Verwenden Sie diesen einfachen Hack, um Ihre nächste Produktveröffentlichung zu einem Erfolg zu machen

Wir alle kennen die Geschichten: Unternehmen, die Produkte für mehr als 6 Monate herstellen, stellen fest, dass niemand sie haben wollte. Diese Fehler sind kostspielig, da das durchschnittliche Software-as-a-Service-Unternehmen 23 % seines Budgets für Forschung und Entwicklung ausgibt, was Ihr Unternehmen zum Scheitern bringen kann. In der Tat hat sich F&E, wenn sie gut durchgeführt wird, als effektive, wenn auch riskante Wachstumsstrategie erwiesen. Laut Harvard Business Review haben Unternehmen ihre Investitionen in Forschung und Entwicklung seit den 1970er Jahren dramatisch erhöht, als das durchschnittliche Unternehmen weniger als 1 % seines Budgets für Forschung und Entwicklung ausgab.

Und diese Fehler sind überraschend häufig: 42 % der befragten Unternehmen in einer kürzlich von CB Insights durchgeführten Umfrage nannten "kein Marktbedarf" als Grund für das Scheitern. Während Unternehmen also ständig neue Produkte und bessere Funktionen für ihre Benutzer entwickeln müssen, um weiter zu wachsen, ist dies äußerst riskant.

Dies trägt zu instabilen Verbraucherpräferenzen bei, die durch steigende Benutzererwartungen und eine Welt voller Alternativen angeheizt werden. Unternehmen können sich Produktfehler nicht leisten, insbesondere im heutigen herausfordernden makroökonomischen Umfeld.

Ein Teil des Problems besteht darin, dass Konzept- und Prototypentests oft zu spät im Produktentwicklungsprozess durchgeführt werden. Sie müssen während des gesamten Produktentwicklungszyklus recherchieren, um die Produkte und Funktionen zu erstellen, die Ihre Benutzer wünschen, und sie nicht nur direkt vor der Markteinführung verfeinern.

Die gute Nachricht ist, dass es eine einfache Möglichkeit gibt, die Erfolgschancen Ihrer nächsten Produktveröffentlichung zu erhöhen: Recherchieren Sie vier spezifische Phasen des Produktentwicklungszyklus.

1) Entdeckungsforschung, um Schwierigkeiten und Probleme zu identifizieren, bevor Konzepte oder Ideen entwickelt werden

2) Testen Sie das Konzept, bevor Sie mit der Erstellung von Prototypen beginnen

3) Usability-Tests, wenn Sie einen funktionierenden Prototyp haben

4) Iteratives Testen nach der Markteinführung Ihres Produkts.

Wenn Sie erwarten, dass Benutzer Ihre neue Funktion verwenden, vermeiden Sie Kopfschmerzen und potenzielle Fehler, indem Sie ihr Interesse so früh wie möglich messen.

Im Jahr 2011 startete Netflix Qwikster, wodurch das Streaming-Geschäft vom DVD-Geschäft getrennt wurde. Dies war für das Unternehmen betriebswirtschaftlich sinnvoll, war jedoch für Kunden, die sich bei zwei separaten Konten mit zwei separaten monatlichen Rechnungen anmelden mussten, äußerst belastend. Nach seiner Ankündigung gab es einen öffentlichen Aufschrei und die Aktie fiel um 50 %. Schließlich entschuldigte sich Netflix und machte nicht mit Qwikster weiter, aber es war eine harte Lektion, die man gelernt hat. Hätten sie vor dem Launch die Meinung ihrer Nutzer eingeholt, hätten sie ein riesiges und teures Durcheinander vermeiden können.

In ähnlicher Weise verbrachte Glassdoor sechs Monate damit, ein neues Produkt zu entwickeln, um es kurz vor der Markteinführung zu testen, und stellte fest, dass niemand es verwenden wollte. Zu ihrer Ehre haben sie es zurückgestellt, anstatt es auf den Markt zu bringen, aber die Reihenfolge der Operationen zu ändern, um zuerst ihre Forschung durchzuführen, hätte eine Menge Zeit und Geld gespart.

Sie denken vielleicht: "Ich muss schnell gehen, also werde ich schnell starten und iterieren." Was wäre, wenn Sie V1 überspringen und direkt zu V2 wechseln könnten? Dies würde erhebliche Ressourcen sparen und Ihre Benutzer auf dem Weg dorthin begeistern, was die Akzeptanz erhöhen, die Abwanderung verringern und langfristigen Wert schaffen würde.

Investitionen in die Benutzererfahrung während der Designphase eines Produkts können laut einer Studie von Strategic Data Consulting den Entwicklungszyklus um bis zu 50 % verkürzen. Das ist Zeit und Energie, die Sie sich in der heutigen rauen Makroumgebung nicht leisten können zu verschwenden. User Research früh und während des gesamten Entwicklungsprozesses macht fundierte Entscheidungen zur Norm und ermöglicht es Ihnen, das zu schaffen, was Ihre Kunden...