Die 4 Wörter, die emotional intelligente Führungskräfte niemals verwenden

Führung ist schwierig. Ob Sie ein kleines Team leiten oder für eine große Organisation verantwortlich sind, die Entscheidungen, die Sie treffen, haben echte Auswirkungen auf die Menschen um Sie herum. Das heißt, Sie sollten es ernst nehmen.

Eines der schwierigsten Dinge beim Führen von Menschen ist, dass sie nicht immer das tun, was Sie von ihnen erwarten. Manchmal liegt es daran, dass sie nicht wissen, was Sie von ihnen erwarten. Manchmal wissen sie nicht, wie sie das tun sollen, worum Sie bitten. Natürlich wollen sie manchmal einfach nichts tun.

Das kann frustrierend sein. Es mag verlockend sein – derzeit – die Trumpfkarte „Ich bin der Boss“ auszuspielen.

Als Elternteil von vier Kindern kann ich mich darauf beziehen. Tatsächlich unterscheidet sich Elternsein gar nicht so sehr davon, ein Team zu leiten. In jedem Fall versuchen Sie, Menschen dazu zu bringen, Dinge zu tun, die sie tun sollten, es aber oft vorziehen, es nicht zu tun.

Zum Beispiel tun unsere Kinder selten das, was wir von ihnen erwarten, besonders beim ersten Mal. Normalerweise dauert das ein paar Kampfrunden, die fast immer mit den gleichen vier Wörtern enden:

"Weil ich es gesagt habe."

Jetzt enthält jedes Elternbuch, das ich gelesen habe, ein Kapitel darüber, wie man mit seinen Kindern spricht. In allen scheinen diese vier Wörter das Schlimmste zu sein, was man seinen Kindern sagen kann, was für mich persönlich ein Mist ist, weil ich sie oft gesagt habe. Ich bin nicht stolz darauf, aber manchmal ist es viel einfacher, diese Worte auszusprechen, als einem Teenager mein erwachsenes Denken zu erklären.

Die Sache ist die, es endet nie gut. Jeder endet entweder wütend oder verletzt.

Am wichtigsten ist, dass es nicht nur die Eltern sind. Führungskräfte aller Arten von Teams sagen diese vier Wörter ständig. Ok, sicher, die Wörter mögen ein wenig anders sein, aber die Bedeutung ist die gleiche.

"Wir versuchen es diesmal auf meine Art."

"Als Anführer dieses Teams denke ich..."

"Ich verstehe, was Sie sagen, aber ich bin für dieses Projekt verantwortlich..."

"Ich bezahle dich nicht dafür, dass du nachdenkst, ich bezahle dich dafür, dass du tust, was ich sage..."

Wann immer Sie so etwas sagen, meinen Sie eigentlich "weil ich es gesagt habe". Was Sie wirklich glauben, ist, dass Ihre Arbeit so viel besser wäre, wenn die Leute einfach tun würden, was Sie gesagt haben, nur weil Sie es gesagt haben.

Natürlich handeln Menschen nicht so, weshalb emotional intelligente Führungskräfte diese vier Wörter niemals verwenden sollten. Wenn Sie Menschen führen und sich keinen besseren Grund für jemanden vorstellen können, etwas zu tun, als „weil ich es gesagt habe“, sollten Sie ihn wahrscheinlich nicht bitten, etwas zu tun. Auf der anderen Seite, wenn Sie sich einfach nicht die Mühe machen, Ihren Grund zu erklären, weil Sie der Boss sind, sollten Sie wahrscheinlich niemanden führen.

Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, Ihre Emotionen zu erkennen und effektiv damit umzugehen. Normalerweise, wenn Sie jemand anderem sagen, dass er etwas tun muss, „weil ich es gesagt habe“, dann deshalb, weil Sie sich defensiv fühlen, als ob Ihre Autorität in Frage gestellt wurde.

Es ist verständlich. Niemand hat gerne das Gefühl, sich erklären zu müssen, besonders wenn er „auf dem Fahrersitz“ sitzt. Außer, und das ist wichtig, geht es bei Führung um Einfluss. Es ist kein Titel oder Amt. Die Leute werden Ihnen selten folgen, nur weil Sie „Ich habe es gesagt“ sagen, zumindest nicht absichtlich.

Bei Einfluss hingegen geht es immer um...