Durchschnittliche Erholungszeit – Erklärung einer DORA-Metrik

Mean Time to Recovery (MTTR) ist eine nützliche DORA-Metrik, die die Schwere der Auswirkungen erfasst. Diese Metrik zeigt, wie effektiv Softwareentwicklungsteams Probleme lösen. MTTR ist die bewährte Methode, um sicherzustellen, dass Sie Endbenutzern die richtigen sicheren Produkte anbieten.

Wenn Sie sich fragen, was die mittlere Zeit bis zur Wiederherstellung (MTTR) in DORA ist und wie Softwareentwicklungsteams davon profitieren können, lesen Sie weiter, um alles über diese DORA-Metrik zu erfahren. Dieser Artikel erklärt die MTTR und warum sie für Technologieunternehmen von entscheidender Bedeutung ist. Wir werden auch die anderen Metriken des DORA-Frameworks behandeln.

DORA-Metriken: Was Sie wissen müssen

DORA-Metriken, kurz für DevOps Research and Assessment-Metriken, sind Best Practices, die von Softwareentwicklungsteams weltweit verwendet werden, um die Effizienz, Produktivität und Leistung ihres Softwareentwicklungslebenszyklus zu verbessern. Diese Metriken bieten eine Reihe von Standards, die Software-Engineering-Manager befolgen, um die Leistung ihres Teams zu messen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und fundierte Entscheidungen zur Optimierung ihrer Prozesse zu treffen.

Ein Softwareentwicklungslebenszyklus erfordert Überwachung und Automatisierung in verschiedenen Phasen, von der Integration und dem Testen bis zur endgültigen Produktlieferung. Dieser Prozess befürwortet auch eine erhöhte Bereitstellungshäufigkeit, kürzere Entwicklungszyklen und zuverlässige Releases. Alle Phasen des DevOps-Lebenszyklus sollten an Ihren aktuellen Geschäftszielen ausgerichtet sein.

Softwareingenieure sollten die geschäftlichen Anforderungen des Prozesses beachten, um die Auswirkungen riskanter Build-Iterationen zu verstehen. Dies wird dazu beitragen, Zuverlässigkeit, bessere Funktionalität und die beste Produktqualität zu gewährleisten.

Lassen Sie uns in die vier DORA-Metriken eintauchen und wie sie von technischen Managern verwendet werden können, um die Leistung ihrer Teams zu verbessern:

1. Bereitstellungshäufigkeit (DF)

Die Bereitstellungshäufigkeit ist ein wichtiger Messwert, mit dem Sie feststellen können, wie oft Sie zur Produktion wechseln. Der Zweck der Bereitstellungshäufigkeit besteht darin, Ihnen dabei zu helfen, die Stapelgröße so gering wie möglich zu halten.

2. Lieferzeit (DL)

Wie der Name schon sagt, gibt die Vorlaufzeit die Zeitspanne an, die vergeht, bevor der festgeschriebene Code die endgültige Produktion erreicht. Diese DORA-Metrik bezieht sich auf die Geschwindigkeit der Softwarebereitstellung. Es hilft technischen Managern und ihren Teams, den Produktentwicklungslebenszyklus effektiver zu verwalten und gleichzeitig alle Anfragen zu bearbeiten.

3. Fehlerrate ändern (CFR)

Die Änderungsfehlerrate misst den Prozentsatz der Änderungen, die aufgrund eines Absturzes oder Produktionsfehlers am Code vorgenommen wurden. Eine niedrigere Änderungsfehlerrate bedeutet, dass ein Softwareentwicklungsunternehmen Endbenutzern das richtige Produkt liefert. Ein Bericht der DORA-Gruppe hebt hervor, dass erfolgreiche DevOps-Teams eine Änderungsfehlerrate von 0–15 % aufweisen.

4. Mittlere Zeit bis zur Erholung (MTTR)

MTR bezieht sich auf die Zeit, die ein Entwicklungsunternehmen hat, um sich von einem Ausfall zu erholen. Trotz eines leistungsstarken DevOps-Teams stehen Technologieunternehmen irgendwann vor dem Scheitern. Ein Unternehmen, das länger braucht, um sich von einem Ausfall zu erholen, sticht heraus.

Alles, was Sie über MTTR wissen müssen

Ein Ausfall oder Vorfall kann zu einer größeren Störung des normalen Geschäftsbetriebs führen. Es kann auch Fehler im System oder externe Systemabstürze verursachen. MTTR ist die Schlüsselmetrik eines Fehlermanagementsystems. Diese DORA-Metrik gibt die Schwere der Auswirkung an. Es unterscheidet sich grundlegend von den anderen drei DORA-Metriken.

Mit MTTR können DevOps-Teams ermitteln, wie lange es dauern wird, das aufgetretene Problem zu lösen. Es fungiert als Key Performance Indicator (KPI), der es Engineering-Teams ermöglicht, ihre Reaktion auf ein Problem zu verbessern. Die durchschnittliche Zeit bis zur Wiederherstellung ist eine Metrik, die Softwareentwicklungsmanagern dabei hilft festzustellen, wie schnell Probleme gelöst werden können und wie lange es dauert, neue Änderungen einzureichen.

Berechnung der durchschnittlichen Erholungszeit

Sie können die durchschnittliche Wiederherstellungszeit berechnen, indem Sie die Gesamtausfallzeit addieren und durch die Gesamtzahl der Vorfälle dividieren, die während eines bestimmten Zeitraums aufgetreten sind. Ihre Reaktionszeit für Vorfälle sollte so kurz wie möglich sein, aber nicht mehr als 24 Stunden sind eine gute Faustregel.

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