Untersuchungen zeigen, warum einige Kunden weiterhin Fachgeschäfte gegenüber großen Ladengeschäften bevorzugen

Ein aktueller Bericht im Auftrag von Faire, dem großen Online-Großhandelsmarktplatz, der von 700.000 unabhängigen Einzelhändlern weltweit genutzt wird, möchte Verbraucher beleuchten, die angeben, lieber in Fachgeschäften einzukaufen. Für die von Wakefield Research durchgeführte Umfrage des Unternehmens wurden 1.000 US-Verbraucher im Alter von 18 Jahren und älter befragt, die angaben, in den letzten 12 Monaten in Fachgeschäften eingekauft zu haben.

Insgesamt stellen die Autoren des Berichts fest, dass es ein Gefühl der Entdeckung ist, das ins Spiel kommt, wenn Verbraucher darüber nachdenken Unterschied zwischen Fachgeschäften und großen Einzelhandelsgeschäften. Die Mehrheit der Generation Z und Millennials gibt an, dass sie das Einkaufserlebnis in Fachgeschäften schätzt und sich dafür entscheiden wird, dort einzukaufen, um neue Produkte zu entdecken. 55 % der Generation Z gaben außerdem an, dass sie „am ehesten das Fachgeschäftserlebnis genießen“ würden.

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Im Rahmen der Umfrage stellte das Unternehmen fest, dass eine Mehrheit der Befragten (55 %) angibt, dass sie es bevorzugen Einkaufen in Fachgeschäften gegenüber großen Einzelhändlern, was zeigt, dass die Vorliebe dem Wunsch entspringt, „etwas Einzigartiges zu finden“. 47 % der Befragten gaben dem Unternehmen an, dass sie in Fachgeschäften etwas Neues und Unerwartetes entdeckt hätten.

Faire-Forscher behaupteten, dass das Einkaufserlebnis in großen Läden für viele zu einer anstrengenden Erfahrung geworden sei, und wiesen darauf hin Eine wachsende Zahl von Herausforderungen, mit denen große Einzelhandelsgeschäfte häufig zu kämpfen haben. Umfrageergebnisse ergaben beispielsweise, dass 46 % der Käufer angeben, dass sie Schwierigkeiten haben, bestimmte Artikel zu finden. Gleichzeitig gaben 31 % der Verbraucher an, dass sie sich nicht wertgeschätzt fühlten.

Lauren Cooks Levitan, CFO von Faire, sagte, die letzten Jahre hätten zu einem Wandel im Verbraucherverhalten geführt . Die Pandemie hat Sehnsucht nach einem persönlicheren, aufregenderen und organisierteren Einkaufen geweckt. Infolgedessen bevorzugen Verbraucher unabhängige und lokale Einzelhändler gegenüber großen Ketten.

"Heutzutage suchen Verbraucher nach lokalen Community-Läden, die einzigartige Erlebnisse und weitere großartige Möglichkeiten zur Wertschöpfung bieten Produkte entdeckt“, sagte Levitan. „Unabhängige Einzelhändler nutzen das menschliche Verlangen nach Entdeckung und Gemeinschaft. Es ist dieses emotionale Erlebnis, bei dem große Einzelhändler nicht mithalten können.“

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Levitan stellte fest, dass Verbraucher weniger leichtfertige und impulsive Kaufentscheidungen treffen. Absichtliche, wertbasierte Entscheidungen sind die Grundlage für die Weiterentwicklung von Käufern.

Was bedeutet das für Einzelhändler in der Zukunft? Levitan sagte, alle Einzelhändler müssten sich an den Werten orientieren, die für moderne Verbraucher wichtig seien. Sie kaufen immer mehr nachhaltige Produkte...