La réponse sauvage du restaurant au restaurant qui gémissait que le burger était «sec» et le steak «gras»

Barry McLaughlin, propriétaire de Poachers à Cork, en Irlande, a riposté en disant que les travailleurs "ne pouvaient pas croire à quoi ils avaient affaire" et que le restaurant était "le plus client injuste, amer et grossier" qu'il a eu en 17 ans

Les braconniers sont à Bandon, Cork (

Image : Google Streetview)

Un restaurateur a applaudi un client qui avait laissé un avis cinglant sur Tripadvisor

Barry McLaughlin, propriétaire de Poachers, a riposté en disant que les travailleurs "ne pouvaient pas croire à quoi ils avaient affaire" car il a allégué que l'un des membres du parti "avait réprimandé très publiquement un membre supérieur du personnel".

Il a également déclaré que le client était le client "le plus injuste, le plus amer et le plus grossier" qu'il ait eu en 17 ans.

La réponse est venue après que l'homme a publié une critique sur TripAdvisor disant qu'il n'était pas satisfait de la nourriture au restaurant de Cork, en Irlande, et que le total de leur facture s'élevait à plus de 200 € (177 £) malgré des plaintes concernant de nombreux des plats.

Parmi ceux-ci, il y avait un steak prétendument gras, une chaudrée "fade" et un hamburger "sec" ainsi que des frites "grasses". Ils ont affirmé que beaucoup de fruits de mer étaient trop cuits.

Ils ont également déploré que le menu soit un peu différent de celui affiché en ligne, et ont ajouté qu'ils étaient des habitués du restaurant depuis plus de 10 ans.

Après l'avoir mis en ligne, ils ont ajouté qu'ils s'étaient plaints à l'époque et s'attendaient à un appel du responsable dans les jours qui ont suivi, mais il n'est jamais venu.

Le propriétaire Barry n'a pas tardé à rejeter leurs plaintes, en publiant une réponse détaillée et en mentionnant également d'autres détails de la visite qui n'avaient pas été mentionnés dans l'examen initial.

Il a fustigé le comportement de certains des convives à table, a déclaré que le personnel avait été traité grossièrement par eux et que malgré toutes les plaintes concernant la nourriture, chaque plat avait été mangé.

"Tout d'abord, de notre point de vue, tout était un problème pour (principalement) vous et 1 autre membre de votre groupe dès votre arrivée - la table, le menu, le service, presque tous les plats (seulement après coup). Nous avons d'abord tenté de prendre une commande de boissons et nous avons été grossièrement renvoyés.

"Votre table a été visitée régulièrement. La nourriture que votre groupe a commandée a été consommée, votre déluge de plaintes est venu après coup (vous semblez en avoir ajouté quelques nouvelles pour votre examen). Comme d'habitude, votre table a été vérifiée lorsque prendre vos repas et tout allait bien.

"Vous avez affirmé le soir (après qu'il a été terminé !!) que le contre-filet était à 50 % de matières grasses, ce sera une nouveauté pour la plupart des gens.

"Enfin, vous vous souviendrez que vous, avec un autre membre de votre groupe, êtes venu au comptoir du bar d'une manière agressive et avez réprimandé très publiquement un membre senior du personnel - tout cela parce qu'elle vous a facturé à juste titre le plein tarif pour la base que tout a été mangé à votre table - pas pour la première fois, vous avez certainement donné votre propre avis sur ce qui s'est passé là-bas !!.

"Nous apprécions absolument les commentaires ici, en particulier lorsque le client qui travaille dur a quelque chose qui pourrait ne pas répondre aux attentes, cela nous aide à rester cohérents et nous aide à nous améliorer.

"Dans ce cas, la crédibilité de vos multiples plaintes était difficile à traiter car (a) tout était mangé (b) tout allait bien quand nous avons vérifié pendant le repas (c) votre comportement la nuit (il était atroce envers le personnel dès la première minute).

"Les clients qui vous ont entendu ont été consternés par ce qu'ils ont vu de vous en particulier.

@Chaque membre du personnel qui était ce soir-là ne pouvait pas croire à quoi ils avaient affaire, ce qui est d'autant plus décevant que vous teniez à vous présenter à plusieurs reprises comme un professionnel de l'hôtellerie ..... comment quelqu'un peut-il prétend travailler dans notre métier soit si dégradant et agressif dans son attitude envers ses collègues? Vous vous demandez."