Une crise de santé familiale lui a montré à quel point il est difficile d'être une aide familiale. Elle a créé une entreprise pour aider

Lorsque la grand-mère de Bianca Padilla est rentrée de l'hôpital après l'opération, Padilla a dû prendre soin d'elle bien qu'elle n'ait aucune expérience en tant que soignante. Elle était débordée d'essayer de joindre des infirmières et de choisir les bons produits de santé. Ainsi, en 2017, après le rétablissement de sa grand-mère, Padilla, maintenant âgée de 29 ans, a fondé Carewell avec pour mission de faciliter la vie des soignants non professionnels en fournissant des produits de santé à domicile de haute qualité, un service personnalisé, une expérience d'achat simplifiée et un contenu éducatif. rarement trouvé dans l'industrie des soins de santé à domicile. L'entreprise basée à Charlotte a prospéré, levant plus de 30 millions de dollars de financement et atterrissant au n° 248 sur la liste 2022 Inc. 5000. --Comme dit à Xintian Tina Wang

En 2015, ma grand-mère a subi une opération chirurgicale destinée à l'aider à mieux marcher, mais elle a échoué et a eu l'effet inverse. Elle ne pouvait pas aller plus loin que la cuisine sans souffrir énormément. Je n'avais aucune idée de comment gérer les soins à domicile qu'elle recevait à l'hôpital. Ce qui m'a vraiment frappé, c'est qu'il était difficile de joindre des médecins et des infirmières lorsque nous avons appelé. De plus, les produits dont elle avait besoin étaient vraiment complexes, et je ne trouvais pas ce dont j'avais besoin dans la pharmacie locale.

J'ai appris qu'il y avait plus de 53 millions de soignants aux États-Unis, et que la grande majorité des soins aux personnes âgées se produisaient à domicile et provenaient de soignants familiaux inexpérimentés et informels comme moi. Le problème ne fera que s'aggraver car d'ici 2030, tous les baby-boomers auront 65 ans ou plus. Une grande partie de cette population va avoir besoin de soins, il va donc y avoir ce changement démographique massif auquel nous ne sommes tout simplement pas préparés.

J'ai vu cette opportunité sur le marché et j'ai lancé Carewell avec mon mari, Jon. Nous voulions construire un guichet unique pratique, offrant l'éducation et les conseils nécessaires pour prendre soin d'un être cher âgé, malade ou handicapé. Nous proposons une équipe de spécialistes des soins empathiques qui sont là 24h/24 et 7j/7 pour aider ces soignants à trouver les bons produits et leur apprendre à les utiliser.

Il est encore tabou de parler ouvertement des problèmes de santé dans notre société. Nous essayons de mener un changement en apportant un soutien pour toutes sortes de problèmes de santé sur les réseaux sociaux et via notre programme d'ambassadeurs. Cela nous permet de parler ouvertement et librement des soins de santé dans un espace sûr.

J'ai remarqué que les consommateurs exigent de nos jours des produits de meilleure qualité. Lorsque vous prenez soin de vos proches à la maison, vous souhaitez que l'emballage explique comment utiliser ces produits. Nous nous concentrons donc sur la fourniture de cette éducation et de ces conseils. À l'heure actuelle, nous ne créons pas nos propres produits, mais nous essayons d'en trouver qui ont un emballage convivial. Nous sommes excellents pour recommander des produits et notre taux de retour est incroyablement bas.

Nous avons bénéficié des expériences réelles des soignants en utilisant des produits - apprendre, par exemple, comment gérer les fuites d'incontinence lorsque les trous pour les jambes des couches pour adultes sont trop grands. Nous transmettons ensuite ces connaissances à nos spécialistes des soins.

La plupart de nos revenus proviennent du e-commerce, mais 20 % proviennent des soignants qui appellent pour se renseigner et commander des produits auprès de nos spécialistes des soins. Notre plan futur est de l'intégrer à notre expérience numérique en créant une communauté en ligne où les soignants peuvent échanger des idées et obtenir des conseils d'autres personnes, car tout le monde ne veut pas passer des appels. De plus, nous allons développer notre bibliothèque de contenu pour mieux éduquer les soignants à domicile en compilant les questions qui nous sont posées par téléphone et en ligne, dont beaucoup sont différentes de ce que vous trouvez généralement sur les sites de santé.

À l'heure actuelle, nos principaux concurrents sont les grandes places de marché en ligne comme Amazon, mais personne n'offre le même niveau de service. L'autre défi auquel nous sommes confrontés aujourd'hui est l'inflation. Nous recevons constamment des augmentations de prix de la part des fabricants. Je sais que cela a été très difficile pour les personnes qui doivent acheter ces produits avec des revenus fixes, nous essayons donc de trouver des moyens de nous associer aux fabricants pour aider à réduire ces coûts.

J'espère que davantage de personnes pourront soutenir les entreprises appartenant à des Hispaniques au-delà de ce mois. Les trouver et les partager en ligne est un excellent moyen de cel...