«Капельное ценообразование» должно быть запрещено в рамках реформы онлайн-покупок

Подпишитесь на электронную почту View from Westminster для получения экспертного анализа прямо на свой почтовый ящик. Получите наш бесплатный электронный адрес View from Westminster. Пожалуйста, введите адрес электронной почты. Действующий адрес электронной почты. Введите действительный адрес электронной почты. Я хотел бы получить электронная почта о предложениях, событиях и обновлениях от The Independent. Прочтите наше уведомление о конфиденциальности{{ #verifyErrors }}{{ message }}{{ /verifyErrors }}{{ ^verifyErrors }}Что-то пошло не так. Повторите попытку позже.{{ /verifyErrors }}

Скрытые комиссии, неизбежные для онлайн-покупателей, или «ступенчатое ценообразование» – должны быть запрещены в соответствии с новыми законами, чтобы заставить компании быть откровенными со своими клиентами.

Поддельные отзывы также будут добавлены в список запрещенных методов ведения бизнеса, и предприятиям придется предоставлять более четкие ценники на полках супермаркетов, заявило Министерство бизнеса и торговли (DBT) после консультации по вопросам прозрачности для потребителей.

< p>Эти меры будут приняты в рамках законопроекта о цифровых рынках, конкуренции и потребителях по мере их прохождения через парламент.

Капельное ценообразование возникает, когда потребители видят начальную цену на товар или услугу только для того, чтобы обнаруживают, что дополнительные сборы раскрываются позже в процессе оформления заказа.

Исследования показывают, что они были широко распространены и использовались 54% поставщиков развлечений, 56% сферы гостеприимства и 72% компаний транспорта и связи. секторах, заявили в DBT.

Мы стремимся обеспечить, чтобы информация, предоставляемая потребителям, была ясной и чтобы они не ввели в заблуждение каким-либо образом.

Грэм Винн, Британский консорциум розничной торговли

Неизбежные сборы обходятся потребителям в 2,2 миллиарда фунтов стерлингов каждый год, добавляет он.

Согласно правилам новостей, обязательные сборы должны быть включены в цену. отображается или в начале процесса покупки, включая сборы за бронирование фильмов и поездов.

Дополнительные сборы, такие как повышение класса обслуживания в авиакомпании, места в авиакомпании и багаж на рейсах не будут включены в эти меры.

Министр бизнеса, рынков и малого бизнеса Кевин Холлинрейк заявил: «От полок супермаркетов до цифровых корзин для покупок современные магазины предлагают покупателям больше выбора, чем когда-либо. Но вместе с этим возрастает риск путаницы, мошенничества и ловушек, которые могут легко стоить обществу больше, чем оно рассчитывало.

Сегодняшнее объявление демонстрирует четкие шаги, которые мы как правительство предпринимаем, чтобы гарантировать, что клиенты могут Легко сравнивайте свои покупки, не дайте себя обмануть фальшивыми отзывами и избегайте скрытых платежей. »

По данным DBT, обзоры использовали 90% потребителей, и их вклад в 2022 году составил 224 миллиарда фунтов стерлингов, потраченных на розничные онлайн-рынки.

Управление по конкуренции и рынкам (CMA) внес вклад в разработку новых правил по борьбе с фальшивыми отзывами, согласно которым владельцы веб-сайтов будут нести ответственность за отзывы на своих страницах.

Между тем, Приказ о маркировке цен (PMO), который требует от продавцов отображать окончательную цену продажи и где применима окончательная цена за единицу – например, цена за килограмм – будет реализована...