Крипто-мошенники украли 55 000 фунтов стерлингов у моего отца

Во время пандемии мой 75-летний отец стал мишенью мошенников по электронной почте и WhatsApp, которые убедили его, что они инвестиционные менеджеры, которые могут превратить его сбережения в 55 000 фунтов стерлингов в фантастическую сумму, вложив их в криптовалюта.

Он только что вышел на пенсию и беспокоился, что не накопил достаточно денег на пенсию себе и моей матери, поэтому стал легкой добычей. Он также имел очень мало смысла и дал мошенникам, организации под названием MyCoinBanking, детали своего счета, включая коды сортировки и номера счетов.

В результате он потерял все. Я узнал об этом только тогда, когда подал его последнюю налоговую декларацию, потому что он был слишком смущен, чтобы сообщить нам об этом.

Мы подали жалобу на мошенничество в Barclays, и его окончательное решение состояло в том, чтобы возместить ему убытки. половину того, что было снято. Его аргументация заключалась в том, что он должен разделить ответственность.

Мы так расстроены. Мой отец - жертва. Мы возмущены тем, что Barclays говорит моему отцу, который с трудом пользуется мобильным телефоном или интернетом, что он виноват. Я думаю, что он обязан проявлять осторожность.

Мошенники были известны Barclays, поэтому он должен был сообщить об этих транзакциях. Тот факт, что он этого не сделал, является ошибкой с его стороны, и он должен вернуть долг сполна.

У моих родителей сейчас очень мало денег, и они боятся будущего.

VS, Woking

Уровни мошенничества резко возросли в последние годы со Службой финансового омбудсмена , которая является посредником между потребителями и бизнесом, предупредила на этой неделе об увеличении числа вкладчиков, попадающих в фиктивные инвестиционные планы.

Мошенники, нацелившиеся на вашего отца, обещали исключительную прибыль в сфере финансов. комфортная пенсия. Вместо этого они опустошили его счет.

Мы попросили Barclays пересмотреть дело вашего отца, но, к сожалению, он не передумал. Обратите внимание. Он пришел к так называемому решению о «разделенной ответственности», что означает наличие элементов вины как для клиента, так и для банка. Вот почему ваш отец получил 50-процентное возмещение в размере 27 500 фунтов стерлингов.

Barclays утверждает, что Управление финансового надзора выпустило онлайн-предупреждение о MyCoinBanking в 2019 году (ваш отец был атакован в октябре 2020 года). и это было доступно, чтобы определить, была ли проведена комплексная проверка до начала инвестиций.

Он говорит, что также сообщил о нескольких платежах и имел с ним мошеннические разговоры, но он одобрил их. Поскольку эти разговоры происходили в отделении, нет стенограммы, чтобы убедиться, что заданных вопросов было достаточно.

Barclays сообщает, что жалоба на мошенничество находится на стадии полного расследования и без каких-либо новой информации, ее положение не меняется. Ваш отец имеет право потребовать проведения независимой проверки омбудсменом. Вы просили об этом, но, как показатель масштаба проблемы, вам сказали, что ожидание составляет не менее четырех месяцев из-за количества дел, которыми он занимается.

Мы приветствуем письма, но не можем отвечать индивидуально. Напишите нам по адресу Consumer.champions@theguardian.com или напишите в Consumer Champions, Money, The Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Пожалуйста, укажите номер телефона для работы в дневное время. На отправку и публикацию всех писем распространяются наши положения и условия