Врачи используют ChatGPT, чтобы улучшить общение с пациентами

30 ноября Microsoft и OpenAI выпустили первую бесплатную версию ChatGPT. В течение 72 часов врачи использовали чат-бот на основе искусственного интеллекта.

"Я был взволнован и поражен, но, честно говоря, немного встревожен", — сказал Питер Ли. , вице-президент по исследованиям и инкубации в Microsoft.

Он и другие эксперты ожидали, что ChatGPT и другие основные языковые модели могут выполнять рутинные задачи, которые отнимают у врачей часы времени и способствуют эмоциональному выгоранию, например, звонки в медицинские страховые компании или обобщение историй болезни пациентов.

Однако они были обеспокоены тем, что искусственный интеллект также предлагает, возможно, слишком заманчивый путь к постановке диагнозов и медицинская информация, которая может быть неверной или даже сфабрикованной, пугающая перспектива в такой области, как медицина.

Однако самым удивительным для доктора Ли было то, что он не использовал ожидалось - врачи просили ChatGPT помочь им общаться с пациентами более сострадательно.

В ходе опроса 85% пациентов сказали, что сострадание со стороны врача важнее, чем время ожидания или стоимость. В другом опросе почти три четверти респондентов заявили, что видели несимпатичных врачей. А исследование разговоров врачей с семьями умирающих пациентов показало, что многие из них не проявляли сочувствия.

Войдите в чат-боты, которые врачи используют, чтобы найти слова, чтобы сообщить плохие новости и выразить беспокойство по поводу страдания пациента или просто для того, чтобы более четко объяснить медицинские рекомендации.

Даже доктор Ли из Microsoft сказал, что это немного сбивает с толку.

"Лично я как пациент чувствовал бы себя немного странно по этому поводу", — сказал он.

Но д-р Майкл Пиньоне, заведующий отделением Доктор внутренних болезней Техасского университета в Остине без колебаний использует его и других врачей из его команды, полученных от ChatGPT, для регулярного общения с пациентами.

Он объяснил Проблема на медицинском языке: «Мы запускали проект по улучшению лечения расстройств, связанных с употреблением алкоголя. Как мы вовлекаем пациентов, которые не ответили на поведенческие вмешательства?"

Или, как мог бы ответить ChatGPT, если бы вы попросили их перевести это: как врачи могут лучше помочь пациентам, которые пьете слишком много алкоголя, но не перестали после разговора с терапевтом?

Он попросил свою команду написать сценарий, объясняющий, как разговаривать с этими пациентами с состраданием.

p >

"Неделю спустя никто ничего не знал", - сказал он. У него был сценарий, который написали его координатор исследований и социальный работник из группы, и "это не было настоящий сценарий», — сказал он.

Итак, Пиньоне попробовал ChatGPT, который моментально ответил всеми темами для обсуждения, которые хотели доктора.

Социальные работники, однако, сказали, что сценарий необходимо переработать для пациентов с небольшими медицинскими знаниями, а также перевести на испанский язык. Конечный результат, который выдал ChatGPT, когда его попросили переписать на уровне чтения пятого класса, начался с обнадеживающего вступления:

Если вы думаете, что пьете слишком много алкоголя , ты не один. У многих людей есть эта проблема, но есть лекарства, которые могут помочь вам чувствовать себя лучше и вести более здоровую и счастливую жизнь.

Это было отслежено простое объяснение плюсов и минусов вариантов лечения. Команда начала использовать скрипт в этом месяце.

Dr. Кристофер Мориатес, один из руководителей проекта, был впечатлен.