ما هي بيانات العميل؟ التعريف والأنواع وطرق الجمع وأفضل الممارسات للتحليل

يسعدنا إعادة Transform 2022 شخصيًا في 19 تموز (يوليو) ومن 20 إلى 28 تموز (يوليو) تقريبًا. انضم إلى القادة في مجال الذكاء الاصطناعي والبيانات لإجراء مناقشات متعمقة وفرص التواصل المثيرة. اشترك اليوم!

محتويات ما هي بيانات العميل؟ الصفات الرئيسية أنواع بيانات العملاء جمع بيانات العملاء: الطرق الأساسية أفضل 10 ممارسات لتكامل وتحليلات بيانات العملاء في عام 2022 ما هي بيانات العميل؟

إن عالم الأعمال الحديث مدفوع بالبيانات ، ومن أكثرها قيمة هي بيانات العملاء. يتطلب العثور على أفضل طريقة لإرضاء العملاء دراسة احتياجاتهم وهذا يعني تحليل مسار البيانات الذي يتركونه وراءهم.

تأتي بيانات العميل من مجموعة متنوعة من المصادر. تأتي بعض المعلومات الأكثر واقعية من المبيعات التي تتم ؛ تحتوي الصفقات الناجحة على ثروة من البيانات القابلة للتنفيذ التي تشرح ما تم بشكل جيد أثناء عملية البيع وتوفر دليلًا قويًا لتخطيط عروض المبيعات المستقبلية.

ومع ذلك ، فإن تفاصيل المعاملة الفعلية ليست سوى البداية. تقوم الشركات أيضًا بجمع المعلومات بانتظام من المعلنين وقنوات المبيعات التي تتابع العملاء أثناء استكشافهم لخياراتهم واتخاذ القرار. توفر هذه التفاصيل من القنوات الإعلانية ومواقع الويب والمواقع داخل المتجر معايير مفيدة يمكن أن تساعد في مراجعة قصة المبيعات الإجمالية والتركيز عليها.

إن العثور على أفضل طريقة لتجميع هذه البيانات معًا ، وإزالة أي مخالفات ، وتنظيمها من أجل الاتساق ، ثم تحليلها هو التحدي الذي تواجهه الأعمال الحديثة. إنه يتطلب معرفة عالم البيانات بالإحصاءات بالإضافة إلى غريزة المسوق للعميل وإحساس صاحب الرؤية بما قد يجلبه المستقبل.

حدث

تحويل 2022

انضم إلينا في حدث الذكاء الاصطناعي التطبيقي الرائد لصناع القرار في مجال الأعمال والتكنولوجيا للشركات في 19 يوليو ويوم 20-28 يوليو تقريبًا. سجل هنا

"كل هذه [البيانات] تتقارب و [منصة بيانات العميل] هي المحور المركزي لفرق التسويق والمزيد" ، هذا ما قاله ريان فليش ، مدير تسويق المنتجات للملف الشخصي والتنشيط في Adobe. "من المهم جدًا أن تستخدم المزيد من الفرق البيانات وتوجهها إلى موقع مركزي حيث يقرأ الجميع نفس الدليل." الصفات الرئيسية

هناك العديد من الأشكال المختلفة لبيانات العملاء ، وهي تأتي من مصادر متنوعة ...