يوفر Unbabel دعمًا متعدد اللغات في الوقت الفعلي مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لوكلاء خدمة العملاء المباشرين
تحقق من الجلسات عند الطلب من قمة Low-Code / No-Code للتعرف على كيفية الابتكار واكتساب الكفاءات بنجاح من خلال تحسين وتوسيع نطاق المطورين المواطنين. شاهد الآن .
كشفت الدراسات الحديثة أن أكثر من ثلثي (69٪) المستهلكين العالميين يعتقدون أنه من المهم للغاية أو المهم جدًا للعلامات التجارية تقديم تجربة عملاء شاملة بلغتهم الأم. تبدأ تجربة العميل متعددة اللغات الشاملة من أول نقطة اتصال في رحلة الشراء - موقع ويب مترجم ، على سبيل المثال - حتى بعد بيع المنتج - مثل خدمة العملاء بلغتهم الأم.
ومع ذلك ، يعد هذا مجرد تعقيد إضافي لمراكز الاتصال: من الصعب بالفعل إدارة البنية التحتية الرئيسية والعدد الكبير من الأشخاص المطلوبين لتشغيل مركز خدمة العملاء ، ويريدون تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بلغة معينة. ، سيحتاجون إلى أربعة أشخاص على الأقل يتحدثون تلك اللغة المعينة لتغطية التحولات (التي لا تأخذ في الاعتبار أيام العطل).
>> لا تفوت إصدارنا الخاص الجديد: الثقة الصفرية: نموذج الأمان الجديد.
تحقق من الجلسات عند الطلب من قمة Low-Code / No-Code للتعرف على كيفية الابتكار واكتساب الكفاءات بنجاح من خلال تحسين وتوسيع نطاق المطورين المواطنين. شاهد الآن .
كشفت الدراسات الحديثة أن أكثر من ثلثي (69٪) المستهلكين العالميين يعتقدون أنه من المهم للغاية أو المهم جدًا للعلامات التجارية تقديم تجربة عملاء شاملة بلغتهم الأم. تبدأ تجربة العميل متعددة اللغات الشاملة من أول نقطة اتصال في رحلة الشراء - موقع ويب مترجم ، على سبيل المثال - حتى بعد بيع المنتج - مثل خدمة العملاء بلغتهم الأم.
ومع ذلك ، يعد هذا مجرد تعقيد إضافي لمراكز الاتصال: من الصعب بالفعل إدارة البنية التحتية الرئيسية والعدد الكبير من الأشخاص المطلوبين لتشغيل مركز خدمة العملاء ، ويريدون تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بلغة معينة. ، سيحتاجون إلى أربعة أشخاص على الأقل يتحدثون تلك اللغة المعينة لتغطية التحولات (التي لا تأخذ في الاعتبار أيام العطل).
>> لا تفوت إصدارنا الخاص الجديد: الثقة الصفرية: نموذج الأمان الجديد.
What's Your Reaction?
