Das Ticket: Wie KI die Technologie-Stacks im Kundenservice verändert

An DER zuletzt Jahrzehnt, Unterstützung Technologie Batterie haben werden fragmentiert Und unbeholfen, verlangsamen Unterstützung Mannschaften runter Und halten ihnen zurück Seit bieten schnell, Personal Kunde Erfahrungen.

JETZT, mit jüngste Technologie Fortschritt, Unterstützung Mannschaften Das adoptieren A vollständig KI zuerst Plattform dürfen bieten Weltklasse Kunde Erfahrungen hat phänomenal Leiter. Mit A KI Motor hat DER Herz – stattdessen Das verschraubt An hat DER Kanten – dein Team dürfen bieten personalisiert Unterstützung hat Leiter, Booster Team Und betriebsbereit Effizienz, Und verbessern DER Geschäft mit datengesteuert Ideen.

In DER zuletzt Folge von DER Ticket Podcast, UNSER Direktor von Menschlich Unterstützung, Polizist Stapleton Und Declan Elfenbein, UNSER Vizepräsident von Kunde Unterstützung, auspacken Das Entwicklung.

Hier Sind ein paar von DER Schlüssel Essen zum Mitnehmen Seit DER Konversation:

Unterstützung Technologie Batterie Sind fragmentiert Und überschreitet: Historisch – durch NEIN Fehler von beschäftigt Unterstützung Mannschaften – DER Kunde Service Industrie hat ist gewesen langsam hat innovieren. An Zeit, Unterstützung Technologie Batterie haben werden nicht angeschlossen Und zu viel Komplex, oft bestehend von mehrere angeben Lösungen, einschließlich A hauptsächlich Kunde Unterstützung System, mit zusätzlich Werkzeuge Für Dinge als Belegschaft Management, Qualitätskontrolle, Und mehrere Integrationen verschraubt An hat DER Kanten. JETZT mit Fortschritte In KI, Es ist mehr und mehr klar Wie Durcheinander Technologie Batterie Sind behindern dein Geschäft Wachstum. KI sollen Sei hat DER Herz, nicht DER Kanten: A Angetrieben durch KI Kunde Service Plattform gibt Kraft Unterstützung Mannschaften hat analysieren Gespräch Daten, schnell Ort Tendenzen In Probleme, Und liefern personalisiert Erfahrungen – hat Leiter. A konsolidiert Plattform Ost weit mehr vorteilhaft Und Wirksam Das versuchen hat ziehen Daten Seit mehrere angeben Lösungen Oder Manager getrennt Räume von dein Verfahren durch Spezialist Werkzeuge. Prime: Dein Unterstützung Team dürfen werden DER Stimme von DER Kunde, bieten DER ausruhen von DER Organisation mit wertvoll Wissen. A KI Motor verbessert DER Kunde Erfahrung: Du Tu es nicht haben hat MACHEN DER ändern hat A Angetrieben durch KI Plattform alle hat einmal. Erstens, Du könnte benutzen A KI Roboter hat lösen repetitiv Abfragen verwenden Spezifisch Geschäft Und Kunde Daten, welche bietet 24/7 personalisiert Unterstützung Und sofortig Auflösungen. Im Folgenden: In Das Herz Angetrieben durch KI Plattform, du gehst erhalten zugreifen hat historisch Gespräch Und Geschäft Daten, welche Du dürfen benutzen hat bauen A eine Menge mehr kontextbezogen, personalisiert, Und proaktiv Kunde Erfahrung. ALSO, Du dürfen nehmen KI hat DER folgende Ebene – A Kunde könnte fragen, "Wie MACHEN ICH zusammen hoch Das Eignung?" Und DER Roboter dürfen MACHEN Er Für ihnen Dort Und ALSO. Proaktiv Engagement wird möglich: Unterstützung Mannschaften haben lang geredet um Das Rohr Traum von ziehen um Seit Reagens hat proaktiv Unterstützung. JETZT, mit A KI zuerst Unterstützung Technologie Stapel, Das ändern Ost vollständig möglich. Du dürfen benutzen KI hat erkennen Aktionen Kunden Sind Steckdose In dein Produkt Und Service, präventiv begehen mit ihnen hat helfen Entsperren Schmerz Das sie sind gehen hat begegnen, Oder verhindern Reibung Seit Ereignis hat alle. Du dürfen Auch benutzen KI hat proaktiv an Bord Kunden Und zusammen ihnen hoch Für Erfolg Seit Tag A von verwenden dein Produkt Oder Service. DER Möglichkeiten Sind endlos. KI entsperrt besser Geschäft Ergebnisse Und bedeutsam metrisch: Adoptieren A Angetrieben durch KI Unterstützung Plattform Wille verbessern Kunde Service metrisch durch DER Beratung, einschließlich Kunde Zufriedenheit, Team Leistung, Und betriebsbereit Effizienz. Stattdessen Das einzigartig sehen hat Individuell metrisch, Du dürfen benutzen KI hat intelligent messen alle von dein Kunde Interaktion hat bestimmen Wenn du hast erreicht dein Ausführung von Erfolg. HAT Gegensprechanlage, Wir haben A Programm angerufen "Darüber hinaus CSAT“ Oder Wir haben entwickelt Maßnahmen hat verstehen Wenn war liefern hat UNSER Standards. Und Wenn A Kunde nicht haben A GUT Erfahrung, Wir dürfen sehen Das, verstehen Warum, Und Was Wir brauchen hat MACHEN hat Fix Das.

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