عاد WhatsApp بعد انقطاع عالمي هائل استمر ساعتين

تعذر الوصول إلى WhatsApp لمدة ساعتين تقريبًا في العديد من البلدان حول العالم يوم الثلاثاء ، مما ترك مهندسي Meta يتدافعون لتحديد المشكلة وحلها في الصباح الباكر.

بدأ WhatsApp في استئناف العمليات في حوالي الساعة 2:10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ ، مما أدى إلى إراحة المليارات من المستخدمين والشركات التي تعتمد على تطبيق المراسلة الفورية والمكالمات المملوك لشركة Meta.

لم يفصح WhatsApp عن سبب الانقطاع ، لكنه أكد أنه أصلح المشكلة. قال متحدث باسم Meta: "نعلم أن الأشخاص واجهوا مشكلات في المراسلة على WhatsApp اليوم. لقد أصلحنا المشكلة ونعتذر عن أي إزعاج".

في وقت سابق اليوم ، بدأ المستخدمون في جميع أنحاء العالم في الشكوى من عدم تمكنهم من إرسال أو استقبال رسائل جديدة ، أو الاشتراك في WhatsApp ، أو تحديث معلومات ملفهم الشخصي أو إعدادات الخصوصية ، كما أعلنوا.

قالت DownDetector ، وهي خدمة ويب تتعقب أداء الخدمة ، أن عشرات الآلاف من الأشخاص اشتكوا من الانهيار عندما تعطل تطبيق WhatsApp. أبلغت WaBetaInfo ، وهي خدمة شهيرة أخرى تتعقب WhatsApp ، أن المشكلة كانت "من جانب الخادم" ، مما يعني أنه لا يوجد شيء يمكن للمستخدمين فعله لإصلاح المشكلة.

في تصريح سابق لموقع TechCrunch ، قال متحدث باسم Meta إن الشركة تعمل على استعادة WhatsApp "للجميع بأسرع وقت ممكن".

أصبح WhatsApp بنية أساسية أساسية في العديد من الأسواق ، ويستخدمه المسؤولون الحكوميون ومقدمو خدمات الاتصالات ، وبالطبع مليارات الأشخاص. في عام 2020 ، تم استخدام الخدمة لإرسال أكثر من 100 مليار رسالة يوميًا ، وهو رقم رائد في المجال.

تم استخدام Facebook Messenger و WhatsApp معًا لتبادل 60 مليار رسالة يوميًا في أوائل عام 2016. قال الرئيس التنفيذي لشركة Apple Tim Cook في مايو 2020 أن iMessage و FaceTime يشهدان استخدامًا قياسيًا ، لكن لم يتم مشاركة أرقام محددة. في المرة الأخيرة التي شاركت فيها Apple هذا الرقم ، كانت متأخرة كثيرًا عن استخدام WhatsApp (بودكاست). WeChat ، التي لديها أيضًا أكثر من مليار مستخدم ، متخلفة أيضًا من حيث حجم الرسائل اليومية.

يرى المستخدمون العديد من الأخطاء عند الوصول إلى WhatsApp ، بما في ذلك" التطبيق غير قادر على الاتصال بـ الخادم.

جاجميت سينغ ساهم في التقرير.