Wirtschaft als Zweitsprache: Warum sich Nonprofit-Führungskräfte anpassen müssen

Von Ashley Sharp, Executive Director von Dwell with Dignity .

Sprache ist das mächtigste Werkzeug, das wir haben, um unsere innersten Gedanken und Ideen zu kommunizieren, enge persönliche und berufliche Beziehungen aufzubauen und ein Gefühl der gemeinsamen Identität über Kulturen und Gemeinschaften hinweg zu entwickeln.

Wie Noam Chomsky einmal sagte: "Eine Sprache besteht nicht nur aus Worten: Sie ist eine Kultur, eine Tradition, die Vereinigung einer Gemeinschaft, eine ganze Geschichte, die das schafft, was eine Gemeinschaft ausmacht." Selektiv, absichtlich und sachkundig in Bezug auf Ihre Sprachwahl zu sein, ist eine der besten Möglichkeiten, sich als Profi und als Führungskraft abzuheben.

Trotz der Bedeutung der Sprache in der Geschäftswelt lernen Verbandsleiter oft nicht das Vokabular, das sie benötigen, um ihr Geschäft effektiv zu führen. Zum Beispiel werden Sie in der Welt der gemeinnützigen Organisationen selten Ausdrücke wie „Unterm Strich“ oder „Stakeholder-Interessen“ hören. Auch Wörter wie "Innovation" und "Kompensation" sind relativ selten.

Anstatt die Geschäftssprache zu lernen und sich daher an der Geschäftswelt zu beteiligen, wird von Führungskräften gemeinnütziger Organisationen erwartet, dass sie sich an ein altmodisches „Wohltätigkeits“-Modell halten. Wir sind dazu erzogen, bescheiden zu sein und es so weit wie möglich zu vermeiden, über Geld (insbesondere Mitarbeitervergütung) zu sprechen. Das Modell verlangt, dass Sie Ihre geschäftlichen Aktivitäten auf eine bescheidene Bitte um Spenden beschränken.

Bei diesem Ansatz wird die Tatsache ignoriert, dass sich gemeinnützige Organisationen wie gewinnorientierte Organisationen selbst finanziell unterstützen müssen, um zu überleben. Wir können Steuererleichterungen erhalten, aber wir müssen trotzdem wie jedes andere Unternehmen auf dem freien Markt erfolgreich sein. Und um auf dem freien Markt zu bestehen, müssen Sie die Geschäftssprache verstehen.

Denken Sie darüber nach: Als Leiter einer gemeinnützigen Organisation kommen Sie oft mit Menschen in der Geschäftswelt in Kontakt und versuchen, Partnerschaften einzugehen oder Spenden zu sammeln. Wie können Sie starke und erfolgreiche Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen, wenn Sie ihre Sprache nicht sprechen?

Durch die Anpassung an die Geschäftssprache können Verbandsleiter ihre Organisationen besser für langfristigen Erfolg positionieren. Angesichts der harten Realität, dass 30 % aller gemeinnützigen Organisationen innerhalb der ersten 10 Jahre scheitern, war es noch nie so wichtig, Führungskräfte mit den richtigen Sprachwerkzeugen auszustatten.

Denken Sie an den Begriff „Stakeholder“, der im gemeinnützigen Sektor selten verwendet wird. Die Bedeutung von Stakeholder ist einfach jemand, der ein Interesse oder Anliegen an Ihrer Organisation hat – jemand, der an seinem Erfolg oder Misserfolg beteiligt ist. Im Kontext einer gemeinnützigen Organisation wären Ihre Stakeholder die Einzelpersonen, Familien oder Gemeinschaften, denen Sie dienen.

Ich würde sagen, dass wir viel mehr über unsere Stakeholder und ihre Interessen sprechen sollten, als wir es in der Nonprofit-Welt tun. Schließlich sind sie unser Daseinsgrund! Im Vergleich zu Stakeholdern in einem gewinnorientierten Unternehmen haben Stakeholder in einer gemeinnützigen Organisation in der Regel viel mehr zu verlieren.

Ein Anteilseigner, der Anteile an einem gewinnorientierten Unternehmen kauft, riskiert, den Wert seiner Anteile zu verlieren, wenn das Unternehmen bankrott geht, aber eine Familie, die von einer gemeinnützigen Organisation für Wohnen abhängig ist, riskiert, obdachlos zu werden, wenn diese Vereinigung bankrott geht.

Es liegt jedoch in der Verantwortung des Leiters, die Sprache zu lernen. So wie ein Reisender DuoLingo verwendet, bevor er in ein Land mit einer anderen gemeinsamen Sprache reist, tut dies gewissermaßen auch ein Führer. Lesen Sie Wirtschaftspublikationen: Forbes, Entrepreneur und Fast Company sind großartige Quellen. Hören Sie professionelle Podcasts, lesen Sie Websites und machen Sie sich Notizen zu...