6 étapes pour améliorer votre intelligence émotionnelle et votre capacité de leadership

Sur la base de nombreuses années d'expérience dans le monde des affaires en tant que cadre et consultant, je suis depuis longtemps convaincu que l'intelligence émotionnelle (QE ou IE) dans le leadership l'emporte à chaque fois sur l'intelligence logique (QI).

Les experts définissent l'intelligence émotionnelle comme la capacité d'un leader à reconnaître les émotions individuelles et d'équipe, à comprendre leur effet et à gérer les vôtres pour guider votre prochain mouvement.

Cependant, lorsque des leaders en herbe me demandent comment développer leur intelligence émotionnelle, je n'ai jamais été en mesure de proposer une véritable formule. Ainsi, j'ai été ravi de voir les étapes détaillées dans un nouveau livre, par Carolyn Stern. Elle est présidente et chef de la direction d'EI Experience et possède des années d'expérience dans la formation de chefs d'entreprise à travers le continent.

J'ai apprécié ses recommandations et ses témoignages ainsi que ses conseils d'auto-coaching, que je vais paraphraser ici, combinés à mes propres réflexions sur le terrain :

1. Regardez-vous attentivement dans le miroir pour vous voir aujourd'hui.

L'auto-évaluation est nécessaire pour confirmer le décalage entre le type de leader que vous êtes aujourd'hui et la façon dont vous voulez être. Cela vous permettra de voir vos forces, vos faiblesses et vos opportunités de développement, et de briser les barrières internes à la croissance et au changement sans jugement ni critique.

Il est particulièrement important pour vous de reconnaître le but de votre vie et de comprendre comment il oriente votre leadership. Je trouve que certains leaders sont tellement motivés par un objectif qu'ils ne parviennent pas à établir des relations avec les autres ou à reconnaître ce qu'il faut pour motiver les autres membres de l'équipe.

2. Comprendre comment vos collègues de confiance vous perçoivent.

Nous avons tous des angles morts, il est donc impossible de vous évaluer de manière totalement objective. Identifiez et interrogez quelques conseillers de confiance pour recueillir leurs perceptions de votre réalité actuelle. Supposez toujours une intention positive, restez présent, soyez ouvert d'esprit, écoutez activement et remerciez la personne pour ses commentaires.

Il est important de ne pas être sur la défensive en écoutant les commentaires. Je vous recommande de supprimer vos propres émotions et votre ego pendant ce processus, de rechercher le message plus profond derrière le feedback et de répéter ce que vous entendez dans vos propres mots pour vous assurer qu'il est bien compris.

3. Confirmez votre objectif d'être un leader émotionnellement fort.

Maintenant que vous connaissez vos lacunes en matière de leadership, il est essentiel que vous acceptiez le défi de changer votre comportement. L'étape suivante consiste à demander pourquoi vous faites et dites ce que vous faites. Vous avez plus de chances de réussir si vous acceptez ce que vous devez faire, croyez que vous pouvez le faire et êtes motivé pour y arriver.

Il peut être utile d'examiner les preuves que les leaders émotionnellement forts ont un avantage constant dans les affaires. Par exemple, beaucoup ont découvert qu'ils étaient soudainement capables de transformer les peurs des autres en gratitude et même en loyauté, plutôt qu'en désengagement.

4. Identifiez les obstacles qui peuvent limiter le succès.

Ce processus est un cycle itératif en deux étapes consistant à réfléchir aux possibilités d'action et à définir les obstacles à cette action. Les barrières ouvrent de nouvelles possibilités, qui elles-mêmes auront probablement des barrières. L'objectif final est de dissoudre les obstacles qui entravent votre réussite.

N'ayez pas peur de demander de l'aide pendant ce processus. Les mentors et les coachs sont toujours prêts à vous aider à trouver des moyens créatifs de contourner les obstacles, même ceux que vous ne voyez même pas. De plus, il est maintenant temps de faire appel à des défenseurs et à des amis qui veulent que vous réussissiez.

5. Élaborez un plan d'action avec des jalons et des objectifs...