Apple stimmt einem Vergleich in Höhe von 50 Millionen US-Dollar wegen Beschwerden über Schmetterlingstastaturen zu

Eine Sammelklage vertrat Kunden, die versuchten, die defekte MacBook-Tastatur zu reparieren, die von 2015 bis 2019 auf bestimmten Laptops veröffentlicht wurde. Viele waren frustriert über Schlagfehler.

Apple hat am Montag zugestimmt, einen Vergleich in Höhe von 50 Millionen US-Dollar in einer Sammelklage wegen sogenannter Schmetterlingstastaturen zu zahlen, einer Komponente einiger MacBook-Laptops, die viele Benutzer wütend gemacht hat. erschütternde Frustration bei Tippfehlern.

Die Schmetterlingstastatur, ein schlankes Design, das auf mehr Präzision abzielte, war letztendlich nicht so anmutig wie die Flügel, die Nektar schlagen - Suchende Kreatur . Viele Kunden haben sich darüber beschwert, dass Zeichen beim Drücken wiederholt wurden oder überhaupt nicht auf ihren Bildschirmen erschienen. Einige sagten, die Geräte hätten Schlüssel, die sich klebrig anfühlten und nicht konsequent reagierten, was zu der Einigung führte, die am Montagabend nach vierjährigem Rechtsstreit in der San Jose Division des US-Bezirksgerichts für den nördlichen Bezirk von Kalifornien eingereicht wurde. Apple sagte, die Vereinbarung stelle kein Eingeständnis dar, dass es schuld war.

U.S. Bezirksrichter Edward J. Davila muss den Vorschlag noch genehmigen, sagte Simon S. Grille, ein Anwalt der Kläger.

"Die Kläger stellen sich gerne dem Gericht Genehmigung ihres 50-Millionen-Dollar-Vergleichs mit Apple, der jahrelange Rechtsstreitigkeiten über die Butterfly-Tastatur des MacBook beilegen würde“, sagten Mr. Grille und Steven A. Schwartz, ein Kläger, in einer Erklärung. „Käufer von MacBooks im ganzen Land sind zur Teilnahme berechtigt. "

Mit der Vereinbarung könnte Apple bald Wiedergutmachung für MacBook-Nutzer leisten, die von 2015 bis 2019 einen Computer-Laptop mit defekter Butterfly-Tastatur reparieren ließen. Kunden sagten, das Unternehmen sei es sich des Defekts dieser MacBooks bewusst; Apple bot Kunden mit defekten Tastaturen im Jahr 2018 kostenlose Reparaturen an und stellte sie dann aus. /p>

Das Unternehmen bot an, den betroffenen Kunden Beträge zwischen 50 und 395 US-Dollar zu zahlen. .

Die Klage vertritt laut Gerichtsdokumenten Käufer von rund 15 Millionen Computern.

Apple "bestreitet energisch Haftung", heißt es in den Gerichtsdokumenten. Das Unternehmen antwortete nicht auf eine Bitte um Stellungnahme.

"Der vorgeschlagene Vergleich zur Lösung dieses Falls ist kein Schuldeingeständnis oder Fehlverhalten jeglicher Art von Apple", heißt es in der Vereinbarung.

Jeder in den Vereinigten Staaten, der Reparaturen für Tastaturprobleme für MacBooks erhalten hat, die zwischen 2015 und 2017 gekauft wurden, MacBook Pros von 2016 bis 2019 und MacBook Airs von 2018 bis 2019 können einen Teil des Vergleichs beanspruchen, ein „Topcase“ – das den Akku, das als Trackpad bekannte taktile Zeigegerät, die Lautsprecher und die Tastatur umfasst – oder a "Tastenkappe", was sich auf die Abdeckungen für die Buchstaben auf der Tastatur bezieht.

"Alle Mitglieder der Vergleichsgruppe, die bei Apple oder einem lizenzierten Dienstanbieter waren und eine ' „Topcase-Ersatz“ oder „Tastatur-Ersatz“ innerhalb von vier Jahren ab dem Kaufdatum des Computers für das Klassenzimmer haben Anspruch auf eine Barzahlung“, heißt es in den Gerichtsdokumenten.

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Kunden werden dies tun anhand des Reparaturumfangs ihrer Geräte in eine von drei Gruppen eingeteilt werden.

Zur ersten Gruppe gehören Personen, die zwei oder mehr Topcase-Ersatzteile erhalten haben zu Gerichtsakten. Sie erhalten maximal 395 $.

Die zweite Gruppe – Benutzer, die einen Topcase-Ersatz erhalten haben, der ihre Probleme nicht gelöst hat – erhält bis zu 125 $. Die dritte Gruppe umfasst Personen, die eine Tastenkappe, aber nicht das gesamte Topcase ausgetauscht haben. Sie haben Anspruch auf bis zu 50 US-Dollar.

Viele Kunden werden von Apple kontaktiert, aber es können auch Ansprüche geltend gemacht werden, die belegen, dass Reparaturen durchgeführt wurden .