Wie man KI und Daten nutzt, um Live-Events zu personalisieren

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Der Einsatz von Technologie hat dazu beigetragen, Live-Veranstaltungen in vielerlei Hinsicht zu einem besseren Gesamterlebnis für die Teilnehmer zu machen. Kunden können jetzt Tickets online buchen, auf ihrem Smartphone nach wertvollen Informationen suchen und sogar virtuell an Veranstaltungen teilnehmen.

Event-Organisatoren profitierten ebenfalls; Technologie hat es einfacher gemacht, alles und jeden vor, während und nach Veranstaltungen zu organisieren, zu verwalten und zu verfolgen. Während der Pandemie hat es die Technologie ermöglicht, dass Veranstaltungen in neuen Formen fortgesetzt werden können – oft kleiner und persönlicher als ihre größeren Präsenz-Pendants, aber nicht unbedingt weniger erfolgreich.

Jetzt bietet die Technologie eine neue Möglichkeit, Live-Events durch KI und Datenerfassung für Gäste und Organisatoren noch leistungsfähiger zu machen. Mit Smartphones in fast jeder Tasche und ständig wachsender Bandbreite haben Unternehmen durch Online-Interaktionen und Smartphone-Apps Zugriff auf eine beispiellose Fülle an persönlichen und verhaltensbezogenen Daten. Mit diesen Daten können Veranstaltungsplaner Erlebnisse erstellen, die genau auf den Geschmack jedes Teilnehmers zugeschnitten sind, genauso wie Streaming-Dienste (wie Netflix) und Social-Media-Plattformen (wie TikTok) Inhalte auf jeden von ihnen und ihre Benutzer zuschneiden.

Im Veranstaltungsbereich können Daten und KI jedoch mehr leisten, als nur personalisierte Standardempfehlungen bereitzustellen. Sie können die Werkzeuge sein, die bei jedem Schritt ein ultrapersönliches Erlebnis bieten. Organisatoren können ihre Plattformen nutzen, um beispielsweise Gleichgesinnte zusammenzubringen, Buchungen basierend auf Vorlieben und Zeiten zu empfehlen, Live-Übersetzungsdienste bereitzustellen und sogar maßgeschneiderte Video- und Audioclips für jeden Einzelnen anzubieten.

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Als Unternehmer, der seit Jahren im Veranstaltungsbuchungsgeschäft tätig ist, habe ich gesehen, wie sich Veranstaltungen entwickelt haben, insbesondere in den letzten Jahren, und ich bin gespannt, wie KI und Daten den Raum ausgleichen werden des Weiteren. Ich weiß aber auch, dass es viele Fallstricke gibt, wenn es um das Sammeln und Speichern dieser Daten geht. Das Identity Theft Resource Center berichtet, dass die Zahl der Sicherheitsverletzungen im vergangenen Jahr höher war als je zuvor, und laut einem Bericht von KPMG sind Verbraucher zunehmend besorgt darüber, wie ihre Daten von Unternehmen gehandhabt werden. Um erfolgreich zu sein, wird es für Veranstalter entscheidend sein, das Potenzial der KI mit der Bedeutung der Datensicherheit in Einklang zu bringen.

Ich bin fest davon überzeugt, dass die Zukunft der Veranstaltungsplanung KI-gestützte Personalisierung beinhalten wird. Dies wird jedoch nur von Unternehmen erreicht, die nicht nur wissen, wie sie die gesammelten Daten am effektivsten einsetzen, sondern auch, wie sie sicherstellen können, dass die Daten sicher sind und die Öffentlichkeit sich damit wohlfühlt. Hier sind einige Ausgangspunkte:

KI ist eine heiße Technologie, die sie zu einem verlockenden Spielplatz für Vermarkter macht, die nach einem schnellen Werbeschub suchen. Es ist wahr, dass Sie wahrscheinlich Marketingtexte erstellen könnten, indem Sie Ihrer Plattform einige grundlegende KI-Funktionen wie einen Chatbot oder einen Transkriptionsdienst hinzufügen, aber Sie würden auch nicht die wahre transformative Kraft von ...