Apple соглашается на компенсацию в размере 50 миллионов долларов по жалобам на клавиатуру-бабочку

Коллективный иск представляет клиентов, пытающихся отремонтировать неисправную клавиатуру MacBook, выпущенную на некоторых ноутбуках с 2015 по 2019 год. Многие были разочарованы ошибками при нажатии.

В понедельник компания Apple согласилась выплатить компенсацию в размере 50 миллионов долларов в рамках коллективного иска по поводу так называемых клавиатур-бабочек, компонентов некоторых ноутбуков MacBook, которые привели многих пользователей в ярость. сокрушительное разочарование от опечатки.

Клавиатура-бабочка, тонкий дизайн, призванный обеспечить большую точность, в конечном итоге не был таким изящным, как крылья, бьющие нектар - поисковое существо . Многие клиенты жаловались, что символы повторялись при нажатии или вообще не появлялись на их экранах. Некоторые говорили, что клавиши на устройствах были залипающими и не всегда реагировали, что привело к мировому соглашению, поданному в понедельник вечером после четырех лет судебных разбирательств в отделении Сан-Хосе Окружного суда США по Северному округу Калифорнии. Apple заявила, что соглашение не является признанием ее вины.

США. Окружной судья Эдвард Дж. Давила еще не одобрил это предложение, сказал Саймон С. Грилль, адвокат истцов.

"Истцы рады представить в суд одобрение их мирового соглашения с Apple на 50 миллионов долларов, которое разрешит годы судебного разбирательства по поводу клавиатуры-бабочки MacBook», — говорится в заявлении истца Грилля и Стивена А. Шварца. «Покупатели MacBook по всей стране имеют право участвовать». < /p>

Благодаря соглашению Apple вскоре сможет возместить ущерб пользователям MacBook, которые с 2015 по 2019 год ремонтировали ноутбук с неисправной клавиатурой-бабочкой. Клиенты заявили, что компания знала о дефект этих MacBook; в 2018 году Apple предлагала клиентам с неисправными клавиатурами бесплатный ремонт, а затем прекратила их выпуск. /p>

Компания предложила выплатить сумму от 50 до 395 долларов пострадавшим клиентам. .

Согласно судебным документам, иск представляет интересы покупателей примерно 15 миллионов компьютеров.

Apple "решительно отрицает ответственности", — говорится в судебных документах. Компания не ответила на запрос о комментарии.

"Предлагаемое мировое соглашение для разрешения данного дела не является признанием вины или каких-либо правонарушений со стороны Apple», — говорится в соглашении.

Любой житель США, который получил ремонт клавиатуры для MacBook, приобретенного с 2015 по 2017 год, MacBook Pro с 2016 по 2019 год, а MacBook Air с 2018 по 2019 год могут претендовать на часть компенсации «топкейс», который включает в себя аккумулятор, тактильное указательное устройство, известное как трекпад, динамики и клавиатуру, или «кепка», которая относится к крышкам для букв на клавиатуре.

"Все члены расчетного класса, которые были в Apple или поставщике авторизованных услуг и получили «замену топкейса» или «замену клавиатуры» в течение четырех лет с даты покупки своего школьного компьютера, имеют право на оплату наличными», — говорится в судебных документах. будут отнесены к одной из трех групп в зависимости от объема ремонта, полученного их устройствами в то время.

Первая группа включает людей, которые заменили два или более топкейса, согласно судебным документам. Они получат максимум 395 долларов США.

Вторая группа — пользователи, получившие замену топкейса, которая не решила их проблемы, — получат до 125 долларов США. В третью группу входят люди, которые заменили колпачок, но не весь топкейс. Они будут иметь право на получение до 50 долларов США.

Apple свяжется со многими клиентами, но они также могут подавать претензии с документами, подтверждающими ремонт.