Comment la technologie émergente peut protéger la confidentialité des données de vos clients

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Toute entreprise qui traite avec des consommateurs vous dira que ses deux principales priorités sont l'expérience client et la confidentialité des données. Le premier fait entrer les clients, le second les y retient.

Nous avons vu le rôle que jouent la réalité virtuelle et l'intelligence artificielle pour répondre aux demandes en constante évolution des consommateurs en matière d'expérience exceptionnelle. Mais qu'en est-il des technologies moins connues qui sont également à l'œuvre pour protéger nos données et notre identité contre les failles de sécurité ?

Une étude menée par le Ponemon Institute, sponsorisée par IBM Security, a révélé que le coût moyen d'une violation de données aux États-Unis l'année dernière était de 4,24 millions de dollars. Les failles de sécurité affectent en fin de compte le prix que les consommateurs paient pour les produits ou services, car les entreprises répercutent les coûts des mesures juridiques, réglementaires, techniques et autres. Plus important encore, cela peut avoir un impact sur la confiance des clients dans votre capacité à protéger leurs données dans une expérience numérique.

Je pense que la clé pour gagner et maintenir la confiance dans vos capacités de protection des données réside dans votre capacité à sécuriser à la fois les données et les applications qui les traitent du reste de votre infrastructure informatique. Ainsi, même lorsque votre réseau est compromis, vos données ne le sont pas.

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Ce que j'ai décrit est une technologie basée sur le cloud connue sous le nom d'"informatique confidentielle" qui favorise une meilleure protection de la vie privée. L'informatique confidentielle permet à une organisation d'avoir une autorité et un contrôle complets sur ses données, même lorsqu'elle s'exécute dans un environnement cloud partagé. Les données sont protégées et visibles uniquement par leur propriétaire et par personne d'autre, pas même le fournisseur de cloud hébergeant les données, même pendant le traitement.

Considérez-le comme un coffre-fort dans une chambre d'hôtel. Lorsque vous séjournez dans un hôtel, la chambre est à vous, mais le personnel de l'hôtel y a accès. Par conséquent, il est recommandé de conserver vos objets de valeur comme votre passeport et votre argent dans le coffre-fort de la chambre. Vous seul avez le code de cette couche de protection supplémentaire, même si la pièce elle-même est accessible. Imaginez maintenant que le casier n'ait pas de code maître pour s'introduire - c'est ainsi que l'informatique confidentielle peut être conçue.

1. Gérez en toute sécurité les actifs numériques et les devises. À mesure que l'adoption de la crypto-monnaie se développe, la nécessité de sécuriser la technologie à travers laquelle elle est accessible augmente également. Le maintien de la confiance et de la confidentialité des clients dans ce domaine reste primordial pour les plus grandes banques, bourses et sociétés de technologie financière du monde. L'informatique confidentielle joue un rôle crucial en aidant ces institutions financières à gérer en toute sécurité la demande croissante du marché pour les actifs numériques. Par exemple, les fintechs peuvent fournir aux banques et autres institutions financières des solutions d'actifs numériques pour gérer les crypto-monnaies, les jetons et les bitcoins.

Ces solutions peuvent tirer parti d'une infrastructure critique pour la sécurité et d'une technologie informatique confidentielle afin de contribuer à protéger les clés et les donn...