Comcast möchte, dass die Leute mehr zahlen, wenn das Kundenwachstum ins Stocken gerät

Vergrößern / Ein Comcast Xfinity-Servicewagen in Sunnyvale, Kalifornien, im November 2018. Getty Images | Vielfältige Fotografie

Comcast hat ein Problem: Es gewinnt nicht viele neue Breitbandkunden. Aber Comcast hat auch eine Lösung: Erhalten Sie mehr Geld von bestehenden Abonnenten.

Comcast fügte im zweiten Quartal 2022 keine Breitbandkunden hinzu und blieb bei 32.163.000 kombinierten Privat- und Geschäftsinternetkunden. In seinem gestern veröffentlichten Ergebnisbericht für das dritte Quartal gab Comcast bekannt, dass es im letzten Quartal nur 14.000 Breitbandnutzer hinzugewonnen hat. Comcast verlor außerdem 561.000 Videokunden und 316.000 VoIP-Telefoniekunden.

Deshalb konzentrierten sich die Führungskräfte von Comcast gestern während einer Telefonkonferenz auf den ARPU (durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer). Da Neukunden selten sind, strebt Comcast ein Wachstum des durchschnittlichen Betrags an, der von jedem bestehenden Kunden gezahlt wird.

"Wir gehen davon aus, dass das ARPU-Wachstum in naher Zukunft weiterhin der Haupttreiber für unser Umsatzwachstum im Bereich Breitband für Privatkunden sein wird", sagte Michael Cavanagh, President und Chief Financial Officer von Comcast.

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Comcast könnte mehr Kunden anziehen, indem es in neue Gebiete expandiert oder Häuser in Nachbarschaften verbindet, in denen einige Menschen ohne Breitband festsitzen, obwohl ihre Nachbarn Comcast-Internetdienste haben. Aber Comcast scheint damit zufrieden zu sein, an seinem derzeitigen Territorium festzuhalten, und weigert sich oft, neue Verbindungen bereitzustellen, es sei denn, die Eigentümer zahlen im Voraus Zehntausende von Dollar oder sogar 210.000 US-Dollar, wie in einem unserer jüngsten Artikel beschrieben.

Der CEO erwartet kein starkes Wachstum bei den Abonnentenzahlen

Brian Roberts, CEO von Comcast, sagte, das größte Kabelunternehmen des Landes befinde sich „immer noch in einem herausfordernden Umfeld in Bezug auf geringe Umzugsaktivitäten und zunehmenden Wettbewerb durch Neueinsteiger“. Robert sagte, dass es in der Kabelsparte von Comcast vier Hauptwachstumstreiber gibt: "Residential Broadband Units, Residential Broadband ARPU, Wireless, and Business Services".

"Während wir derzeit nicht davon ausgehen, dass Breitbandgeräte für Privathaushalte ein bedeutender Treiber sein werden, gehen wir davon aus, dass wir bei den anderen dreien ein gesundes Wachstum aufrechterhalten werden, was in absehbarer Zukunft zu einer anhaltend starken finanziellen Leistung von Kabel führen wird", sagte Roberts . Cavanagh sagte, dass „Breitbandumsätze aufgrund von ARPU und Kundenwachstum im Vergleich zum Vorjahr um 5,7 % gestiegen sind. Der Breitband-ARPU stieg im Jahresvergleich um 3,7 %, was der Wachstumsrate des zweiten Quartals entspricht.“

Comcast verwies in seiner Telefonkonferenz vor drei Monaten auch auf das ARPU-Wachstum, was darauf hindeutet, dass Preiserhöhungen dazu beigetragen haben, den Umsatz pro Nutzer im zweiten Quartal zu steigern. „Allein bei Breitband sahen wir ein wirklich gesundes ARPU-Wachstum von 3,6 %, die Hälfte davon basierend auf der Preisgestaltung, die andere Hälfte davon, wie wir den Level-Mix verwalten“, sagte der damalige CEO der Kabelsparte von Comcast, David Watson.< /p>

In der Zwischenzeit wies Roberts gestern darauf hin, dass Comcast „eine beträchtliche Menge an Kapital an unsere Aktionäre zurückgibt. Wir zahlen fast 5 Milliarden US-Dollar an Dividenden pro Jahr und haben seit Jahresbeginn bis zum dritten Quartal 9,5 Milliarden US-Dollar unserer Aktien zurückgekauft. ."

Breitbandeinnahmen

Breitbandeinnahmen beliefen sich während des Dreimonatszeitraums auf 6,135 Milliarden US-Dollar. Dies entspricht etwa 63,55 USD pro Monat und Abonnent, umfasst jedoch sowohl Geschäfts- als auch Privatkonten. Die Breitbandeinnahmen im 3. Quartal 2022 sind von 6,107 Milliarden US-Dollar im 2. Quartal 2022 und 5,8 Milliarden US-Dollar im 3. Quartal 2021 gestiegen.

Comcast bietet mehrere Möglichkeiten, um mehr Geld von bestehenden Abonnenten zu bekommen. Dies schließt den Verkauf von Mobilfunktarifen ein – Comcast fügte im Quartal 333.000 Mobilfunkanschlüsse hinzu und erreichte insgesamt 4,95 Millionen Mobilfunkanschlüsse. Die Wireless-Einnahmen stiegen um 30,8 % auf 789 Millionen US-Dollar. Comcast verkauft auch Haussicherheitsdienste.

Aber die Roberts und...