Während British Airways eine Modernisierung im Wert von 7 Milliarden Pfund ankündigt, um nach Jahren des Niedergangs den Titel „weltweit beliebteste Fluggesellschaft“ von den Konkurrenten aus dem Nahen Osten zurückzuerobern, verrät Reiseredakteur MARK PALMER 25 Dinge, die sie jetzt tun könnte, um sich zu verbessern.
1 Befördern Sie Passagiere und Gepäck gleichzeitig zum selben Flughafen. Und tun Sie alles, um zu helfen, wenn das nicht passiert.
2 Stellen Sie lieber vernünftige Frauen mittleren Alters mit Sinn für Humor als Kabinenpersonal ein als die Liebe. Inselsucher. (Wem würden Sie im Notfall lieber zu Hilfe kommen?)
3 Verbieten Sie jeden, der weiterhin in sein Telefon schreit, auch wenn der Sicherheitsgurt der Notfallkonsole angelegt ist An. und das Flugzeug ist bereit zum Abheben.
4 Stellen Sie das Service-Mantra „Basics and Shine“ wieder her, das die Liebe zum Detail von oben bis unten verkörpert. , aber das wurde vor ein paar Jahren auf Eis gelegt.
5 Bieten Sie auf Kurzstreckenflügen ordentliches, reichliches Essen an, um zu zeigen, dass Sie sich von Billigfluggesellschaften unterscheiden .
1 Befördern Sie Passagiere und Gepäck gleichzeitig zum selben Flughafen. Und tun Sie alles, um zu helfen, wenn das nicht passiert.
2 Stellen Sie lieber vernünftige Frauen mittleren Alters mit Sinn für Humor als Kabinenpersonal ein als die Liebe. Inselsucher. (Wem würden Sie im Notfall lieber zu Hilfe kommen?)
3 Verbieten Sie jeden, der weiterhin in sein Telefon schreit, auch wenn der Sicherheitsgurt der Notfallkonsole angelegt ist An. und das Flugzeug ist bereit zum Abheben.
4 Stellen Sie das Service-Mantra „Basics and Shine“ wieder her, das die Liebe zum Detail von oben bis unten verkörpert. , aber das wurde vor ein paar Jahren auf Eis gelegt.
5 Bieten Sie auf Kurzstreckenflügen ordentliches, reichliches Essen an, um zu zeigen, dass Sie sich von Billigfluggesellschaften unterscheiden .
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