أو خصومات مجانية للعملاء كحوافز. لكن لاحظ أنه إذا كنت تبيع منتجات من خلال سوق مثل أمازون ، فإن استبدال الهدايا المجانية بالمراجعات قد ينتهك سياساتها. بدلاً من ذلك ، يمكنك التواصل وطلب ببساطة من العملاء الذين يحبون منتجك قضاء بعض الوقت في كتابة رسالة قصيرة. 3. تقديم خيارات دفع وشحن مريحة
لن يشتري عميلك منك عبر الإنترنت إذا لم تسهل عليهم التسوق على Amazon. من الضروري تقديم توصيل سريع أو مجاني أو رخيص وإزالة أي أثر للاحتكاك من تجربة التسوق. ...
إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا محليًا صغيرًا ، فمن المحتمل أن يكون لديك نوع من مواقع الويب. قد يتم إعدادك لبيع بعض المنتجات عبر الإنترنت هنا وهناك. لكن ربما لم تستغل الإمكانات الهائلة لإنشاء ذراع تجارة إلكترونية حقيقي لعملك. وقد لا تدرك مدى سهولة (أو ربح) دخول الأنشطة التجارية المحلية الصغيرة إلى الإنترنت.
إذا كنت لا تزال في الغالب من الطوب وقذائف الهاون ، فقد حان الوقت للتفكير في التغيير. في ما يلي بعض الطرق منخفضة المخاطر وذات الأجور العالية للانتقال بنجاح إلى العالم الرقمي. 1. قم بإعادة التشغيل الرقمي
كما ذكرنا ، قد يكون لديك بالفعل موقع ويب رائع أو حتى متجر إلكتروني لائق. ولكن هناك الكثير مما يمكنك فعله لجعله قادرًا على المنافسة مع مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى في مجال تخصصك.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فيجب أن يكون موقعك مستضافًا (أو على الأقل مدمجًا مع) منصة مصممة للتجارة الإلكترونية ، مثل Shopify أو Squarespace أو BigCommerce. تأكد من أنه سهل الاستخدام ، وسهل التنقل ، وله تصميم بسيط ونظيف. قد يكون من المفيد أن تطلب من أحد المتخصصين إجراء تدقيق لتجربة المستخدم.
الأهم من ذلك ، تأكد من أن موقعك محسّن لمستخدمي الجوال. تذكر أن 91٪ من الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 49 عامًا (على الأرجح الجزء الأكبر من قاعدة عملائك المستهدفين) يتسوقون على هواتفهم الذكية. تسمح لك معظم منصات تصميم الويب بتحويل تصميمات سطح المكتب تلقائيًا تقريبًا إلى تخطيطات للجوال. ولكن لا يزال يتعين عليك التأكد من أن إصدار الهاتف المحمول جذاب وقابل للاستخدام. 2. الاستفادة من قوة الشهادات عبر الإنترنت
يمكن أن يؤدي الحصول على تقييمات جيدة للمنتج على موقعك والأنظمة الأساسية الأخرى إلى إحداث العجائب لنشاطك التجاري. لا يثق المستهلكون في العلامات التجارية ، لكنهم يثقون في تجربة الآخرين للعلامة التجارية أو المنتج. يمكن أن تكون المراجعات الإيجابية فعالة مثل الاستماع مباشرة من الأشخاص الذين يعرفونهم في الحياة الواقعية.
توصي Smallbiz Technology الشركات بنشر المراجعات والشهادات مباشرةً على مواقعها على الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ، بالطبع. لكنهم لاحظوا أيضًا أن المراجعات الإيجابية على مواقع الجهات الخارجية مثل Google و Yelp و Trustpilot يمكن أن تجذب عددًا كبيرًا من الزيارات.
لتشجيع العملاء على كتابة التعليقات ، يقترحون تقديم منتجات أو خصومات مجانية للعملاء كحوافز. لكن لاحظ أنه إذا كنت تبيع منتجات من خلال سوق مثل أمازون ، فإن استبدال الهدايا المجانية بالمراجعات قد ينتهك سياساتها. بدلاً من ذلك ، يمكنك التواصل وطلب ببساطة من العملاء الذين يحبون منتجك قضاء بعض الوقت في كتابة رسالة قصيرة. 3. تقديم خيارات دفع وشحن مريحة
لن يشتري عميلك منك عبر الإنترنت إذا لم تسهل عليهم التسوق على Amazon. من الضروري تقديم توصيل سريع أو مجاني أو رخيص وإزالة أي أثر للاحتكاك من تجربة التسوق. ...
What's Your Reaction?
