الاتصال الافتراضي يعيق توليد الأفكار الإبداعية

لقد سرَّع COVID-19 عملية الانتقال التي استمرت عقدًا من الزمن إلى العمل عن بُعد من خلال تطبيع العمل في المنزل على نطاق واسع. في الواقع ، أفاد 75٪ من الموظفين الأمريكيين في استطلاع عام 2021 عن تفضيل شخصي للعمل عن بُعد ليوم واحد على الأقل في الأسبوع 1 ، وتقدر الدراسات أن 20٪ من أيام العمل في الولايات المتحدة ستتم من المنزل بعد انتهاء الوباء 2. ندرس هنا كيف يؤثر هذا التغيير في التفاعل الشخصي على الابتكار ، والذي يعتمد على التوليد التعاوني للأفكار كأساس للتقدم التجاري والعلمي 3. في دراسة معملية وتجربة ميدانية في خمس دول (في أوروبا والشرق الأوسط وجنوب آسيا) ، أظهرنا أن مؤتمرات الفيديو تمنع إنتاج الأفكار الإبداعية. في المقابل ، عندما يتعلق الأمر باختيار الفكرة التي يجب متابعتها ، لا نجد أي دليل على أن مجموعات المؤتمرات عبر الفيديو أقل فعالية (والأدلة الأولية على أنها قد تكون أكثر فعالية) من المجموعات الشخصية. انحرافًا عن النظريات السابقة التي ركزت على كيفية تقييد التقنيات المنطوقة والمكتوبة للتزامن ومدى تبادل المعلومات 4،5،6 ، وجدنا أن تأثيراتنا مدفوعة بالاختلافات في الطبيعة المادية لعقد المؤتمرات عبر الفيديو والتفاعلات الشخصية. على وجه التحديد ، باستخدام مقاييس التحديق والتذكر ، بالإضافة إلى التحليل الدلالي الكامن ، نوضح أن مؤتمرات الفيديو تعيق توليد الأفكار لأنها تركز على التواصل على الشاشة ، مما يؤدي إلى تركيز معرفي أوثق. تشير نتائجنا إلى أن التفاعل الافتراضي له تكلفة معرفية لتوليد الأفكار الإبداعية. ابتدائي

نتيجة لوباء COVID-19 ، أُجبر ملايين الموظفين على العمل من المنزل إلى أجل غير مسمى والتعاون افتراضيًا باستخدام تقنيات مؤتمرات الفيديو. أظهر هذا التحول غير المسبوق إلى العمل عن بعد بدوام كامل جدوى العمل الافتراضي على نطاق واسع ، مما يضفي مزيدًا من الشرعية على حركة العمل من المنزل المتزايدة في العقد الماضي. في دراسة استقصائية أجريت عام 2021 ، قال 75٪ من الموظفين الأمريكيين أن هناك تفضيلًا شخصيًا للعمل من المنزل ليوم واحد على الأقل في الأسبوع ، وقال 40٪ من الموظفين إنهم سيتركون وظيفة تتطلب عملًا شخصيًا بدوام كامل. ...