ما هي صوامع البيانات؟ كيفية ربط البيانات وزيادة الكفاءة

تسمح التكنولوجيا الحديثة للشركات بجمع المزيد من البيانات القيمة والاستفادة منها أكثر من أي وقت مضى. يمكنهم استخدام بيانات العملاء لمعرفة المنتجات الأكثر رواجًا والحملات الإعلانية الأكثر فعالية.

تقف مستودعات البيانات في طريق ذلك. تحدث الصوامع عندما لا يمكن الوصول إلى البيانات المخزنة في بعض الأقسام بسهولة أو بشكل كامل من قبل الآخرين في المؤسسة. عندما يتم وضع بياناتك في صومعة ، يمكن فقط لمجموعة صغيرة من الأشخاص ، عادةً قسم واحد ، الوصول إليها. إذا كان فريق تكنولوجيا المعلومات لديك لديه صومعة بيانات ، فلا يمكن للموارد البشرية أو المبيعات الوصول إليها. الغالبية العظمى من الشركات تعاني من الآثار السلبية.

تعزل مستودعات البيانات البيانات وتقطع العمليات التجارية اليومية ، خاصة إذا كانت الشركة تحاول تنسيق خدماتها. مع نمو عملك ، سيصبح من الواضح أنك قد تحتاج إلى أدوات معالجة البيانات الضخمة وتوزيعها لتجنب أوجه القصور هذه. ما هي صوامع البيانات؟

صوامع البيانات عبارة عن قواعد بيانات أو مستودعات أو أنظمة فردية غير مترابطة ، مما يجعل الوصول إلى البيانات صعبًا وتحليلها بشكل شامل. يمكن أن توجد مستودعات البيانات داخل شركة واحدة أو يمكن مشاركتها عبر مؤسسات متعددة. لماذا توجد مستودعات بيانات؟

بشكل عام ، صوامع البيانات ليست نتيجة اتخاذ قرارات واعية. تنشأ بمرور الوقت ، لتصبح مشكلة أصبحت بالصدفة جزءًا من إطار عمل الشركة. يحدث هذا بعدة طرق. 1. هيكل الشركة

تم تنظيم بعض الشركات بطريقة لا تشجع الإدارات على العمل معًا. عادة لا يتم ذلك عن قصد. إنه خطأ أو نتيجة مشكلة استغرقت وقتًا طويلاً أو كانت مكلفة للغاية لإصلاحها.

ربما يعمل فريق التسويق في مكتب مختلف تمامًا عن ممثلي خدمة العملاء لديك. أو تستخدم فرقك أدوات اتصال مختلفة ، لذلك يصعب التواصل مع شخص ما في فريق آخر بسرعة.

من الشائع أن تظهر مستودعات البيانات مع نمو الشركات. لنفترض أنك بدأت كمشروع صغير. يمر الوقت وتشكل الأقسام المختلفة داخل شركتك. تقوم كل من هذه الفرق بجمع البيانات من مصادرها الخاصة وتخزينها في صوامع للراحة. بمرور الوقت ، تصبح هذه الصوامع مستودعات للبيانات لا يمكن للجميع الوصول إليها. يحدث هذا في حوالي شركتين من كل ثلاث شركات.

المصدر: dnb.co.uk

بمجرد إنشاء هذه الحواجز ، يصبح من الصعب على الإدارات الحصول على معلومات مهمة من الإدارات الأخرى بسرعة وبدون متاعب. وهذا يزيد من عزلة الأقسام ويزيد من صعوبة إزالة هذه الحواجز. 2. ثقافة الشركة

يتم الحفاظ على ثقافة الشركة من قبل الأشخاص الذين يشكلون جزءًا منها. إذا كانت ثقافة شركتك تعزز الفردية بدلاً من عقلية المجموعة ، فمن المرجح أن تواجه صوامع البيانات. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان من المفترض أن تتنافس الأقسام مع بعضها البعض بدلاً من العمل معًا.

إذا كانت أقسامك ترى البيانات كمورد يمكن أن يمنحها ميزة تنافسية ، فمن غير المرجح أن ترغب في تحريرها من صوامعها. هذه مشكلة ثقافية مؤسسية خطيرة. المجموعات التي تُجبر على إخفاء البيانات للبقاء واقفة على قدميها لن ترغب في كسر هذه الحواجز ومشاركة المعلومات في المستقبل.

يجب أن تعمل الشركة بشكل مثالي كوحدة واحدة ذات هدف مشترك بحيث تتحول المنافسة داخل الشركة إلى لعبة ممتعة ، وليس استراتيجية للبقاء.

تستخدم كل شركة تقنيتها الخاصة ، ولكن في بعض الشركات ، لكل قسم أدوات تقنية مختلفة. يمكن لوكلاء خدمة العملاء استخدام نظام أساسي واحد للتواصل مع العملاء ، بينما يستخدم مندوبو المبيعات حلاً آخر لتحقيق الأرباح.

كلما كانت تكنولوجيا شركتك أقل تكاملاً ، كلما تدهورت صوامع البيانات. الحلول المتكاملة التي تسهل مشاركة البيانات عبر المؤسسة هي الحل.

يمكنك تجنب هذا الموقف إذا استخدمت الفرق التقنية نفسها كلما أمكن ذلك. بالطبع ، ليست كل الحلول التكنولوجية مناسبة للجميع. سيحتاج قسم التسويق لديك إلى برنامج يساعدهم في إنشاء حملات إعلانية ، والتي لن تكون مفيدة لمستخدمي تكنولوجيا المعلومات.

هذا لا يعني أن تكنولوجيا التسويق يجب أن تكون تمامًا ...